Na co dzień pracuję w studiu, które zajmuje się User Experience. Pomagamy organizacjom tworzyć rozwiązania przyjazne dla użytkowników, a zarazem spełniające określone cele biznesowe. Czasami projektujemy też narzędzia, z których każdego dnia korzystają setki pracowników. Co zrobić, żeby po wdrożeniu każda ze stron była zadowolona?

1. Projektant w Świecie HR
—

5. To tylko trendy, ale…
—

9. Większa świadomość
—

14. Projektant, czyli kto?
—

16. Poznajcie Anię
—

19. Jak dbać o doświadczenia pracowników?
—

21. Poznanie potrzeb kandydatów
—

22. Wiek: 36 lat
Zajęcie: mama dwójki dzieci, w trakcie
dużego remontu mieszkania, jest dociekliwa,
lubi wiedzieć co kupuje, porównuje produkty.
Oświetlenie wyszukuje przez internet,
korzysta z wyszukiwarki Google - liczy się
ładny wygląd i niska cena . Nie korzysta ze
stron producentów oświetlenia, tra'a tam
raczej przez przypadek. Zamawia dużo
przez internet.
ANNA, DOCIEKLIWA
Persona
POTRZEBY ONLINE
• Inspiracje w doborze oświetlenia
• Tutoriale (krótkie filmy wyjaśniające)
• Filmy instruktażowe (montaż, dobór oświetlenia)
• Poradniki i wskazówki
• Możliwości szybkiego skontaktowania się z
konsultantem (infolinia, chat, FB)
Wpisywałam w Google, czytałam artykuły
w Muratorze, zawsze da się znaleźć jakieś
4-5 artykułów na konkretny temat.
• Szczerości i wyjaśnienia (Dlaczego dany produkt
jest droższy od drugiego a wygląda tak samo?)
• Porównywarki produktów
• Szybkiego wyszukiwania produktów
• Dokładnej informacji o wymiarach i
zastosowaniu produktu
• Zwizualizowania efektu końcowego
• Ceny produktów
OBAWY
• Źle dobrany produkt (niepasujący do wnętrza,
złe wymiary)
• Brak dostępności produktu i informacji, kiedy
będzie dostawa
• Produkt niedostępny
• Za mała ilość sztuk
• Długi okres oczekiwania na dostawy -
w przypadku lamp

23. ACME®

24. Analiza procesów
—

27. ACME®

29. Zrozumienie potrzeb pracowników
—

33. Opracowanie strategii
—

36. Michał Madura
—
Client Success Director
tel. +48 505 016 712
michal.madura@edisonda.pl
Porozmawiajmy
—