Les Nouvelles Technologies – smartphones, Internet, mails… et autres technologies : outils nomades, géolocalisation – sont utilisées par les deux tiers de la population active. Elles sont développées dans le but de faciliter la vie personnelle et professionnelle. Le problème des nouvelles technologies viendrait de leur usage actuel qui, selon le rapport « l’impact des technologies de l’information et de communication sur les conditions de travail » (DGT, 2012) du Centre d’Analyse Stratégique, peuvent générer « une augmentation du rythme et de l’intensité du travail » et amplifier le phénomène de stress au travail et hors travail.

1. Les nouvelles technologies
améliorent le travail…
… sous conditions
FLUPA - 14 novembre 2013
Technologies et bien-être au travail : Comprendre le Technostress pour une
meilleure prévention
Aline DRONNE,
Chargée de mission, Aract Lorraine
Cf Colloque « En a-t-on fini avec les RPS ? »
Cnam en Lorraine & Aract Lorraine - Sept. 2013

2. Impact sur les conditions de travail
« l’impact des technologies de l’information et de communication
sur les conditions de travail » ( DGT- février 2012)
5 risques identifiés :
• Augmentation du rythme de travail et de l’intensité de travail
• Renforcement du contrôle de l’activité pouvant réduire
l’autonomie des salariés
• Affaiblissement des relations interpersonnelles et/ou des
collectifs de travail
• Brouillage des frontières spatiales et temporelles entre travail et
hors travail
• Surcharge informationnelle

3. La géolocalisation
La Géolocalisation chez Barisien – Reportage France 3 Lorraine Sept.2013
Pourquoi faire ?
• Optimiser les parcours de collecte
• Rentabiliser l’activité
Cela fonctionne t-il ?
• Circuit difficile à appréhender – Environnement mouvant &
complexe
Evolution de la réglementation &
Evolution progressive de son utilisation
Grenelle de l’Environnement 2009
• Réponse aux clients et aux usagers
• Amélioration de la sécurité de la collecte
Quelles sont les conséquences ?
. Réduction de l’autonomie
. Augmentation de la charge cognitive
. Développement des compétences
. Valorisation du métier
Quelles perspectives ?

4. Quelles prises en compte dans l’entreprise
de l’arrivée de ces nouvelles technologies ?
Des débats dans les instances représentatives du
personnel ?
• Question sur les réductions d’effectif
• Peu de questions sur les transformations du travail
• Peu de questions sur l’ensemble des métiers
Quelle anticipation pour les salariés ?
• Quelles prises en compte des réalités du travail
• Quelles formations – développement des compétences
Quelle évaluation sur les transformations ?
• Des effets immédiats
• Des effets différés