Nie oszukujmy się. Tworzenie i rozwijanie intranetów nie jest popularnym tematem podczas porannej kawy. Ale, czy aby na pewno? Przez ostatnie kilka lat zaprojektowaliśmy w EDISONDZIE kilkanaście systemów wspierających komunikację wewnętrzną w różnej wielkości organizacjach. Podczas swojej prezentacji opowiem o tym, co się udało dobrze i o tym, co trochę mniej. Będzie sporo opowieści ze zrealizowanych projektów oraz kilka porad dla tych, którzy chcieliby zmienić swój obecny system. Wszystko okraszone anegdotami z życia studia projektowego. Brzmi ciekawie? Zapraszam!

1. Intranet dla tubylca
—
EBMASTERS Warszawa #6

2. Historia zasłyszana na jednej z branżowych konferencji. Podczas swojej prezentacji, ówczesny Dyrektor
Marketingu Cisco opowiadał o nowych pracownikach, którzy mieli problemy z korzystaniem z narzędzi
pracy. Zamiast dobrze znanego iPhone’a dostali służbowego BlackBerry, gmail z nieograniczoną
pojemnością został zastąpiony Outlookiem, a firma nie korzystała z żadnego znanego im komunikatora.

3. Światy równoległe
Ta historia pokazuje, że żyjemy w światach równoległych. Ten pracowniczy nie zawsze
nadąża za tym prywatnym, który w ostatnich 10 latach mocno zmienił się pod
wpływem technologii mobilnych, mediów społecznościowych i startupów. Narzędzia,
które dobrze znamy z życia prywatnego, chcielibyśmy wykorzystywać również w
miejscu pracy.

4. Dlaczego użytkownicy zaglądają do intranetu?
—

5. Ludzie Informacje Zadania

6. To tylko deklaracje…
Ale to tylko wyniki badań ankietowych, czyli deklaracje respondentów, a one czasami mogą
wprowadzać w błąd. Naukowcy z Uniwersytetu w Lancaster zapytali osoby w wieku od 18
do 33 lat, jak często korzystają ze swoich smartfonów i ile czasu poświęcają zwykle na tę
aktywność. Następnie zainstalowali na ich urządzeniach aplikację, która mierzyła te
parametry. Okazało się, że badani używali swoich smartfonów średnio przez co najmniej 5
godzin dziennie, a na telefony zerkali około 85 razy w ciągu dnia. Tymczasem sami uważali, że
poświęcają temu zajęciu o połowę mniej czasu.

8. Spotkanie z tubylcem
—

9. Bronisław Malinowski jest jednym z prekursorów metody obserwacji uczestniczącej, która kiedyś wykorzystywana była przez antropologów kulturowych. Więcej na ten temat przeczytasz tutaj: https://pl.wikipedia.org/wiki/Bronisław_Malinowski_(antropolog).

10. Tak było kiedyś…

11. Dziś Trobriandy zamieniliśmy na biurowce, a tubylców na pracowników korporacji. Obserwacje na szczęście są równie ciekawe.

12. Dlaczego warto podglądać?
—
Teraz kilka przykładów z naszej codziennej pracy. W Studiu EDISONDA wykorzystujemy badania etnograficzne oraz wywiady do tego, aby lepiej
poznać potrzeby użytkowników w kontekście tworzenia różnego rodzaju narzędzi cyfrowych, w tym intranetów.

13. Na nowo poznajemy organizację

15. Lepiej rozumiemy kulturę pracy

17. Angażujemy zespół

19. Wprowadzamy drobne usprawnienia

21. Jak rozmawiać
z pracownikami
o ich potrzebach?
—
Wejdź na stronę http://edisonda.pl/wiedza/digital-workplace-badania-potrzeb/ i dowiedz
się, jak rozmawiać z pracownikami o ich potrzebach. W darmowym e-booku opisaliśmy
metody oraz przykłady przytaczane podczas wystąpienia.

22. Po co to wszystko?
—

23. Lepsze poznanie potrzeb użytkowników

24. Zestawienie potrzeb z celami biznesowymi

25. Określenie zakresu projektu

26. Opracowanie procesu wdrożenia

27. Uniwersalne narzędzia istnieją, ale nie są idealne
—

28. Książka
kontaktowa
Tablica
ogłoszeń
Digital
workplace
Intranet może przyjąć różną formę. Wszystko zależy od potrzeb użytkowników oraz celów biznesowych, które określiła organizacja. Dlatego zanim zaczniemy prace
nad narzędziem, warto przeprowadzić badania z użytkownikami. Więcej na ten temat możesz dowiedzieć się podczas Digital Workplace Meetup – cyklu spotkań, na
których rozmawiamy o technologii w branży HR. Informacje o kolejnych wydarzeniach znajdziesz na stronie edisonda.pl/digital-workplace lub na grupie Digital
Workplace Polska na facebooku.

29. Michał Madura
—
Client Success Director
tel. +48 505 016 712
michal.madura@edisonda.pl
Dziękuję i do zobaczenia!
—