Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Sociale Media & Vastgoed 26 juni 2012
Similar to Sociale Media & Vastgoed 26 juni 2012 (20)
Sociale Media & Vastgoed 26 juni 2012
- 1. Social Media voor de vastgoedmakelaar, bouwpromotor, projectontwikkelaar, … Twitter mee #sm4immo
- 3. FORTISSiMMO is de motor
- 4. Uw website
- 5. Onze klanten getuigen (1) Voor Groep Caenen waren we op zoek naar een sneller, gebruiksvriendelijker en meer betrouwbaar software programma voor een vlot beheer van onze vastgoedportefeuille. Onze keuze viel op FORTISSiMMO die daarenboven ook nog een stuk innovatiever was qua mogelijkheden. Ook op vlak van dienstverlening steken ze er bij FORTISSiMMO bovenuit. Wij zijn dan ook zeer tevreden met de gemaakte keuze. Gregory Caenen, CEO Groep Caenen
- 6. Onze klanten getuigen (2) Ik ben enorm tevreden over FORTISSiMMO waarbij beloftes worden nagekomen én de klant centraal staat! Tevens is het een programma dat vlot en gebruiksvriendelijk werkt zoals het moet en me resultaten oplevert. Ook van de service en ondersteuning ben ik zeer te spreken, zelfs via sociale media word ik op de hoogte gehouden, echt schitterend. Wat mij betreft is de keuze alsook de rekening snel gemaakt ... namelijk, FORTISSiMMO!!! Olivier Destickere, Immoboss
- 7. Innovaties Ingebouwde SMS-mogelijkheden Automatisch verwerken van online contacten … Koppeling met Agenda Prospectus Return Online Media Puzzlevit (Roularta) De marktvraag Integratie Social Media …
- 8. Sociale Media Hoe zit het met jullie kennis van Sociale Media?
- 9. Wil iedereen even rechtop gaan staan?
- 10. Social Media - kluwen
- 11. Belangrijkste redenen om Sociale Media te gebruiken First-come, First-served Imago - Reputatie Naamsbekendheid Leads Dienstverlening …
- 12. First-come, First-served www.twitter.com/FORTISSiMMO www.facebook.com/FORTISSiMMO be.linkedin.com/in/filiplavrauw www.gplus.to/FORTISSiMMO www.youtube.com/immoproxio
- 14. Naamsbekendheid
- 15. Leads
- 16. Dienstverlening
- 17. De gevaren!
- 18. De gevaren!
- 19. Doelgroep definiëren ???
- 21. Succes ? Maak zo veel mogelijk … volgers vrienden connections kringen abonnees leden fans
- 24. … en uw medewerkers
- 25. … en de vrienden, … van uw medewerkers
- 26. De uitzonderlijke kracht van de huidige Sociale Media
- 27. Iedere keer als iemand jouw bericht of pagina leuk vindt, wordt dit gratis voor je verspreid onder zijn/haar vrienden. Gratis reclame, mooier kan toch niet? 162 vrienden/fans 524 vrienden van vrienden/fans 5.502 vrienden van … 605.220 …
- 28. Ambassadeurs
- 29. meer kans op succes?
- 30. meer kans op succes?
- 31. meer kans op succes?
- 33. Posten op Facebook via FORTISSiMMO
- 34. Delen op LinkedIn via FORTISSiMMO
- 35. Delen op Google+ via FORTISSiMMO
- 36. Videos op Youtube via FORTISSiMMO
- 37. Volg FORTISSiMMO op de Sociale Media www.twitter.com/FORTISSiMMO www.facebook.com/FORTISSiMMO www.facebook.com/immoproxio
Editor's Notes
- Welkom op het seminarie Social Media voor de vastgoedmakelaar, … Twitter mee op #sm4immo Net als FORTISSiMMO, onze CRM (Customer Relations Management) vastgoedsoftware gaat ook Sociale Media over Relaties. We laten u eerst een filmpje zien zodat jullie een beetje een idee hebben hoe groot (huge) het gebruik van Sociale Media vandaag al is.
- FORTISSiMMO is de enige CRM software voor de vastgoedsector. CRM is een mindset & philosophy, not a technology FORTISSiMMO is m.a.w. een gans concept voor vastgoedmakelaars die de opvolging van de dossiers van hun klanten en hun prospecten beter willen opvolgen. Wij beseffen dat onze klanten nog meer mogelijkheden van FORTISSiMMO kunnen benutten ten einde een betere dienstverlening naar uw klanten te kunnen bezorgen. De oplossingen van FORTISSiMMO zijn ondersteunend om uw doel te bereiken, uw filosofie in de praktijk om te zetten. Hoe meer u overtuigd bent van het FORTISSiMMO-concept hoe succesvoller uw vastgoedkantoor zal zijn. U betaalt voor de gekozen P&S, het advies (zoals dit seminarie) krijgt u er gratis bij.
- FORTISSiMMO is de motor, uw website de carrosserie. Dankzij ons concept & oplossingen zal uw website beter scoren, succesvoller zijn d.w.z. meer respons leveren op uw advertenties. Wat baadt een prachtige auto als hij niet starten wil (die bestaan, maar ik zal geen merken noemen) Hetzelfde geldt voor een mooie website zonder bezoekers. Investeer dus in een totaaloplossing.
- Zoals u kan zien bieden wij een enorm brede waaier aan aanvullende diensten naast de software FORTISSiMMO en op bovenstaande slide ontbreken er nog enkele zoals interactieve website voor nieuwbouwporjecten, integratie met extranet voor (gevel)bordenplaatser Anthonis (Antwerpen), Century 21 Benelux, Certes-groep, … Hiermee zijn we de meest volledige aanbieder van diensten voor de vastgoedsector. En we breiden nog verder uit met, wat hier deze avond gedetailleerder aan bod komt. integratie met de belangrijkste Social Media (opnieuw een primeur voor een Belgische CRM vastgoedsoftware iPad App voor Proxio.be & de vastgoedmakelaar
- FORTISSiMMO scoort de hoogste klantentevredenheid, waarmee we niet bedoelen dat er niets kan mislopen. Computers hebben nu eenmaal soms rare trekken en gezien wij FORTISSiMMO compatibel willen houden voor de 4 belangrijkste browsers (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox & Apple’s Safari) zijn de meeste problemen te wijten aan updates/upgrades van de browsers. Eén van de voorname vastgoedkantoren deed eind vorig jaar nog een zeer gedetailleerde analyse en rondvraag bij bestaande klanten over hun mening/perceptie m.b.t. de service die hun softwareleverancier hen levert. Het resultaat was voor ons zeer bevredigend. We horen heel veel ontevreden over onze collega’s maar veranderen van software is een vrij grote hindernis.
- FORTISSiMMO is de referentie inzake innovaties. Onze concullega’s volgen onze ontwikkelingen op de voet omdat ze beseffen dat we de meeste innovatieve zijn en (ik kan hen begrijpen) dat ze met mondjesmaat onze mogelijkheden ook proberen in te bouwen. Reeds 2 van onze concullega’s gingen zelfs reeds heel ver door d.m.v. het zich aanmeten van een valse identiteit, als zogezegde vastgoedmakelaar, een afspraak te maken om het FORTISSiMMO concept te kunnen doorgronden. Er is dus niet alleen bij vastgoedmakelaars een moordende concurrentie.
- Wil iedereen even rechtop gaan staan? (ik heb dit presentatietrukje vorige week geleerd, maar de spreker was toen een vrouw, een Nederlands dan nog, en dit lukte). U hoeft niet bang te zijn we gaan gewoon even een spelletje spelen. Op iedere vraag zal u JA of NEE kunnen antwoorden. Antwoordt u NEE dan gaat u zitten. Wie heeft een Facebook -profiel of –pagina? Wie NEE antwoordt mag gaan zitten. (ondertss iemand persoonlijk aanspreke of hij/zij een profiel of pagina of beide heeft. En enkele mensen aanspreken om te vragen wanneer ze laatst iets gepost hebben en wat (indien geweten mag zijn) Kennen jullie dit logo? Wie heeft een Twitter -account? Wie tweet zelf ook berichten. Kennen jullie dit logo? Wie heeft een LinkedIn -account? Wie gebruikt deze actief? Wie heeft een Google -account? Wie bezoekt af en toe eens Youtube (de 2de grootste zoekmachine ter wereld) Kennen jullie dit logo? Foursquare, wie het niet kende gaat zitten Kennen jullie dit logo? Pinterest, wie het niet kende gaat zitten Kennen jullie dit logo? FORTISSiMMO, wie heeft FORTISSiMMO? Deze laatste vraag is om zeker te zijn dat een FORTISSiMMO-klant zou winnen.
- En zou zouden we nog een heel poosje kunnen doorgaan.
- Enkele vragen? Welke zou voor u de belangrijkste reden zijn om Social Media te implementeren voor uw bedrijf Zijn er nog andere belangrijke redenen waarom u Social Media zou gebruiken?
- Zeer belangrijk Hier wordt nl. hetzelfde principe gehanteerd als bij domeinnamen (.be, .com, …) First-come, first-served (FCFS) First-come, first choice (FCFC) Wie eerst registreert, heeft de eerste keuze
- INNOVATIEF IMAGO - PROFESSIONALISME Met het hebben van een Facebook-pagina voor uw vastgoedkantoor, bouwbedrijf, … of een Twitter-account komt u innovatiever over, maakt u indruk en zorgt dit een voor positief imago (meestal toch). Schaadt uw image Niet aanwezig zijn. (vergelijk het met het niet hebben van een website. Kan u zich dit nog voorstellen?) Niet gepersonaliseerde pagina’s/accounts Geen activiteit (bestaat het agentschap nog) Straks zien we nog enkele voorbeelden hoe het niet moet. Niet aanwezig zijn kan uw imago schaden, kan de perceptie wekken dat u niet mee bent met uw tijd, met de hedendaagse mogelijkheden. Ik sprak onlangs iemand van een Nederlands vastgoedkantoor en 70% van hun omzet werd gerealiseerd via Sociale Media !!!
- LAAT VAN JE HOREN (NAAMSBEKENDHEID) EXPERTISE DELEN Sociale Media zijn ideaal om als eerste op de hoogte te zijn. U vindt er nieuws bij Twitter publiek en dus van over de ganse wereld, bij Facebook het laatste nieuws die uw vrienden verspreiden. U kan al deze Sociale Media uiteraard ook gebruiken om zelf informatie te verspreiden. 1/3-regel van Stefaan Lammertyn. Trek uw doelgroep aan d.m.v. snelle en attractieve berichtgeving.
- UW WEBSITE SUCCESVOLLER MAKEN Sociale Media passen perfect in de strategie van FORTISSiMMO. Probeer bij uw berichten zo veel mogelijk een link te leggen naar uw website. Het beïnvloedt tevens de zoekmachine ranking
- DIENSTVERLENING Bij aanwezigheid zullen mensen u ook op deze wijze contacteren met vragen Of Hun mening profileren (140 karakters doet meer dan 1000 woorden !) Uw aanwezigheid op Sociale Media biedt u ook de mogelijkheid te luisteren naar uw klanten. Weet wat men over u vertelt, dit kan heel leerrijk zijn. Verwijzend naar deel 1 « 7 op 10 berichten zijn positief » Of Men stelt een publieke vraag Een facebook-fanpagina maken? Help me Waar kan ik opleidingen vastgoed volgen?
- Let op met wat u op Sociale Media plaatst (cfr. Drunk-mode) Medewerker van een Belgische leverancier van vastgoedsoftware tweet « ik haat makelaars » en wordt zo Tegenwerker van de eigen medewerker. Dit is dus persoonlijke geventileerde mening maar in het Twitter-profiel staat we de naam van de werkgever !!! Denk ook maar aan Yves Leterme … Opletten dus.
- Nog een voorbeeld van beschadiging van imago. Men start vol enthousiasme met een Facebook-pagina en na 25/02/2012 volgt er niets meer. Met onze FORTISSiMMO-oplossingen voor Facebook (= FORcebook) kan dit niet en zorgen wij voor een krachtige Facebook-pagina.
- Zovele Sociale Media. Waar moet ik in godsnaam beginnen? De eerste vraag die u zich moet stellen is: « Waar bevindt mijn doelgroep zich? » Afhankelijk van het soort bedrijf dat u bent, het soort vastgoed dat u aanbiedt zal het ene kanaal voor u allicht iets nuttiger zijn dan het andere. Zo vinden zich de meeste particulieren op Facebook. Facebook gebruikt men in zijn vrije tijd. LinkedIn gebruikt men eerder professioneel, … Neem ook niet te veel hooi op de vork
- Delen is de boodschap, GEVEN om daarna te KRIJGEN De ongekende, onbegrensde gevolgen van « i like »
- Sociale Media zijn zo oud als de straat ! Ik sprak enige tijd geleden op een Sociaal Medium avant la lettre, een receptie (net zoals het café er ook zo één is) met een doorwinterd vastgoedmakelaar over het feit dat er vandaag nog altijd aanzienlijk wat nieuwe vastgoedkantoren opstarten en hij zei: « volgens mij kun je alleen maar slagen als je veel connecties hebt! » [stilte] Wel hetzelfde geldt eigenlijk voor Sociale Media. Eigenlijk is er weinig veranderd: vroeger gingen we op café om te (net)werken nu zitten we ‘s avonds op facebook om te (net)werken en onze partner is nog altijd niet tevreden.
- FORTISSiMMO heeft gezorgd voor de integratie van de belangrijkste Sociale Media: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ & Youtube Wellicht wijzigt dit in de toekomst, maar u kan er op vertrouwen dat FORTISSiMMO ook in de toekomst de Sociale Media met de grootste toegevoegde waarde zal aanbieden. Sociale Media zullen een blijver zijn, de tools (Facebook, …) kunnen wel eens veranderen. Ziet u deze iconen nog niet in uw FORTISSiMMO dan beschikt u vandaag nog niet over de laatste versie (FORTISSiMMO 3.0). Tegen eind dit jaar moet iedere klant op FORTISSiMMO 3.0 overgeschakeld zijn (kosteloos/gratis). Zijn deze iconen nog grijs dan zijn Sociale Media nog niet actief of kan u het pand (nog) niet delen (bvb. Een archiefpand).
- UW WEBSITE SUCCESVOLLER MAKEN U post automatisch of manueel op het Sociale Medium naar keuze vanuit FORTISSiMMO met 1 druk op de knop op uw (professionele) Twitter, Facebook-pagina, LinkedIn-account, … Wie nog niet gelooft in de kansen die Sociale Media commercieel bieden, bestaat de mogelijkheid om dit vanuit FORTISSiMMO gratis te gaan testen.
- En uw medewerkers kunnen het aanbod delen op hun persoonlijke Twitter, Facebook-pagina, LinkedIn-account, …
- En de fans van uw bedrijf, de vrienden uw medewerkers, … kunnen uw bericht leuk vinden en/of delen op hun persoonlijke Twitter, Facebook-pagina, LinkedIn-account, …
- 1 bericht bereikt gemiddeld 162 mensen (vrienden) Als 2% dit leuk vindt dan bereikt uw bericht 524 van hun vrienden Als 2% van deze vrienden van uw vrienden dit op hun beurt leuk vindt dan bereikt uw bericht 5.502 vrienden van uw vrienden Als op hun beurt 2% van de vrienden van uw vrienden dit leuk vinden dan bereikt uw bericht 605.220 vrienden van vrienden van uw vrienden. « van horen zeggen »
- Deze video werd meer dan 95.000 maal bekeken op Youtube !!! Dan Zarrella onderzocht 1,3 miljoen Facebook-posts en kwam tot de vaststelling dat wie in het week-end positieve sexy getinte foto’s plaatst heeft het meeste kans dat deze gedeeld worden. Dit zijn dus de ideale berichten om tussen uw advertenties / aanbod door te delen met uw vrienden, fans, volgens, kringen, …