Сonference_Mall of the future in Krasnodar

1. Безопасность объектов
коммерческой недвижимости и
способы минимизировать риски

2. Особенности объектов
коммерческой недвижимости
Большая площадь
объектов недвижимости
Большие объемы
товарного запаса у арендаторов
Высокая проходимость на объекте
коммерческой недвижимости
Наличие автомобилей на
автопарковках и прилегающей
территории

3. Пожары в ТЦ и БЦ (2016)
№ Дата ТЦ Описание страхового случая Причина
1 06.09.2016
ТЦ «Город»
Москва
Сотрудники МЧС эвакуировали 500 человек
Пожар на площади 20 кв.м.
Тление утеплителя под
обшивкой здания
2 11.07.2016
БЦ
Санкт-Петербург
Возгорание произошло в вентиляционной шахте на
чердаке здания, были эвакуированы 40 человек.
Причина пожара
неизвестна
3 04.07.2016
ТЦ «Бухта»
Москва
Пожар на площади 200 кв.м.
Пострадал один человек
(госпитализирован, в тяжелом состоянии)
Причина пожара
неизвестна
4 04.07.2016
ТРЦ «Оптима»
Красноярск
Горела внешняя обшивка строения.
Пожар на площади 120 кв.м.
Короткое замыкание
электропроводки.
5 30.06.2016
ТЦ «Алмаз»
Пермь
Огонь начал распространяться на верхних этажах
здания, а также многоуровневой парковке.
Были эвакуированы более 100 человек
Короткое замыкание
6 29.06.2016
ТЦ «Водный»
Москва
Порядка 450 человек были эвакуированы.
Пожар на площади 2 кв.м.
Возгорания мусора на
лестничной клетке
7 28.05.2016
ТЦ «Ривьера»
Москва
Во время демонстрации пиротехники на 1 этаже
рванула бочка с фейерверками.
Пострадали 3 человека.
Причина пожара
неизвестна
8 06.05.2016
БЦ «Мир»
Санкт-Петербург
Возгорание началось на мансарде.
Пожар на площади 50 кв.м.
Присвоен повышенный уровень сложности.
Причина пожара
неизвестна
9 30.04.2016
ТЦ «Гранат»
Екатеринбург
Пожар на площади 10 кв.м.
Возгорание в системе
вентиляции
10 18.04.2016
ТЦ «Электроника на Пресне»
Москва
Загорелся магазин пиротехники.
1 человек погиб
Загорелся магазин пиротехники
11 15.04.2016
ТЦ «Вечерний»
Череповец
Огонь уничтожил электорощитовую управления
лифта, повреждена часть товара – закопчена
продуктами горения одежда и обувь.
Короткое замыкание в
электрощитовой,
расположенной в шахте лифта

4. Пожары в ТЦ и БЦ (2016)
№ Дата ТЦ Описание страхового случая Причина
1 12.04.2016
ТЦ «Фреш-25»
Владивосток
Пожар на площади 100 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
2 12.04.2016
ТЦ «Югра Молл»
Нижневартовск
Пожар в служебном помещении.
Аварийная работа
электороприборов
3 09.04.2016
ТЦ «Норд»
Санкт-Петербург
Возгорание произошло в помещении
боулинг-центра
Причина пожара
неизвестна
4 08.04.2016
ТЦ «Европейский»
Москва
Пожар на площади 1 кв.м.
Проведена частичная эвакуация посетителей.
Возгорание в системе
вентиляции
5 30.03.2016
ТРК «Галерея»
Санкт-Петербург
Возгорание автомобиля на подземной парковке
Причина пожара
неизвестна
6 07.03.2016
ТЦ «Оранжевый»
Саратов
Загорелась обшивка утеплителя
Причина пожара
неизвестна
7 05.03.2016
ТЦ «Водный»
Москва
Пожар на площади 10 кв.м.
Возгорание картонной упаковки
в приямке многоуровневой
парковки
8 03.02.2016
ТЦ «Дэлэй»
Якутск
Пожар на площади 3 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
9 30.01.2016
ТРК «Сити Молл»
Южно-Сахалинск
Загорелся комплекс «Планета боулинг»
Замыкание
электропроводки
10 24.01.2016
ТЦ «Черемушки»
Владивосток
Пожар вспыхнул в общем холле ТЦ.
Площадь пожара около 10 кв.м.
Загорелась стойка с документами
11 24.01.2016
ТЦ «Версаль»
Краснодар
Площадь пожара 30 кв.м.
Нарушение правил эксплуатации
электрооборудования

5. Пожары в ТЦ и БЦ (2016 - 2015)
№ Дата ТЦ Описание страхового случая Причина
1 11.01.2016
ТРЦ «Сильвер Молл»
Иркутск
Возгорание началось на складе ТРЦ.
Площадь пожара составила около 100 кв. м.
Замыкание
электропроводки
2 02.01.2016
ТЦ «Олимп»
Тверь
Возгорание в одном из павильонов ТЦ.
Площадь пожара 150 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
3 22.12.2015
ТЦ «Ника»
Сочи
Горение фасадной части пятиэтажного ТЦ
Площадь пожара 200 кв.м.., 15 пострадавших
Причина пожара
неизвестна
4 15.12.2015
ТЦ «Сити»
Калининград
Возгорание в павильоне с пиротехникой.
1 человек погиб, 7 пострадали
Короткое замыкание
5 13.12.2015
ТЦ «Мегамарт»
Екатеринбург
Были эвакуированы 37 человек.
Пожар на площади 700 кв.м.
Горели стеллажи с бытовой химией, алкоголем,
товарами народного потребления
Причина пожара
неизвестна
6 21.07.2015
ТЦ «Грани»
Северск
Горение кровли и мансарды здания.
Площадь пожара 600 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
7 22.06.2015
ТЦ «Авалон»
Иркутск
Пожар в складских помещениях центра
Площадь пожара 2 500 кв.м.
Замыкание проводки в одном из
складских помещений
8 11.03.2015
ТЦ «Адмирал»
Казань
Пожар на площади 4 000 кв.м.
50 пострадавших: 5 человек - средняя тяжесть,
2 - тяжелое состояние, 17 - погибло.
Короткое замыкание по вине
арендатора
9 09.02.2015
ТЦ «Столица»
Пермь
Задымление на кухне боулинга на 3 этаже
торгового центра
Короткое замыкание
фритюрницы
10 05.02.2015
ТРЦ «РИО»
Москва
Пожар в цокольном помещении,
на площади 200 кв.м. горела текстильная продукция
Короткое замыкание
11 04.02.2015
БЦ «Русал Вами»
Санкт-Петербург
Огонь охватил вентилятор.
Пожар на площади 5 кв.м.
Были эвакуированы 46 человек.
Причина пожара
неизвестна

6. Пожары в ТЦ и БЦ (2015 - 2014)
№ Дата ТЦ Описание страхового случая Причина
1 26.01.2015
ТЦ «Аврора»
Самара
Произошло возгорание на 4 этаже, где
производились ремонтные работы.
Пожар произошел
на фуд-корте
2 15.01.2015
ТД «Успех»
Оренбург
Пожар вспыхнул на третьем этаже здания.
Площадь пожара составила более 150 кв.м.
Загорелся утеплитель
3 29.12.2014
ТЦ «Радость»
Тверь
Пожар на площади 400 кв.м.
Пострадало 3 человека.
Пожар произошел в пункте
приема товара
4 25.12.2014
ТРЦ «Армада»
Оренбург
Пожар начался на территории склада «Промсинтез».
Горела продукция внутри текстильного цеха
Пожар на площади 400 кв.м.
Один человек погиб, 4 пострадало.
Причина пожара
неизвестна
5 05.12.2014
БЦ «Легион III»
Москва
Площадь пожара составила 5 кв.м.
Горела оргтехника.
Причина пожара
неизвестна
6 18.11.2014
БЦ
Москва
Пожар произошел на четвертом этаже пятиэтажного
административного здания.
Площадь пожара 500 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
7 29.10.2014
ТЦ «Атриум»
Саров (Нижегородская обл.)
Пожар на площади 3 000 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
8 22.10.2014
ТЦ «Италмас»
Ижевск
Площадь пожара составила около 1 000 кв. м.
Причина пожара
неизвестна
9 22.08.2014
ТЦ «Фараон»
Мурманск
В результате пожара сгорело находящееся
в помещениях подвала имущество
Замыкание
электропроводки
10 16.08.2014
ТК «Аэропорт»
Санкт-Петербург
В помещении магазина загорелась обстановка.
Площадь пожара составила 200 кв.м.
Причина пожара – возгорание
по вине арендатора
11 11.08.2014
ТЦ «Руслан»
Реж (Свердловская обл.)
Сгорел третий мансардный этаж здания, где
располагался магазин одежды,.
Пожар на площади 1 200 кв.м.
Причина пожара
неизвестна

7. Пожары в ТЦ и БЦ (2014 - 2013)
№ Дата ТЦ Описание страхового случая Причина
1 14.05.2014
ТК «Паровоз»
Москва
Происходило загорание в электрощитовой на первом этаже в
двухэтажном каркасном здании торгового комплекса «Паровоз» на
общей площади около 7 кв.м.
Возгорание электрощитовой
2 26.03.2014
ТЦ «Рублев»
Иркутск
Площадь возгорания 20 кв.м. Возгорание кровли
3 14.03.2014
БЦ «Сенатор»
Москва
Возгорание произошло на первом этаже пятиэтажного бизнес-
центра в помещении водомерного узла - на площади 20 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
4 31.01.2014
ТЦ «Кристалл»
Тюмень
Площадь возгорания составила около 20 кв. м.
Очаг возгорания был обнаружен
в подсобном помещении
магазина "Детский мир"
5 13.11.2013
ТРЦ «Алмаз»
Пермь
Возгорание произошло на цокольном этаже здания центра «Алмаз»
на улице Куйбышева. Сильное задымление наблюдалось на уровне
цокольного этажа здания.
Загорелся электрощиток
6 09.11.2013
БЦ «Боллоев»
Санкт-Петербург
От огня пострадали помещения двухэтажной мансарды на общей
площади 70 кв. м.
Загорелась обрешетка кровли
7 25.09.2013
ТЦ «Выхино»
Москва
Происшествие произошло по адресу: ул. Хлобыстова, 17.
Площадь пожара составляет 10 кв. м
Причина пожара
неизвестна
8 08.08.2013
ТРК «Фабрика»
Киров
Возгорание крыши . Площадь пожара 600 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
9 13.07.2013 ТЦ Всеволожск Площадь пожара 300 кв.м.
Причина пожара
неизвестна
10 07.07.2013
ТЦ «Кит»
Екатеринбург
Загорелась кровля ТЦ
Неосторожное обращение
с огнем рабочих при курении
11 06.07.2013 ТЦ Москва
Площадь пожара 700 кв.м.
Произошло частичное обрушение во время тушения.
Причина пожара
неизвестна

8. Статистика пожаров
в ТЦ и БЦ России 2013 - 2016
Более 10 пожаров
в год
Средняя площадь
пожара 300 кв.м.
Основная
причина -
короткое
замыкание
Средний номер
сложности
пожара 2
Средний размер
ущерба
10 000 000 руб.

9. Пожар в ТЦ «Адмирал» г. Казань
9
4 000 кв.м. - площадь пожара
17 человек погибли, 60 человек пострадали
680 юридических и физических лиц признаны потерпевшими
1,4 млрд руб. - размер исков компенсации материального ущерба
Основные ошибки, допущенные в ТЦ «Адмирал»
Нарушение требований пожарной безопасности
Отсутствие исправных систем оповещения о пожаре
Ошибки при эвакуации людей
Отсутствие страховой защиты Собственника и Арендаторов

10. Распространённые страховые случаи
Протечки и заливы
Пожары и возгорания
Жизнь и здоровье третьих лиц
Вред авто на парковке
Системы пожаротушения
Системы водопровода и
канализации
Какие инженерных системы чаще причиняют вред
в результате поломок в ТЦ?

11. Пример убытка от перерыва
в коммерческой деятельности
Сумма возмещения в отношении
поврежденного имущества, 500 тыс.
рублей
Размер возмещения по утраченной
арендной плате, 7 млн. рублей
Кто виноват в страховых случаях?
Человеческий фактор
Дефекты оборудования

12. Как минимизировать свои риски
путём страхования?
Страхование Собственников
с повышенными лимитами
Страхование Собственника,
включая ст. 60 ГрК РФ
Страхование Собственника,
включая ответственность
работодателя
Страхование риска
«Терроризм»
Страхование в комплексном
полисе Собственника и
Арендаторов
Страхование перерыва в
коммерческой
деятельности
Страхование имущества
на всех рисках

13. Страхование риска «Терроризм»
 В текущем году число преступлений
террористического характера в
России увеличилось почти вдвое.
Источник: данные МВД РФ за 6 месяцев 2016 г., http://www.dw.com/ru
 После терактов 34,5% респондентов стараются избегать мест
массового скопления людей, в основном опасаются торговых
центров.
 С января по июнь 2016 года
зарегистрировано более
1 300 преступлений.

14.  Нет четкого разграничения полномочий между
Собственником и Арендатором (УК)
 Договор аренды не содержит пункт о Страховании
Арендаторов
 В полисе не застрахованы риски подрядных организаций
 Отсутствие страховой защиты объекта
 Собственник страхует свои риски на маленькие лимиты
ответственности
Распространенные ошибки Собственников

15. Оптимальная схема страховой защиты?
Собственники
Страхование имущества
и ответственности
Арендаторы
Страхование ответственности
арендаторов через статью договора
аренды
Управляющие компании
Страхование ответственности при
управлении зданием и инженерными
коммуникациями

16. Какой оптимальный объём
страхового возмещения?
Реальный ущерб, причиненный уничтожением или повреждением имущества
Расходы, необходимые для восстановления здоровья
Потерянный заработок на период утраты трудоспособности
Судебные расходы (расходы на оплату услуг адвокатов)
Расходы на проведение независимой экспертизы
Расходы по уменьшению убытков от страхового случая
Моральный вред по решению суда
Компенсационные выплаты в рамках ст. 60 ГрК РФ

17. 17
60 ст. ГрК РФ
с 1 июля 2013 г.
Устанавливаются
компенсационные выплаты
вследствие нарушения
собственником / управляющей
компанией требований при
эксплуатации зданий и
сооружений
Зачем Собственнику коммерческой
недвижимости страховать ответственность?
1 000 000 рублей
вред средней
тяжести в
отношении
потерпевшего
2 000 000 рублей
тяжкий вред
здоровью в
отношении
потерпевшего
3 000 000 рублей
в случае гибели
потерпевшего

18. Как правильно выбрать страховую защиту?
№ Площадь торговых объектов
Лимит ответственности
Страховщика по полису
страхования, рублей
1 до 10 000 кв.м. 20 000 000
2 от 10 001 до 30 000 кв.м. 60 000 000
3 от 30 001 до 60 000 кв.м. 180 000 000
№ Площадь арендуемых помещений
Лимит ответственности
Страховщика
по полису страхования, рублей
1 до 200 кв.м. 6 000 000
2 От 201 до 500 кв.м. 15 000 000
3 Свыше 501 кв.м. 30 000 000

19. Почему страховаться выгодно?
• 300 000 руб.
Средний размер
ущерба
• 55 000 руб.
Средняя премия по
полису

20. Как правильно выбрать
надёжного страховщика?
Добровольное
страхование
ответственности (ЮЛ)
Сборы
Доля
рынка
Выплаты
Уровень
выплат
1 Группа Согаз 1 481 368 15,2% 96 161 6,5%
2 Группа Росгосстрах 1 276 315 13,1% 27 766 2,2%
3 Группа Ингосстрах 1 085 289 11,1% 111 943 10,3%
4 Группа ВТБ 645 256 6,6% 143 987 22,3%
5 Группа Альфа 590 058 6,0% 38 663 6,6%
6 Группа ВСК 428 800 4,4% 98 156 22,9%
7 АРСЕНАЛЪ 424 485 4,3% 656 0,2%
8 Группа Альянс 330 027 3,4% 120 943 36,6%
9 Группа РЕСО 293 564 3,0% 50 281 17,1%
10 АИГ Страховая компания 284 377 2,9% 2 833 1,0%
Все остальные 2 922 752 29,9% 194 699 24,0%
Рынок в целом 9 762 291 100% 886 088 9,0%
Источник: данные ЦБ РФ за 6 месяцев 2016 г., http://www.cbr.ru/sbrfr/?PrtId=insurance_industry

21. Примеры крупных выплат Ингосстрах
в ТЦ по имуществу
№ Урегулированные страховые случаи
Размер
ущерба,
в рублях
1
Вред имуществу, оборудованию и товарному запасу, а также убытки от
простоя в деятельности в результате пожара в гипермаркете г. Владимир
600 000 000
2
Вред имуществу, а также утрата поступлений арендной платы в результате
пожара в деловом центре в г. Москвы
200 000 000
3
Вред имуществу, оборудованию и товарному запасу в результате падения
плоской кровли многофункционального центра из-за дефекта сварной
конструкции
60 000 000
4 Вред имуществу в результате пожара в торговом центре в г. Ангарск 27 000 000
5
Повреждение подъездных путей к складским помещениям
многофункционального комплекса
10 500 000
6
Утрата поступлений в арендных платежах в результате возгорания в торговом
центре
4 000 000
7 Размораживание систем отопления в деловом центре 3 000 000

22. Примеры крупных выплат Ингосстрах
в ТЦ по ответственности
№ Урегулированные страховые случаи
Размер
ущерба,
в рублях
1
Вред товарному запасу Арендатора в результате срыва головки оросителя
системы пожаротушения
3 357 018
2 Пожар по причине короткого замыкания электропроводки 3 300 000
3
Вред товарному запасу десяти арендаторов в результате прорыва системы
теплоснабжения
2 588 880
4 Залив серверного оборудования вследствие обрыва подводки ХВС 1 000 000
5
Повреждение водой имущества арендаторов торгового центра в результате
аварии на трубопроводе горячей воды
840 000
6 Утечка хладагента из системы кондиционирования здания 430 000
7
Повреждение водой внутренней отделки в результате прорыва трубопровода
и последующей протечки
392 005
8
Повреждение кровли, покрытия колонны, имущества арендатора в результате
протечки ливневой канализации
374 000
9 Вред жизни и здоровью на травалаторе 240 000
10 Повреждение автомобиля в результате падения снега с крыши 173 025

23. Благодарим за внимание!
Вы можете получить любую интересующую Вас информацию:
Начальник отдела рисков ответственности филиала СПАО
«Ингосстрах» в Краснодарском крае
Тетерин Владимир Евгеньевич
Телефон: 8 (861) 2106141, 8961-530-18-51
Е-mail: Vladimir.Teterin@kuban.ingos.ru