Ottieni più recensioni per il tuo e-commerce con alcuni semplici consigli.

1. Ottenere recensioni sul
vostro e-commerce
10 modi per convincere i clienti a scrivere
recensioni sul vostro e-commerce
Estratti da giovannifracasso.it

2. 1. Imitate Amazon
Guardate come Amazon integra il feedback dei clienti all’interno
del sito e delle pagine prodotto, e poi provate ad imitare la sua
strategia.
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3. 2. Usate Facebook
Introducete l’Open Graph di Facebook per fornire ai clienti la
possibilità di condividere le recensioni sui social network dopo
averle postate sul sito dell’e-commerce (come sul mio blog
insomma).
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4. 3. Usate un partner
Per rendere più semplice postare una recensione sul vostro sito, sfruttate
le soluzioni fornite come, per esempio, (fra gli altri) Foxrate.
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5. 4. Pubblicate tutte le
recensioni, positive e
negative
Non filtrate o escludete le recensioni negative: mostrare anche le
recensioni più negativa vi aiuta a costruirvi fiducia e credibilità attorno.
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6. 5. Incoraggiate i clienti a
scriverle
Senza ovviamente offrire prodotti gratuiti o una compensazione
economica per i clienti che vi recensiscono; non dovete premiare i
clienti che hanno scritto una buona recensione. Piuttosto, provate ad
organizzare dei concorsi, come per esempio l’estrazione di premi.
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7. 6. Chiede di scriverle
Chiedete personalmente ai clienti più fedeli e ai fan di Facebook di
inviarvi delle recensioni. Includete un link al modulo specifico per la
recensione presente sul vostro sito.
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8. 7. Usate le email
Inviate un’email di follow-up qualche settimana dopo un acquisto per
richiedere una recensione al cliente (lo farebbe in automatico un sistema
di feedback esterni, ma potete farlo anche voi).
Un’email di remarketing post-acquisto è l’opportunità perfetta per
chiedere una recensione.
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9. 8. Video? Perché no!
Incoraggiate i clienti a fare video di recensioni di prodotti da postare
su Youtube. Potete farlo con sconti ad hoc, premi, concorsi…
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10. 9. Condividete sui social
Usate i link alle recensioni individuali su Twitter, Facebook, Google+ e
gli altri social network dove avete un profilo per condividere le
recensioni che vi fanno.
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11. 10. Condividete le info sui
prodotti
Usate i mi piace di Facebook, il pulsante di Twitter, quello di Pinterest e
di Google+ sulle pagine prodotto per facilitare la condivisione social.
Molto spesso, le persone includeranno un commento sul prodotto
condividendo il post.
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12. www.giovannifracasso.it
[fonte articolo: http://www.giovannifracasso.it/2014/03/21/e-commerce-recensioni/]