1. Enriched BI
La proposta Altea per applicazioni di BI in ottica E2.0
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2. Enriched Business Intelligence
La proposta Altea
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PAG
3. Obiettivi della proposta
Dotare l’azienda di metodologie, competenze e strumenti informatici - basati su una comune
piattaforma tecnologica - in grado di supportare la realizzazione di un sistema in grado di:
• accedere, utilizzare, distribuire, condividere ogni tipo di dato e informazione, qualunque ne
sia la natura, la forma (strutturata, semi-strutturata, non strutturata) e la locazione fisica;
• rendere disponibili quei servizi che consentono un ad ogni utente e/o processo aziendale una
costante funzione di monitoraggio “attivo” dei processi aziendali, anche mediante
funzionalità di Alerting e Workflow attivi
• Implementare funzionalità di “collaboration” a supporto della crescita della collaborazione ed
il miglioramento dei processi operativi e decisionali;
• distribuire e condividere, internamente ed esternamente, il patrimonio informativo fornendo
al singolo user l’accesso alle informazioni personalizzate ed alle funzioni necessarie alle sue
scelte e decisioni di business.
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4. La proposta – Le caratteristiche
Enriched BI - Perchè
Diversi set di funzionalità: Diversi livelli di informazioni sulle
performance :
1. Monitoring, permette all’utente di 1. Grafico, rende disponibile una vista
verificare “a colpo d’occhio” “astratta” dello stato e dei trends
obiettivi e performance; delle perfomance da monitorare,
trends;
2. Analysis, permette all’utente di
identificare le cause di base delle 2. Sommarizzato, analisi di tipo
performance rilevate; “dimensionale” (OLAP) con
funzionalità di tipo “slice & dice”,
3. Collaboration, permette all’utente
di condividere le analisi e discutere 3. Dati di dettaglio, per decidere le
le azioni prima di intervenire; azioni da intraprendere:
Enriched BI
4. Alerting, consente la generazione
in automatico di segnalazioni di
situazioni critiche nel momento in
cui queste si presentano.
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5. La proposta – Le caratteristiche
I diversi set di funzionalità
1. Monitoring
Vengono fornite le funzionalità per tenere sotto costante osservazione un processo
permettendo di verificarne l'andamento nel tempo tenendolo sotto controllo.
2. Analysis
Capacità di svolgere complesse analisi di un processo decisionale, analizzando i
dati da varie prospettive e agendo dinamicamente su grandi quantità di dati.
I dati sono organizzati tramite modelli multidimensionali, che rappresentano una
concettualizzazione dei dati più vicina al modo in cui viene percepita la realtà
aziendale.
3. Collaboration
Consente di collaborare in modo efficace e condividere informazioni con altre
persone all'interno (ma anche all'esterno) dell'organizzazione anche al fine di
gestire eventi “normali” o anomalie.
4. Alerting
Consente la segnalazioni di eventi e/o di situazioni critiche e di attivare ed
assegnare azioni, anche in modo automatico.
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6. La proposta – Le caratteristiche
I diversi set di informazione
1. Grafico
Grafici, simboli e colori per abilitare l’utente a monitorare a colpo d’occhio le
performance del processo.
2. Sommarizzato
Viste “dimensionali” sui dati che l’utente può “navigare” e filtrare (Slice&Dice) per
analizzare le cause di base ed i relativi effetti.
3. Dettaglio
Dati dettagliati per evidenziare l’impatto dei problemi di performace rilevati e
rendere possibile l’adozione delle azioni coerenti.
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7. La proposta Altea
Altea ha sviluppato una serie di “framework” applicati ai processi aziendali e
alle componenti core delle aziende:
• Vendite
• Clienti
• Credito
• Produzione
Cosa è Cosa NON è
• Un acceleratore all’introduzione in • Non è una soluzione out of the box
azienda di soluzioni di Enriched BI
mirate a specifiche esigenze:
metodologie, regole, strutture, schemi di
riferimento per analisi e reporting, KPI,
componenti tecnologiche ed applicative.
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8. Analisi del Credito
Un caso reale :
“Il sistema di monitoring del credito
di Loro Piana S.p.A”.
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9. Analisi del Credito – Case
La Loro Piana – La società
Loro Piana S.P.A. opera nel settore dei beni di lusso facendo della qualità senza
compromessi la sua missione.
Per sei generazioni l’azienda ha fornito tessuti di cashmere e di lane esclusive ai
consumatori più sofisticati ed esigenti, divenendo così il maggior trasformatore di
cashmere e il più grande singolo acquirente delle lane più fini al mondo.
Loro Piana è caratterizzata dalla presenza di sistemi gestionali diversi a copertura
dei processi di produzione, gestione ed evasione degli ordini per le diverse realtà
in cui è suddivisa l’azienda oltre che per il sistema amministrativo centrale.
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10. Analisi del Credito – Case
Le caratteristiche ed il valore aggiunto
Il sistema di analisi del credito consiste in uno strumento di analisi e di supporto al
governo dei diversi aspetti relativi alla gestione del ciclo del credito dei clienti.
Valore Aggiunto : Preparazione e Distribuzione delle Informazioni e capacità di Analisi
Il sistema è interdivisionale e trasversale a più sistemi gestionali, anche eterogenei tra
loro, situazione che fino ad ora ha reso difficile avere una visione di insieme del credito
clienti in tempi brevi.
Valore Aggiunto : Centralità e Affidabilità del Dato
Il sistema inoltre è utilizzato da diversi profili aziendali : direzionale, operativo e
analista e per ciascuno di questi profili vengono messi a disposizione funzionalità e
livelli di rappresentazione delle informazioni personalizzate sulle proprie esigenze.
Valore Aggiunto : Collaborazione e Flessibilità.
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11. Analisi del Credito – Case
Le funzionalità “di base” in dettaglio
Monitoring, permette all’utente di verificare
“a colpo d’occhio” le prestazioni ed il
raggiungimento di obiettivi strategici.
Utilizzatori : Credit Manager, Manager
Divisionale
Analysis, permette all’utente di isolare ed
identificare le cause di base delle
performance rilevate. Dati e informazioni
sono organizzati in modelli multi-
dimensionali che rappresentano una
concettualizzazione dei dati più vicina al
modo in cui viene percepita la realtà
aziendale.
Utilizzatori : CDG, Gestione Crediti, Ufficio
Acquisti , Gestione Ordini
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12. Analisi del Credito – Case
Le funzionalità di Monitoring
KPI Direzionali (Monitoring)
• Oltre fido Assicurativo su saldo Contabile
• Oltre fido Globale su Saldo Contabile
• Scaduto Totale su Saldo Contabile
• Riba Insolute su Riba totali
• Aging Scaduto
• Trend giorni medi di incasso negli ultimi N mesi
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13. Analisi del Credito – Case
Le funzionalità di Analysis
Analisi Operative (Analysis)
Analisi rischio Globale
• Esposizione Globale Assicurabile- Analisi per Organizzazione commerciale - Cliente
• Analisi Clienti criticvi Assicurabili – Primi N per valore Oltrefido Globale – Cliente
Analisi del rischio per Organizzazione Commerciale - Cliente
• Analisi del rischio per Tipologia Commerciale – Cliente
• Analisi del Rischio dei Clienti critici - Primi 20 per Saldo Contabile oltre Fido Globale
Proiezione del rischio
• Proiezione del Rischio - Analisi per Organizzazione Commerciale
Scadenziario
• Scadenzario Clienti per Organizzazione Commerciale – Cliente
• Scadenzario Clienti per Tipologia Commerciale – Cliente
• Scadenzario Clienti critici - Primi 20 per valore Scaduto Totale
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14. Analisi del Credito – Case
Le funzionalità di Analysis
Analisi Operative (Analysis)
Giorni Medi di Incasso
• Giorni Medi per Organizzazione Commerciale
• Giorni Medi per Tipologia Commerciale
Incassi
• Storico Incassi per Linea Prodotto
• Previsioni di Incasso per Linea Prodotto
• Scadenzario Clienti critici - Primi 20 per valore Scaduto Totale
Insoluti
• Insoluti - Statistica su Ricevute Bancarie
• Insoluti Aperti per cliente
• Analisi del Rischio dei Clienti critici - Primi 20 per Saldo Contabile oltre Fido Globale
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15. Analisi del Credito – Case
Le funzionalità di Analysis
Analisi Operative (Analysis)
Contenziosi
• Contenziosi - Analisi per Organizzazione
• Contenziosi - Perdite su Crediti - Analisi per Anno
Statistiche
• Saldo Contabile, Scaduto
• Aging Scaduto Per Mese
• Fatturato
• Giorni medi di incasso per Mese
• Saldo Contabile Assicurabile, OltreFido
• ……
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16. Analisi del Credito – Case
Le funzionalità di Analysis
Scheda Cliente
• Dati Anagrafici
• Esposizione globale assicurabile
• Giorni medi di incasso
• Storico Incassi
• Storico Fatturato
• Storico Riba
• Situazione contabile
• Storico Eventi
• Portafoglio ordini
• Proiezione del rischio
• Dati in Valuta e in Euro
• Dettaglio Fatture
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17. Analisi del Credito – Case
Le funzionalità di Enriched BI
Collaboration
• Clienti in Blocco
• Clienti con Anagrafica Incompleta
• Insoluti
Alerting
Segnalazione , anche via e-mail, di
• Clienti Critici in Blocco + Mail
• Clienti Oltre Fido Oltre Soglia
• Clienti Scaduto Oltre Soglia
• Insoluti del Giorno
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18. Analisi del Credito – Case
Le funzionalità di Enriched BI
Integration
Realizzata l’integrazione tramite
scambio di informazioni e/o
autorizzazioni del sistema del
credito con altre applicazioni
aziendali es ERP, Gestione clienti , Site 2
Acquisti etc.
Sistema
Credito
…Il sistema è interdivisionale e trasversale a più sistemi gestionali,
Site 1 anche eterogenei tra loro, situazione che “prima” rendeva difficile
avere una visione di insieme del credito clienti in tempi brevi.
Valore Aggiunto : Centralità e Affidabilità del Dato …
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19. L’ Analisi delle vendite
Gli altri Framework
CARATTERISTICHE DELLA SOLUZIONE
Il sistema fornisce metriche, KPI e sistemi di alerting che consentono, ai diversi
livelli aziendali coinvolti, di verificare costantemente l’andamento e i diversi
canali di vendita
Dimensioni di Analisi I KPI disponibili
Le informazioni di vendita possono essere Tutti i KPI disponibili sono
analizzate lungo le seguenti dimensioni: personalizzabili in base alle esigenze
• Tempo • Fatturato Attuale
• Distribuzione geografica • Confronto Fatturato Pari Data
• Gerarchia commerciale • Confronto Fatturato Budget
• Prodotto
• Cliente
• Punto Vendita
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20. L’ Analisi della Produzione
Gli altri Framework
CARATTERISTICHE DELLA SOLUZIONE
Il sistema fornisce metriche e KPI che permettono di verificare costantemente
l’andamento della produzione nelle diverse linee e fasi produttive.
Dimensioni di Analisi I KPI disponibili
Le informazioni di vendita possono essere Tutti i KPI disponibili sono
analizzate lungo le seguenti dimensioni: personalizzabili in base alle esigenze
• Tempo • Produzione Pz/gg sintesi giornaliera
• Fasi produzione • Produzione Pz/gg sintesi settimanale
• Linee produttive • Confronto produzione Anno/ Anno
Precedente
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21. L’ Analisi delle Vendite – B2C
Gli altri Framework
CARATTERISTICHE DELLA SOLUZIONE
Il sistema fornisce metriche e KPI che permettono di effettuare analisi in ottica
RFM sulle vendite retail.
Dimensioni di Analisi Misure
• Cliente (con i relativi attributi: Provenienza, • n° teste
Caratteristiche del cliente (età, professione,
frequenza di acquisto, LTV medio...)
• fatturato val loc netdiscountgrosstax
• Prodotto • fatturato euro netdiscountgrosstax
• Negozio/Canale • n° scontrini
• Mercato • n° pezzi
• Loyalty • scontrino medio
• Spending • vendita media (=totale vendite/n°
clienti)
• Tempo (Anno, Mese, ….)
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22. La piattaforma tecnologica
La suite Oracle BI
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26. La Metodologia Altea
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27. La Metodologia Altea
L’approccio metodologico
La metodologia promossa da Altea risponde a due necessità molto importanti per il successo di ogni progetto
di Business Analytics:
• fornire in tempi brevi risultati concreti agli investimenti del cliente
• assicurare all’evoluzione del progetto una stretta corrispondenza alle mutevoli esigenze del cliente.
L’approccio metodologico è quello di uno sviluppo mediante iterazioni ed evoluzioni successive, con il fine
dichiarato di definire i singoli obiettivi in modo che sia possibile un loro effettivo monitoraggio in termini di
risultati raggiunti e dei tempi richiesti.
Lo sviluppo del sistema in fasi successive garantirà l’evoluzione graduale del sistema, oltre che
nell’infrastruttura tecnologica a supporto, nelle sue componenti principali.
28. Analisi del Credito
Demo della soluzione
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