1. Curators: Methodology 1.5 [HIB2010] SWork PJ Week 4 team. MJS황주선 지숙영 우란 송재현

2. Intro 2010-05-18 HIB - Smart Work 2 "지적 리믹스" - 머리속에서 벌어지는 일 - 인지모델의 가시화

4. Raw data 확보Output “오프닝이 중요하죠” “해야겠다는 생각은 가끔 드는데, 할 일이 너무 많아서…” "80년대에만 해도 전문 큐레이터는 없었어요. 상징적인 수준이었죠. 그때 그때 불러다 썼다고 해요." "큐레이터 혼자서 할 수 있 것은 없어요, 모든 게 협업이죠.” “기획자마다 관점이 다르니까요” 2010-05-18 3 HIB - Smart Work Persona, 과업분석, 시나리오 작성을 위한자료로 활용

5. 방법론 2) Card Picking 2010-05-18 4 HIB - Smart Work What 현직 종사자의 업무 환경 파악과 니즈를 알아보기 위해개념과 기능, 콘텐츠, 디바이스 등이 쓰여진 카드들을 선택하고 나열하도록 하는 방법 (Card Sorting 응용) Output How 현재 및 변화 예상되는 개념 및 기능 등으로 카드 제작- 30~100개 정도의 카드로 개수 제안 카드 picking 시행- 현직 종사자 대상으로 시행/관찰 결과 정리- 현재 업무 개념도, 미래 업무에 대한 기대도 등

6. 방법론 3) ESM+RTA 2010-05-18 5 HIB - Smart Work What Experience Sampling Method와 RTA를 결합한 방식으로, 임의로 추출한 현직종사자의 일상을 분석하고, 추후 질문과 인터뷰를 통해 업무상의 특징과 문제점 등을 발견하는 방법 Output How 2010/5/25 sample img A B 9:15 15:30 17:00 XXXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX XXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX XXXXxXX XXXXXX 임의의 시간 단위 안에, 휴대전화로 사진을 포함하여 현재 하고 있는 일에 대해 기록하도록 신호를 전송 로그 분석 2차적 질문 및 인터뷰(본인및 제3자) - 문제적 or 의미 있는 장면 위주 Finding 정리

7. 방법론4) Contextual Inquiry 2010-05-18 6 HIB - Smart Work What User context를 이해하기 위해 사용자의 작업 공간에 직접 방문하여 일상적인 workflow를 관찰하면서 인터뷰를 병행하는 방법 “큐레이터의 경우” 전시 오프닝과 같은 주요 행사 업무에 부분적으로 시행 Output How ?????? 조사 목표와 방식에 대한 사전 설명 참여자의 일반적인 작업 프로세스에 대해 대략적인 인터뷰 본격적인 관찰과 인터뷰를 적절히 병행 참여자의 행동과 발언을 토대로 도식화 등으로 정리

8. 방법론 5) HTA & Persona 기반 시나리오 2010-05-18 7 HIB - Smart Work What 현직 종사자 인터뷰를 바탕으로 작성한 유저모델(persona)과 프로세스모델(과업분석)에서 도출한 insight를 반영하여 생생한 시나리오를 재구성, worker의 업무상 인터랙션과 문제점에 대해 파악하는 방법 Output How 인터뷰 등의 자료를 통해 직종에 대해 브레인스토밍하고 멘탈 모델 재확인 Worker의 업무 시나리오 디자인- 업무 환경은 어떠할 것인가?- 어떤 문제에 부딪히는가?- 얼마나 복잡한 태스크를 수행할 수 있는가?- 어떤 것들이 필요한가?- 어떤 결과에 만족할 것인가?

9. 감사합니다