Este documento discute las tendencias de viaje de los millennials y ofrece recomendaciones para atraer a este grupo demográfico. Explica que los millennials valoran la autenticidad, la conectividad, la interacción y compartir experiencias. También prefieren un gasto selectivo que combine lo económico con pequeños lujos. El documento también analiza cómo promocionar destinos turísticos LGBT de manera inclusiva y progresista.

1. Urban Tourism Trends
València
Cómo entender los hábitos de viaje
de los ‘Millennials’
PETER JORDAN, DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN
@TOPOSOPHY

2. ESTRATEGIA
INVESTIGACIÓN
EDUCACIÓN
PETER JORDAN
Director de Investigación

4. Somos un agencia de marketing y
gestión de destinos turísticos
LONDRES | ATENAS
Agencia oficial de investigación
para:
European Cities Marketing y
HOTREC

5. ESPECIALIDAD EN:
ESTRATEGIA e INVESTIGACIÓN
ANÁLISIS e INTERPRETACIÓN
DE TENDENCIAS
GESTION TURÍSTICA / OVERTOURISM
ECONOMÍA COLABORATIVA

6. ¿Quiénes son los ‘Millennials’?

7. Algunos estereotipos…

11. © TOPOSOPHY

12. “Pero es que
no gastan mucho”

13. “Son todos iguales”
-
“Son poco serios”
-
“Son impacientes y
adictos a la tecnología”
-
“Tienen bajo presupuesto”

14. 1980s 1990s 2000s 2010s 2020s 2030s
Nacidos durante
este periodo
Llegaron a ser consumidores
independientes a partir del año
2000
Gen X
Baby-
boome
rs Gen Z alcanzan la adolescencia
a partir del año 2015
Quiénes son los Millennials?
• La generación que tiene actualmente entre 18-34
años
• También conocida como Gen-Y
• Todos aquellos que cumplieron los 16 años a partir
del año 2000

15. “En los mercados
emisores más
importantes para
Europa en terminos de
volumen, son los
Millennials que
la más alta intención de
viajar a este continente
en el futuro”
*(BR, CN, RUS, JP, US)
European Travel Commission
Septiembre de 2016

16. “Dentro de los próximos
10 años los Millennials
representarán el
75% del mercado
laboral mundial ”
The Deloitte Millennial Survey, 2016

17. “Los Millennials impulsan el
crecimiento desde los
mercados emergentes,
porque es la generación que
más ha benificiado del
desarollo económico y social
durante los últimos 10-15
años.
The Rise of the Young Asian Traveller
Pacific Asia Travel Association, 2015

18. Esta generación
fue la primera en
coincidir con la
época de
‘internet
everywhere’ y lo
han usado para
impulsar cambios
tecnológicos,
sociales y
políticos

19. Desarollo personal
Salud y bienestar Connectividad
Mimarse con
pequeños lujos
Interacción
personal-familiar
Ser contento
Calidad de vida
Autenticidad Emprendimien
to
Valores claves de los
Millennials

21. ¿Cómo viajan de
forma distinta a otras
generaciones?

22. 1
Están altamente
CONECTADOS

23. 2
INTERACCIÓN
Buscan conocer a la gente, online y
offline

24. 3
NO LES IMPORTA
COMPARTIR

25. 4
LAS EXPERIENCIAS
AUTÉNTICAS
…un ingrediente esencial para todos los
viajes

26. AUTHENTIC EXPERIENCES
• En un mundo cada vez más
globalizado y homogeno, buscan
entender el carácter autentico de
su destino a traves de….
COMIDA / BEBIDA / MODA /
DISEÑO / ARTE / ARTESANÍA /
ARQUITECTURA / PAISAJES /
IDIOMAS / MÚSICA / BAILES /
DEPORTES / BIENESTAR/
FESTIVALES / CULTURA URBANA /
PERSONAS

27. 5
Budget + lujo =
GASTO SELECTIVO

28. MILLENNIALS:
CUATRO CLAVES…

29. 1. ¿QUÉ PERFIL DE
MILLENNIAL TE
INTERESA MÁS?…

30. 1. ¿QUÉ PERFIL DE
MILLENNIAL TE
INTERESA MÁS?…

31. 2. DESTACA LOS
PUNTOS DE INTERÉS
DEL DESTINO MÁS
ALINEADOS CON SUS
VALORES

32. 3. ADECUAR LOS
CONTENIDOS
- Móvil primero
- Contenido llamativo

33. 4. ADAPTAR EL
PRODUCTO
- Más auténtico
- Más participativo

34. Como
promocionar un
destino LGBT en
tiempos de
cambio

35. Informe Global sobre
el Turismo LGBT (2012 y 2017)
• Un estudio detallado del
segmento
• Una análisis honesto y actual de
la vida LGBT y el estado del
sector turístico global
• Recomendaciones comprensivas

36. Los derechos
LGBT:
Las cosas están
mejorando*
*en general

37. La visibilidad
avanza
la aceptación

38. ¿Qué constituye un
destino atrativo para
los viajeros LGBT?
Opinión de 70+ destinos en el mundo….

39. Un ambiente de
mente abierta y
progresista
Una población
diversa
Leyes que garantizan
la igualdad
Tradición de
aceptación
Figuras públicas
vocales
Población LGBT
visible
Barrio gay
Eventos diversos
Sale en películas y TV
en contexto gay
+ Acciones de
Marketing LGBT

40. Cómo promocionar un
destino LGBT+ en
tiempos de cambio
Algunos puntos de
reflexión…

41. 1.
El sentimiento de
‘diferencia’ al nivel
personal es lo que
cuenta…

42. 2.
El sentimiento de
‘diferencia’ al nivel
personal es lo que
cuenta…

43. …es lo que motiva
muchas personas LGBT a
viajar:
a descubrir y vivir la vida
LGBT en otro lugar

44. 3.
Para muchas parejas LGBT+
en el mundo, viajar presenta
su única oportunidad para
vivir abiertamente y en
tranquilidad

45. “No se trata de donde
vas, sino de donde
vienes”

46. 4.
“Las entidades de gestión
turística, en colaboración con las
empresas pueden jugar un papel
importante en mejorar la calidad
de vida de las personas LGBT en
el destino, ya que queda mucho
por hacer”

47. ¡ENCANTADO DE
CONOCEROS!
pjordan@toposophy.com
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