1. Veiksmīga Biznesa Arhitektūra
jeb Pārvaldības Izcilība 3.0.
Līna Dzene
Dynamic University valdes locekle

2. ©DynamicUniversitysIA,2014
Benchmarking
Deming
PDCA cycle
SWOT
EFQM
Business
Intelligence
Boston
Matrix
PEST
7S Model
ROI
ISO 9000:2005
GAP
analysis
Doing Business
ranking
EUROSTAT
Lean
Six Sigma
ISO 55000:2014
Balanced
Scorecard &
KPIs
SLA
GANTT
chart
Change
management
TQM
SMART
PESTLE

3. ©DynamicUniversitySIA,2014
DARBA KĀRTĪBA
ORGANIZĀCIJU ARHITEKTŪRAS
PAMATELEMENTI
CEĻŠ UZ IZCILĪBU (principi un pamatvērtības)
INVESTĪCIJAS
– Cilvēkkapitālā
– Procesu vadībā
– Tehnoloģijās

4. ©DynamicUniversitySIA,2014
Organizāciju arhitektūras elementi
CILVĒKI
PROCESI TEHNOLOĢIJAS
Spender & Scherer 2007

5. ©DynamicUniversitySIA,2014
Organizāciju arhitektūras elementi
CILVĒKI
– Organizatoriskie modeļi
– Kultūra
– Pārvaldība
– Cilvēkresursu piesaiste un mainība
– Pārmaiľu vadība
– Zīmols un mārketings
– Motivēšana
– Atbilstošas prasmes un kompetences
– Profesionālā attīstība un tālākizglītība
– Vienotas vērtības un vīzija

6. ©DynamicUniversitySIA,2014
Organizāciju arhitektūras elementi
PROCESI
– Standartizācija
– Optimizācija
– Atbildīgo noteikšana
– Efektivitātes mērījumi
– Kvalitātes vadība
– Neatbilstību noteikšana un izslēgšana
– Procesu pilnveide un attīstība
– Procesu monitorings

7. ©DynamicUniversitySIA,2014
Organizāciju arhitektūras elementi
TEHNOLOĢIJAS
– Biroja darba automatizācija
– Kopdarbības un saziľas risinājumi
– Klientu attiecību vadības sistēmas
– Datu glabāšana
– Datu drošība
– Aktīvu pārvaldība
– Kvalitātes monitorings
– e-Pakalpojumi
– Arhīvu digitalizācija
– Komunikācija un informācijas izplatīšana

8. ©DynamicUniversitySIA,2014
Organizatoriskais ietvars
ceļā uz izcilību
DZINĒJSPĒKS SISTĒMA
REZULTĀTS
INOVĀCIJAS
LĪDERĪBA
PLĀNOŠANA
INFORMĀCIJA
CILVĒKI
PROCESI
KLIENTI
REZULTĀTI
MĀCĪŠANĀS
N.B. Izcilības principu iedibināšana katrā elementā, katrā posmā, katrā savienojuma punktā.

9. ©DynamicUniversitySIA,2014
Principi un pamatvērtības:
VIDUVĒJĀS un IZCILĀS ORGANIZĀCIJĀS
Klientu paciešana
Organizācijas izolētības
nodrošināšana
Radošuma un inovāciju
apspiešana
Vīzijas, iedvesmas un
vienotības trūkumsCilvēku pieņemšana un
atlaišana
Vidēja snieguma
saglabāšana
Organizācijas vadība caur
birokrātiju
«kaut kas» par ilgtspēju
Klientu paciešana
Organizācijas izolētības
nodrošināšana
Radošuma un inovāciju
apspiešana
Vīzijas, iedvesmas un
vienotības trūkumsCilvēku pieņemšana un
atlaišana
Vidēja snieguma
saglabāšana
Organizācijas vadība
caur birokrātiju
«kaut kas» par ilgtspēju
Pievienotās vērtības
radīšana klientiemIlgtspējīgas
nākotnes radīšana
Organizācijas spēju
attīstība
Radošuma un inovāciju
izmantošana
Līderība ar vīziju, iedvesmu
un vienotību
Manevrēt spējīga
pārvaldība
Panākumi, izmantojot
cilvēku talantu
Ilgstošs izcilu rezultātu
sniegums

10. ©DynamicUniversitySIA,2014
Principi un pamatvērtības:
VIDUVĒJĀS un IZCILĀS ORGANIZĀCIJĀS
Pievienotās vērtības
radīšana klientiemIlgtspējīgas
nākotnes radīšana
Organizācijas spēju
attīstība
Radošuma un inovāciju
izmantošana
Līderība ar vīziju, iedvesmu un
vienotību
Manevrēt spējīga
pārvaldība
Panākumi, izmantojot
cilvēku talantu
Ilgstošs izcilu rezultātu
sniegums

11. ©DynamicUniversitySIA,2014
Kas interesē un visvairāk rūp
vadībai un akcionāriem?
Konkurētspēja, peļľa,
naudas plūsma un
pozitīva investīciju
atdeve
Caurspīdīga un
efektīva organizācija
Ātra problēmu
risināšana
Produktu, pakalpojumu
attīstība un inovācijas
Talantu piesaiste un
attīstība
What issues do boards focus
on?

12. ©DynamicUniversitySIA,2014
Investīcijas tehnoloģijās
74% 64%
TNS Latvija, Biznesa Omnibuss, 10.2013.

13. ©DynamicUniversitySIA,2014
Investīcijas procesu pārvaldība

14. ©DynamicUniversitySIA,2014
Investīcijas cilvēkkapitālā un
Talantu attīstībā
e-Prasmes un IT drošība
Inovācijas un radošā domāšana
Kvalitātes vadība un izcilības procesi
Aktīvu pārvaldība
Sistēmu testēšana
u.c.

15. ©DynamicUniversitySIA,2014
Jautājumi

16. ATBALSTS IZCILĪBAI, PĀRMAIĽU
VADĪBAI, TALANTU ATTĪSTĪBAI,
ILGTSPĒJAI UN PARTNERĪBĀM
PALDIES!
www.DynamicUniversity.eu
info@DynamicUniversity.eu
TW: @DynUniversity
Kr. Barona iela 13/15, Rīga, LatvijaLina.Dzene@DynamicUniversity.eu