1. □ 창업아이템 설명
본 서비스는 기본적으로 해당 사업장의 자리 현황 정보를 제공하는 것입니다. 대부분의
음식점이나 PC방, 당구장 등은 좌석을 기준으로 한 POS를 이용하여 후불제 형태로 운영되
고 있습니다. 이 경우 POS 정보 자체가 해당 사업장의 실시간 자리 현황이 됩니다. 이와
같이 POS를 사용하는 후불제 매장의 경우 기존 POS 정보를 가공하여 어플리케이션의 형태
로 자리 현황을 보여줄 수 있는 시스템을 만들 계획입니다.
분 야 구 분 □ 제조 □ 지식서비스
성 명 이은아
연 락 처
핸드폰 01023274061 전화 0539434061
생 년 월 일 92.07.15
성별
이메일 ys99215@naver.com
女
창 업 아 이 템 명 두루누리
□ 창업배경
유동인구가 많은 번화가나 수요가 집중되는 주말에 음식점 등을 방문했다가 자리가 없어
돌아서야했던 경험이 한번 씩은 있을 것입니다. 수강 신청 기간의 PC방, 시험 기간의 카페
등 일상생활 곳곳에서 자리를 찾아 헤매야하는 번거로움과 불편함을 자주 겪게 되었고, 도
서관의 열람실 좌석 현황 시스템처럼 자리를 제공하는 일반 사업장들도 실시간으로 그 현황
을 파악할 수 있으면 좋겠다는 생각에 본 비즈니스 모델을 고안하게 되었습니다.
저희는 이 서비스를 통해 기존에 자리를 찾아 돌아다녀야 했던 소비자들의 시간적, 체력
적 비용을 절감하고, 사업장의 유휴 좌석들을 감소시켜 매출에 기여하는 등 궁극적으로 소
비자와 사업자를 연결시키는 플랫폼을 구축하고자 합니다.
창 업 팀 사 업 계 획 서
2. 자리 현황 외에도 매장의 위치, 영업시간, 기타 서비스(Wifi, 단체석, 주차장 등) 사용 가
능 여부, 소비자 별점 및 리뷰, 할인, 이벤트 정보 등을 제공하여 자리 현황 제공을 원치 않
거나 제공에 어려움이 있는 매장의 경우 매장에 대한 기본 정보를 제공합니다. 이를 통해
소비자들은 보다 용이하게 매장에 대한 정보를 접할 수 있고, 소규모 매장이나 입지가 좋지
않은 매장들의 경우 홍보 효과와 함께 규모적, 지리적 약점들을 극복할 수 있을 것으로 기
대됩니다.
위 이미지는 가상으로 어플리케이션을 꾸며본 것입니다. 이와 같이 어플을 통해 업종 및
위치에 따라 매장을 검색하여 매장의 운영 정보 및 소비자들의 평가를 확인할 수 있고 실시
간으로 좌석 현황까지도 확인할 수 있습니다.
기본 매장 정보와 자리 현황 서비스를 바탕으로 추후 예약 시스템과 결제 시스템을 도입
할 예정입니다. 이에 따라 소비자들은 자리에 대한 불편함과 음료를 기다리는 시간을 감소
시킬 수 있으며 매장에서는 유휴 좌석 등에 대해 수요를 고정시킬 수 있어 추가적인 매출
상승이 가능할 것으로 기대됩니다.
3. □ 고객 분석
본 서비스는 소비자와 사업자를 이어주는 플랫폼 서비스이므로 소비자와 사업자 모두를
저희의 고객으로 파악했습니다.
1. 개인 소비자
개인 소비자의 경우 자리 현황 파악을 필요로 하는 즉. 유동인구가 많은 번화가를 주로
방문하는 소비자군을 주 타겟으로 선정하였습니다. 또한 스마트폰 어플리케이션을 이용한
서비스이기 때문에 스마트폰 사용이 용이하며, 할인, 증정 등의 이벤트를 고려하여 합리적
인 소비를 지향하는 소비자군을 부차적인 타겟 고객층으로 선정하였습니다.
위 자료에 의하면 우리나라 최대 번화가인 홍대의 경우 유동인구 중 2~30대의 비중이
70%에 육박합니다. 또한 스마트폰 이용자의 연령별 비중도 2~30대가 약 80% 차지하고 있
습니다. 이를 종합하여 번화가를 주로 방문하며 스마트폰 사용이 잦은 2~30대 층을 저희의
타겟 고객층으로 선정하였습니다.
저희는 본 서비스가 기존 소비자들이 빈자리를 찾아 일일이 돌아다녀야 했던 시간과 체력
적 비용을 절감시킬 수 있을 것으로 기대됩니다. 또한 처음 가보는 지역의 매장에 대한 정
보 제공, 이벤트와 할인 등을 통한 소비자의 합리적 소비 및 만족 충족 등의 가치를 제공할
수 있을 것으로 기대됩니다.
개인 소비자들의 경우 어플을 이용하는 것이 직접 이동하는 것보다 효율적이며, 매장의
영업 정보와 좌석 현황, 이벤트 등도 간단히 어플을 통해 파악이 가능하기 때문에 이들의
구매 필요 정도는 높을 것으로 예상됩니다.
4. □ 홍보 방안
초기 홍보는 제휴 매장 확보와 동아리, 학회, 회사 등의 단체에 주안점을 두고 진행할
예정입니다.
제휴 매장 확보의 경우 ‘카카오’가 제휴 게임들에 사용한 전략을 벤치마킹하여 초기에는
사업장에 부가서비스를 제외한 기본 등록 서비스를 제휴 매장에 무료로 제공할 예정입니다.
이와 동시에 개인 소비자의 경우 주 타겟층인 2~30대의 특성을 고려하여 동아리 등의
단체를 대상으로 빈 자리를 찾아다니는 것에 대한 창의적인 UCC공모 이벤트를 진행하여
소정의 동아리 지원비를 제공할 예정입니다. 또한 SNS를 통해 지속적으로 소비자와 소통할
예정입니다.
중장기 단계에서는 개인 소비자와 아직 제휴되지 않은 매장을 메꿔 나가는 데에 집중할
계획입니다.
타겟 소비자층인 2~30대가 주로 사용하는 인터넷 매체에 유명 모델을 섭외한 스타
마케팅을 진행하고, '배달의민족', '청정원'과 같은 스타일의 옥외 광고를 진행할
예정입니다.
또한 서비스 제공 지역 및 카테고리를 확대하고 그에 따른 오프라인 프로모션도 진행할
계획입니다.
2. 제휴 사업자
제휴 사업자의 경우 POS시스템을 사용하는 후불제 매장을 주 타겟으로 선정하였습니다.
현재 후불제로 운영하는 대부분의 매장은 좌석을 기준으로 POS를 운영하고 있기 때문에
POS 정보 자체가 자리 현황이 됩니다. 하지만 카페 등의 선불 매장은 판매 정보만 수집할
뿐 좌석에 대한 정보가 없는 곳이 대다수입니다. 이에 따라 우선적으로 좌석 현황은 POS
시스템을 사용하는 후불 매장을 주 고객으로 하되, 선불 매장의 경우 자리 현황 정보
제공을 제외한 기본 매장 정보 등의 서비스를 제공할 계획입니다.
저희는 본 서비스를 통해 매장의 운영 정보와 이벤트 및 할인 정보를 제공함에 따라 매장
홍보가 가능할 것으로 예상합니다. 특히 이러한 홍보 효과는 지리적 접근성이 떨어지거나,
신설 매장, 인지도가 낮은 매장 등에 더 크게 나타날 것입니다. 뿐만 아니라 좌석 현황
정보를 통해 부근 동종 매장의 전체적인 회전율을 상승 시킬 수 있을 것으로 기대합니다.
또한 추후 예약 시스템과 결제 시스템 개발을 통해 유휴 좌석의 회전율을 상승시키고
수요를 고정시켜 매장의 매출 상승에 기여할 수 있을 것으로 기대합니다.
제휴 사업자들은 네트워크 효과로 인해 주변 및 경쟁 업체들이 본 서비스를 이용하게
되면 경쟁력 제고를 위해서 서비스 이용이 불가피 해집니다. 또한 홍보 효과와 약점 극복
등으로 매출 상승에 기여할 수 있기 때문에 본 서비스에 대한 구매 필요 정도는 높을
것으로 예상됩니다.
5. □ 수익성
수익 구조는 기본적으로 매장 등록비, 광고비, 목록 상단 노출비 ž 예약 서비스 수수료 등
부가서비스 이용료로 구성되어 있습니다.
매장 등록비의 경우 본 서비스를 이용하기 위한 최소한의 비용으로써 매장의 기본 운영
정보 등을 제공하는데 따른 비용입니다. 매장 등록비를 내지 않아도 위치 기반 등에 따라
어플에 해당 매장이 나타날 수는 있지만 지도나 목록 상에 등장할 뿐 그 외의 정보는 제공
할 수 없습니다.
광고비의 경우 어플 상단에 항시 보이는 광고로 시간대에 따라 광고비를 차등할 계획입니
다. 이용이 많을 것으로 예상되는 저녁시간대나 주말, 오후, 오전 등으로 시간대를 분류하여
광고비를 차등 적용할 계획입니다.
목록 상단 노출비의 경우 저희와 유사한 플랫폼 서비스를 제공 중인 ‘배달의 민족’이나
‘배달통’등 배달 어플의 현행 체계를 참고할 예정입니다. 두 업체 모두 ‘파워콜’, ‘울트라콜’
등 상위 노출 서비스에 대해 각각 3만원, 5만원을 금액으로 책정하고 있습니다. 이에 따라
저희도 이와 비슷한 정도의 선에서 목록 상단 노출비를 산정할 계획입니다.
추후 예약 시스템과 결제 시스템을 구축하게 되면 이에 따른 일정 요율의 수수료를 받을
계획입니다.
본 서비스에 대한 비용 구조는 크게 POS 정보 대여료, 시스템 및 어플리케이션 유지 관
리비,마케팅 및 홍보 비용으로 나눌 수 있습니다.
우선 시스템을 구축하고 어플리케이션을 개발하는데 따른 상당한 금액의 초기 비용이 소
요될 것으로 예상됩니다.
이후 시스템과 어플리케이션이 구축되고 나면 자리 현황을 위해 POS 정보가 필요함에 따
라 POS 업체에 정보를 사용하는 데에 대한 대여료가 변동비의 가장 큰 부분이 될 것으로
보입니다. 또한 시스템과 어플리케이션의 유지, 관리 등을 위한 비용이 지속적으로 발생할
것이며 마케팅 및 홍보비용이 지속적으로 발생할 것으로 예상됩니다.
