1. Willkommen in der Postmoderne
Organisation und Führung im
Innovationswettbewerb
Frank Düsterbeck
@fduesterbeck
Dietmar Heijenga

2. >1.000
>60
PROJEKTE
MENSCHEN
DAS VERSUCHSOBJEKT WEIT VOR 2008

3. BEREICH A B C D
DAS VERSUCHSOBJEKT WEIT VOR 2008

4. Projektteam-gruppe
Lenkungskreis
Kunde
EIN PROJEKT MIT
Projekt
BEREICH A B C D

5. Entscheidungen zu langsam
Zu viel Kommunikation
Auftrennung der Wertschöpfung
Prozessoverhead
Command & Control
Zu viele Verknüpfungen
Komplexe Probleme nur durch
zusätzliche Strukturen lösbar
Reaktion auf Überraschungen
dauert zu lange Unmündige Mitarbeiter
Wenig Verantwortungsübernahme
PROBLEME / HÜRDEN VON

6. DER KUNDE FORDERT
Ich will meine
Software
schneller haben!
Ich will mehr
Qualität!
Ich will
innovative
Dienstleitungen!
Ich will auch
Organisations-
und
Prozessberatung
Ich will, dass
ihr mehr
auf mich eingeht,
mich individuell und
umfassend unterstützt
und alles besser wird!

7. DAMALS VS. HEUTE
MODERENE VS. POSTMODERNE
Sicherheit und Stabilität VUCA
Industriegesellschaft Wissensgesellschaft
Preiswettbewerb Innovationswettbewerb
Massenproduktion Individualisierung
Hierarchie Heterarchie

8. POSTMODERNE UND HIERARCHIE
HIERARCHIE VERSUCHT DURCH FORMALE REGELN
PROBLEMLÖSUNG ZU STEUERN  ZUCKERBROT UND PEITSCHE
DAMIT SIND FORMALE REGELN KONTRAPRODUKTIV
WEIL SIE FREIRAUM UNTERDRÜCKEN
REGELN KÖNNEN i.d.R. NUR BEI
ROUTINEAUFGABEN FUNKTIONIEREN

9. SYSTEMHAUS WAR GESTERN
DER MARKT REAGIERT

10. BEREICH A B C D
DIE „REAGIERT“ AUCH
Wir müssen
modernere Angebote
haben – so kriegen
wir keine Kunden
mehr!
Wir müssen besser
werden – so wollen
wir nicht mehr
arbeiten!

11. Wisst ihr denn
überhaupt was eine
„innovative“
Organisation für die
Postmoderne
auszeichnet?

12. Anpassung an geschehene
Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
DAS ZEICHNET EINE
POSTMODERNE ORGANISATION AUS
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
Meinste das
reicht?
Nein Mann!
Du bist nur reaktiv
und das hat nu nix
mit Innovation zu
tun.
ADAPTIVITÄT

13. Anpassung an (und Beeinflussung von)
zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
DAS ZEICHNET EINE
POSTMODERNE ORGANISATION AUS
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
Ahhhh!
Schon viel
besser!
ADAPTIVITÄT
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Und jetzt?

14. Wie muss denn eine
Organisation gestrickt
sein, damit diese
Eigenschaften ihre
Wirkung entfalten
können?

15. Anpassung an geschehene
Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von)
zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit

16. Anpassung an geschehene
Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von)
zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Autonomie
Selbstorganisation
Transparenz
Experimentierkultur
Partizipation
In-Team-Führung

17. SELBSTORGANISATION
Team
Koordinieren sich, ihre
Beziehungen untereinander
und ihr Verhalten selbst.
Es gibt keine übergeordnete
Einheit oder zentrale
Steuerungsinstanz.
Organisation
Umwelt / Markt

18. FÜHRUNG
Spezielle Form von Macht / Zielorientierte Einflussnahme
„To understand the nature of leadership requires
understanding of the essence of power,
for leadership is a special form of power“
James MacGregor Burns

19. MACHT
MACHT IN DER ORGANISATION
STRUKTURELL INDIVIDUELL
AUTORITÄT
IDEOLOGIE
MIKROPOLITIK
EXPERTEN-
WISSEN
BEEINFLUSSEN
BEWIRKEN
VON
ERGEBNISSEN
Abgeleitet aus
hierarchischer Position
Abgeleitet aus
fachlicher Kompetenz
Abgeleitet aus dem
kollektiven Ethos
Abgeleitet von
persönlichen Zielen
Unabhängig von
tatsächlichen Fähigkeiten

20. IN-TEAM-FÜHRUNG
Führungsfunktion durch Experten
Macht ist kontrolliert
Führung durch Reputation und Befähigung
Temporäre, fluktuierende Hierarchien
Experte, der: Derjenige der für die Aufgabe tiefes, fundiertes Wissen mitbringt
EXPERTENDEMOKRATIE

21. AUTONOMIE
Team
AUTONOMIE
für MICH
und MEINE ZIELE
SELBSTBESCHRÄNKUNG
fürs SYSTEM (Team)
und KOLLEKTIVE ZIELE
Geht nur wenn Organisationselemente (Teams, Personen)
hinreichend sozialisiert sind!
Organisation

22. AUTONOMIE
OPERATION
Organisation
Optimierung
Eskalation

23. TRANSPARENZ
OPERATION
Umwelt / Markt
Organisation
STRATEGIE
Jetzt
Zukunft
Adaption
Innovation

24. PARTIZIPATION
BEDEUTET
MITGESTALTUNG VON
ENTSCHEIDUNGS-
PROZESSEN
FÖRDERT
VONEINANDER LERNEN
UNTERSTÜTZT
GEGENSEITIGES
VERSTÄNDNIS
VERBESSERT
AUSBILDUNG UND
QUALIFIKATION

25. EXPERIMENTIERKULTUR
Vertrauenskultur
Offenheit, Toleranz, Ehrlichkeit, Partnerschaft
Fehlerkultur
Freiraum, Wissen, Vertrauen, Lernbereitschaft

26. KOORDINATION
STRATEGIE
OPERATION
EXPERIMENTIERKULTUR
WERTE UND
NORMEN
Organisation

27. Anpassung an geschehene
Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von)
zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Autonomie
Selbstorganisation
Transparenz
Experimentierkultur
Partizipation
In-Team-Führung

28. HETERARCHIE*
*Warren McCulloch 1965
Organisation steuert sich selbst
Richtet sich an zu lösenden Problemen aus
Autonome eigenverantwortliche Akteure
Flexible organische Struktur
Nutzung dezentrales Wissen und Kreativität
Antithese zur Hierarchie
Freie Entwicklung von Kommunikation
Freie Entwicklung von Entscheidungssystemen

29. …was habt ihr
nun daraus
gemacht?
Jau! Grau ist
alle Theorie…

30. Das!

31. NORMATIVE
FÜHRUNG
STRATEGISCHE
FÜHRUNG
OPERATIVE
FÜHRUNG
Synchro / direkte Ansprache
Alle / Retros / CoP
Synchro / zus. Teams
Alle
DFL-Team
Heterarchie
Internationaler
Autobauer
SharePoint-Team
…
Agile Beratung

32. HETERARCHIE IM SHAREPOINT-TEAM
NORMATIVE
FÜHRUNG
STRATEGISCHE
FÜHRUNG
OPERATIVE
FÜHRUNG
Planning / Board / Daily / Speed
Datings / direkte Ansprache
Retros / CoP
Didi / Alle
Alle / Agil / Retros
Ina
Internationaler
Autobauer
Sven
Uwe
Didi, …

33. DAS FAZIT

34. Anpassung an geschehene
Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von)
zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Autonomie
Selbstorganisation
Transparenz
Experimentierkultur
Partizipation
In-Team-Führung

35. HETERARCHIE, VSM,
AGILE, CYNEFIN,
VISION, NORDSTERN, EFFECTUATION,
EXPERIMENTE, IMPROVEMENT KATA,
TRANSITIONSTEAM, DEMING, A3,
…
MODELLE UND METHODEN AUS DEM LABOR

36. SYSTEMHAUS WAR GESTERN

38. Dietmar Heijenga
Dietmar.heijenga@HEC.de
Frank Düsterbeck
frank.duesterbeck@HEC.de
@fduesterbeck
de.slideshare.net/fduesterbeck