Корпоративная социальная ответственность в отношении персонала

1. «Корпоративная социальная политика в отношении
персонала - обеспечение кадровой статичности и
лояльности работников», Новосибирск, 2008г.
Елена Преблагина, эксперт-консультант по КСО

2. Социальное партнерство как метод и механизм
регулирования социально-трудовых отношений
Тред-юнионистский подход:
- метод регулирования социально-трудовых отношений,
разрешения противоречий между работниками и
работодателями;
- вид корпоративизма и неокорпоративистских отношений
представителей трех основных субъектов – бизнеса,
профсоюзов и государства;
- многоплановый противоречивый общественный процесс -
партнерство между работниками, работодателями и
властными структурами.

3. Социальные гарантии, компенсации и льготы
- заработная плата «в белую»
- затраты на охрану труда и здоровья
- социальное и добровольное медицинское страхование
- дотации на питание
- доставка служебным транспортом к месту работы
- обучение
- решение жилищных проблем сотрудников
- выплаты за выслугу лет
- поддержка пенсионеров
- летний отдых и санаторно-курортное лечение детей
персонала

4. Примеры компаний
• ПО «Север» (помощь в приобретении жилья с
уменьшением затрат сотрудников за счет прямых
договоров с застройщиком и ипотечным брокером)
• Завод «Сиблитмаш» (инвестиции в строительство
заводского дома и продажа квартир сотрудникам в
рассрочку по их себестоимости (в 2-3 раза
отличающейся от рыночной цены).
• Новосибирский завод химконцентратов (корпоративная
программа позволяет уменьшать ставку ипотечного
кредитования до 5% годовых)

5. Форма соц. партнерства – Коллективный договор
Согласно такому договору социальные гарантии
охватывают:
• Сферу трудовых отношений.
• Сферу оплаты, нормирования труда, рабочего времени и
времени отдыха.
• Сферу развития кадрового потенциала.
• Сферу социальных гарантий работникам, членам их
семей.
• Сферу улучшения условий и охраны труда.
• Сферу социальных гарантий неработающим пенсионерам

6. Примеры компаний
• Западно-Сибирская железная дорога (добровольное
медицинское страхование - обеспечение медицинской
помощью работников и членов их семей, полная или
частичная компенсация работникам и членам их семей
стоимости путевок в санатории, профилактории и другие
санаторно–курортные учреждения ОАО «РЖД»;
негосударственное пенсионное обеспечение работников
через НПФ «Благосостояние», а также ежемесячная
материальную помощь неработающим пенсионерам, не
имеющим права на негосударственное пенсионное
обеспечение, через благотворительный фонд «Почет» и
т.п.)

7. Корпоративная социальная политика компании
Программы нематериальной мотивации персонала:
• работа в шикарных офисах
• предоставление служебного транспорта
• бесплатное питание
• корпоративные программы отдыха и развлечений
• дорогостоящее корпоративное обучение
• дорогие подарки в виде бонусов
• дорогостоящее лечение
• аренда компанией жилья для ведущих специалистов

8. Примеры компаний
• Coca-Cola (современное комфортабельное предприятие,
предоставление служебного автотранспорта, проезд к
месту работы для рабочих, компенсация сотовой связи,
корпоративное обучение и отдых за рубежом и т.п.)
• Philip Morris Sales and Marketing (комфортабельные
офисы, предоставление служебных автомобилей, аренда
и «подъемные» для приобретения жилья для ведущих
специалистов, компенсация сотовой связи,
корпоративное обучение и отдых за рубежом и т.п.)
• Евросеть (множество корпоративных спортивных и
развлекательных мероприятий, дорогостоящие подарки в
виде бонусов за хорошую работу и т.п.)

9. Эффективные методы привлечения персонала и
обеспечения их лояльности
• построение продуктивных управленческих отношений
• формирование корпоративной культуры
• развитие корпоративной этики
• разработка корпоративных стандартов
• мероприятия внутрикорпоративного пиара
• реализация программ внешнего кадрового резерва
• реализация социальных программ с участием персонала

10. Примеры компаний
Группа компаний «Обувь России» выбрала для себя
модель самообучающейся организации, в которой ключевая
роль отведена людям. Ставка сделана на активное
вовлечение сотрудников в процесс управления компанией
за счет расширения полномочий и работы в проектных
группах. Делегирование полномочий приводит к развитию
ответственности сотрудников за свой участок работ,
креативному мышлению и сплоченности внутри проектной
группы.

11. Внутрикорпоративная этика и пиар
• разработка совместных действий служб персонала и
пиара
• определение основ и развитие корпоративной культуры
• соблюдение прав человека
• разработка корпоративных стандартов
• корпоративные сайты и издания
• праздники и мероприятия
• спорт, оздоровление, отдых

12. Примеры компаний
• Компания «Сибирский берег» за короткий срок своего
существования смогла достигнуть высокого уровня
корпоративной культуры, как среди менеджмента, так и
работников производства за счет слаженных действий
служб персонала и связей с общественностью. Большая
роль отведена корпоративному журналу как способу
внедрения и повышения корпоративной культуры.

13. Социальные программы с участием персонала
• Программы внешнего кадрового резерва
• Добровольческая деятельность сотрудников компании
(волонтерство)
• Программа частных пожертвований сотрудников
компании

14. Эффективность программ внешнего кадрового
резерва
• привлечение в компанию молодых людей
• улучшение имиджа и репутации компании
• стимул к повышению профессионального роста
сотрудников
• повышение их лояльности
• сокращение расходов компании на подбор и обучение
персонала, внедрение специальных программ по
повышению лояльности

15. Примеры компаний
• Специалисты Новосибирского Муниципального банка
читают лекции в учебных заведениях, помогают в
подготовке студенческих курсовых и дипломных работ. В
2007 году 102 студента из 16 вузов прошли стажировку
в различных подразделениях Муниципального банка, 25
из них вошли в состав Студенческого кадрового резерва,
14 резервистов были приняты на работу в Банк.

16. Добровольческая деятельность сотрудников
компании (волонтерство)
Волонтерство является одной из самых распространенных
в мире моделей корпоративной социальной
ответственности. В компаниях существует, как правило,
две схемы волонтерства:
• Сотрудники работают волонтерами в свободное от работы
время, а компания поощряет и поддерживает инициативу
своих сотрудников.
• Сотрудники работают волонтерами в рабочее время, а
компания оплачивает сотрудникам эти часы (например,
сотрудники проводят бесплатные консультации,
участвуют в специальных благотворительных акциях и
т.д.)

17. Примеры компаний
• Корпорация Intel имеет программу корпоративного
волонтерства. Реализуется в Росии в пяти городах, где
есть Центры исследований и разработок компании
(Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Н. Новгороде
и Сарове). В 2007 году каждый третий сотрудник Intel в
России стал добровольцем этой программы.
• Следует особо отметить, что участие или не участие в
волонтерских проектах – свободный выбор каждого
сотрудника.

18. Имеет несколько направлений деятельности:
• Ежегодная экологическая акция «Всемирный День
Земли»
Весной все пять российских офисов компании
принимают участие в традиционной для Intel
экологической волонтерской акции – «Всемирном Дне
Земли». Сотрудники ремонтируют детские площадки,
убирают прилегающие к офису и общественные
территории, сажают цветы. Подобные мероприятия
пользуются особой популярностью (до 30% сотрудников
офиса), поскольку приносят не только непосредственную
пользу местному сообществу, но и способствуют
сплочению коллектива локального Центра Intel.

19. • Ежегодное предновогоднее движение «Исполняя
желания»
Благодаря сотрудникам компании за два года работы
проекта более 780 детей-сирот получили свои
новогодние подарки. Как и все дети, в канун Нового года
сироты пишут письма Деду Морозу с просьбой о
подарках. Сотрудники компании Intel выступают в роли
Дедов Морозов и исполняют желания детей, а также
устраивают для них веселые маскарады, где и вручают
подарки.

20. Программа частных пожертвований сотрудников
компании
• Самая распространенная в мире модель социальной
ответственности компаний.
• Сотрудники получают возможность жертвовать
определенную сумму (или процент) от своей зарплаты на
выбранный ими социальный проект или в выбранное
учреждение (например, в детский дом). Пожертвование
может быть единовременным или регулярным. Средства
удерживаются из зарплаты сотрудника в процессе ее
расчета в бухгалтерии, и перечисляются компанией в
выбранное сотрудником учреждение. Компания может
добавить свои средства к вкладу сотрудника, увеличивая,
таким образом, размер пожертвования

21. Примеры компаний
• Сотрудники всех филиалов «Альфа-банка» приняли
активное участие в программе частных пожертвований
«Линия жизни». Сбор средств шёл на дорогостоящее
лечение детей, нуждающихся в экстренной медицинской
помощи, родители которых обращались за помощью.
Обеспечение адресного лечения конкретного ребенка
производилось за счет оплаты напрямую счетов
лечебных учреждений.

22. Эффективность социальных программ
Положительный «внешний» эффект для общества и
компании очевиден – общество получает дополнительные
ресурсы для решения социальных задач, компания
повышает свой авторитет в местном сообществе и на
международном уровне, разделяет свою ответственность
за социальную сферу со своими сотрудниками и т.д.
Наряду с этим программа является мощным инструментом
«внутреннего пиара» и оказывает значительное влияние
на лояльное отношение сотрудников к компании и
построение личных взаимоотношений внутри коллектива:

23. • Повышение престижа руководства компании и компании в
целом в глазах сотрудника, гордость за свою компанию
(сотрудник осознает, что компания заинтересована не
только в получении прибыли, ей небезразлично, что
происходит в сообществе, она занимает активную
позицию, пытается влиять на изменение ситуации к
лучшему, предоставляя сотрудникам возможность
участвовать в этом).
• Возможность открыто разделить философию и ценности
компании (участвуя в программе, сотрудник тем самым
демонстрирует свою приверженность корпоративным
ценностям, их важность и значимость для него лично).

24. • Улучшение корпоративной культуры: укрепление
командного духа, улучшение внутренней атмосферы,
развитие взаимной поддержки и уважения между
сотрудниками (создание команды единомышленников,
нацеленных на решение общей задачи; ощущение
причастности к успеху компании, формирование личных
отношений не только на профессиональном, но и
личностном уровне; улучшение микроклимата и снижение
риска конфликтов в коллективе)
• Всесторонняя поддержка сотрудника компанией
(добавляя к пожертвованию сотрудника свои средства,
компания демонстрирует важность и значимость мнения
каждого сотрудника в компании, разделяет его взгляды)

25. • Возможность самореализации каждого сотрудника
(сотрудник может поддерживать именно то учреждение,
которое он выбрал лично, и поддержка которого
соответствует его жизненным ценностям, традициям,
вере; возможность сохранять анонимность при
перечислении пожертвования)
• Развитие сообщества (укрепление доверия сотрудника к
местному сообществу; осознание своей роли в обществе,
развитие активной жизненной позиции)

26. Преблагина Елена Николаевна,
эксперт-консультант по корпоративной социальной
ответственности, спонсорским, благотворительным и
грантовым программам
г. Новосибирск
(383) 331-02-43,
E-mail: E.Preblagina@ngs.ru