Các phương thức giải quyết tranh chấp trong kinh doanh

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÔN HỌC : LUẬT DOANH NGHIỆP
ĐỀ TÀI :
CÁC PHƯƠNG THỨC GIẢI QUYẾT
TRANH CHẤP TRONG KINH DOANH
THƯƠNG MẠI.
LỚP : NCQT8B
NHÓM : 10
GVHD : TH.S NGUYỄN THỊ NGỌC BÌNH
NGÀY 24 THÁNG 11 NĂM 2015

2. Danh sách thành viên
 Trần Mỹ Duyên : 14142281
 Đoàn Thị Bé : 14138711
 Trương Ngọc Hiếu : 14010061

3. CHƯƠNG 1 : KHÁI QUÁT
CHUNG
CHƯƠNG 2 : CÁC PHƯƠNG
THỨC GIẢI QUYẾT.
CHƯƠNG 3 : TỔNG KẾT

4. 1. GIẢI QUYẾT TRANH
CHẤP TRONG KINH DOANH
THƯƠNG MẠI.
Khái niệm.
Yêu cầu.

5. 1.1. KHÁI NIỆM
Tranh chấp thương mại là
những bất đồng giữa các chủ
thể phát sinh trong quá trình
thực hiện nghĩa vụ của mình.
Nó là những tranh chấp nảy
sinh trong quá trình sản xuất
kinh doanh.

6. Đạt hiệu quả thi
hành cao nhằm bảo
vệ một cách có
hiệu quả lợi ích
hợp pháp của các
bên.
Đảm bảo dân chủ
trong quá trình giải
quyết tranh chấp, bảo
vệ uy tín của các bên
trên thương trường.
Nhanh chóng và
dứt khoát hạn chế
tối đa sự gián đoạn
của quá trình sản
xuất kinh doanh.
Đảm bảo các yếu tố
bí mật trong kinh
doanh.
1.2.YÊU CẦU

7. CHƯƠNG 2 : CÁC PHƯƠNG
THỨC GIẢI QUYẾT TRANH
CHẤP TRONG KINH DOANH.
• Phương thức thương lượng.
• Phương thức hòa giải.
• Giải quyết thông qua trọng
tài thương mại.
• Giải quyết thông qua tòa án.

9. 2.1. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
THÔNG QUA THƯƠNG LƯỢNG

10. ĐẶC ĐIỂM
Là hình thức tranh chấp mang tính tự phát,
không bị ràng buộc bởi các thủ tục pháp lý.
Đặc trưng bởi tính tự giải quyết. Việc giải
quyết tranh chấp dưới hình thức này được thực
hiện mà không có mặt của bất cứ một bên thứ
ba nào làm trung gian, các bên tranh chấp cùng
nhau trao đổi bàn bạc và đi đến thỏa hiệp với
nhau để chấm dứt xung đột.

11. ƯU ĐIỂM
Tiết
kiệm
chi
phí,
thời
gian,
tiền
bạc.
Giữ
được
bí mật
trong
hoạt
động
kinh
doanh.
Giữ
được
uy tín
các
bên.
Đáp
ứng
được
cơ hội
của các
hoạt
động
kinh
doanh
Không
gây
phiền
hà và
không
bị ràng
buộc
bởi các
thủ tục
pháp
lý.

12.  Kết quả của sự thương lượng phụ thuộc
vào sự hiểu biết, thái độ thiện chí hợp tác
của các bên tranh chấp.
 Kết thúc thương lượng không phải mọi
trường hợp đều thu được kết quả.
 Kết quả thương lượng không đảm bảo
bằng cơ chế pháp lý mang tính bắt buộc
mà phụ thuộc vào sự tự nguyện thi hành
của các bên.

14. KẾT LUẬN
 Trong thực tế, việc thương lượng thường được
tiến hành ngay khi xảy ra tranh chấp, các bên
thỏa thuận biện pháp giải quyết những mâu
thuẫn với mục đích giữ được mối quan hệ lâu
dài trong hoạt động kinh doanh.
 Pháp luật Việt Nam quy định các bên trước
hết phải tiến hành thương lượng, sau đó mới
tiến hành các hình thức giải quyết khác.
 Chỉ áp dụng với những tranh chấp nhỏ, đơn
giản, mức độ gay gắt xung đột không cao.

15.  Công ty TNHH thương mại A trụ sở tại
quận 4 ký hợp đồng kinh tế ngày
10/12/2015 với công ty C ( quận 3,
TPHCM) về việc xây dựng nhà kho cho
công ty C. Tổng giá trị hợp đồng mà công
ty C phải thanh toán cho công ty TNHH A
là 500 triệu đồng. Tuy nhiên sau nhiều lần
xảy ra tranh chấp, hai công ty đã tiến hành
thương lượng về thời hạn trả nợ nhưng sau
đó công ty C vẫn chưa chịu trả.
 Do không có tính bắt buộc nên tính tự
nguyện còn hạn chế nên thương lượng thất
bại, công ty TNHH A đưa công ty C ra tòa.

16. 2.2.HÌNH THỨC HÒA GIẢI VÀ
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
TRONG KINH DOANH.
 Là hình thức giải quyết tranh chấp,
có sự tham gia của bên thứ 3 độc lập
do hai bên cùng chấp nhận hay chỉ
định giữ vai trò là trung gian để hỗ
trợ cho các bên tìm giải pháp thích
hợp giúp chấm dứt những mâu thuẫn
xung đột đang tồn tại giữa các bên.

17. PHÂN LOẠI
HÒA
GIẢI
NGOÀI
TỐ TỤNG
HÒA
GIẢI
TRONG
TỐ TỤNG

18. HÒA GIẢI NGOÀI TỐ TỤNG
Là việc các bên mời một tổ
chức hoặc cá nhân đứng ra
làm trung gian để tiến hành
đàm phán thương lượng nhằm
chấm dứt thương lượng.

19. HÒA GIẢI TRONG TỐ TỤNG
 Là việc hòa giải được tiến hành
tại tòa án hoặc trọng tài khi các
cơ quan này giải quyết tranh
chấp theo yêu cầu của các bên –
việc hòa giải được tiến hành sau
khi các bên đã đưa tranh chấp ra
yêu cầu giải quyết tại một cơ
quan tài phán của nhà nước hoặc
một tổ chức có chức năng giải
quyết tranh chấp.

20. Hòa giải trong
tố tụng có căn
cứ là pháp luật
quy định
Bên trung gian
có quyền đưa
ra thẩm quyền
phán xét
ĐẶC ĐIỂM

21. ƯU ĐIỂM
Đơn giản
thuận
tiện,
nhanh
chóng,
hiệu quả,
ít tốn
kém.
Người thứ
ba biết
cách làm
cho ý chí
các bên
gặp nhau
trong quá
trình đàm
phán.
Khả năng
thành
công cao.
Kết quả
hòa giải
được ghi
nhận và
chứng kiến
của người
thứ 3 nên
mức độ tôn
trọng và
cam kết
cao hơn.

22. HẠN CHẾ
Một bên không trung thực, thiếu thiện
chí => Kết quả không như mong đợi.
Bên trung gian uy tín, bí mật kinh
doanh dễ bị ảnh hưởng.
Chi phí tốn kém hơn do phải trả phí cho
bên trung gian.

23. 2.3. GIẢI QUYẾT THÔNG QUA
TRỌNG TÀI THƯƠNG MẠI.

24. Khái niệm
 Giải quyết tranh chấp trong kinh
doanh bằng trọng tài là phương thức
giải quyết tranh chấp thông qua hoạt
động của trọng tài viên, với tư cách là
bên thứ 3 độc lập nhằm chấm dứt
xung đột bằng việc đưa ra phán quyết
buộc các bên tranh chấp phải thực
hiện.

25. TỔ CHỨC CỦA TRỌNG TÀI
THƯƠNG MẠI
là loại hình trọng tài
có bộ máy tổ chức ổn
định, có trụ sở, có
điều lệ tổ chức và hoạt
động, có đội ngũ trọng
tài viên xác định, có
bộ quy tắc tố tụng xác
định, chặt chẽ và
thống nhất.
là loại
hình trọng tài chỉ được
thành lập theo từng vụ
việc, không có bộ máy
thường trực, không có
đội ngũ trọng tài viên cố
định, không có quy tắc
tố tụng riêng. Loại hình
này sẽ giải thể ngay sau
khi giải quyết xong vụ
tranh chấp.

26. ĐẶC ĐIỂM
Là phương thức giải quyết tranh chấp được thực
hiện bởi trọng tài viên hoặc tổ chức xã hội nghề
nghiệp.
Trọng tài viên giải quyết tranh chấp trong kinh
doanh trên cơ sở thỏa thuận của các bên.
Bảo đảm tối đa quyền tự định đoạt của các bên
đương sự, các bên đương sự được tự do lựa chọn
trọng tài viên, địa điểm , thủ tục tiến hành phiên
họp trọng tài.
Giải quyết tranh chấp bằng trọng tài giải quyết 2
yếu tố: thỏa thuận và tài phán. Phán quyết của
trọng tài có giá trị chung thẩm.

27.  Tranh chấp giữa các bên phát sinh từ
hoạt động thương mại.
 Tranh chấp phát sinh giữa các bên
trong đó ít nhất một bên có hoạt động
thương mại.
 Tranh chấp khác giữa các bên mà pháp
luật quy định được giải quyết bằng
Trọng tài.

28. NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT TRANH
CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI (điều 4 Luật
Trọng tài thương mại số 54/2010/QH12)
Trọng tài viên phải tôn trọng thoả thuận của các
bên nếu thỏa thuận đó không vi phạm điều cấm và
trái đạo đức xã hội.
Trọng tài viên phải độc lập, khách quan, vô tư và
tuân theo quy định của pháp luật.
Các bên tranh chấp đều bình đẳng về quyền và
nghĩa vụ. Hội đồng trọng tài có trách nhiệm tạo
điều kiện để họ thực hiện các quyền và nghĩa vụ
của mình.

29. Giải quyết tranh chấp bằng Trọng tài được tiến
hành không công khai, trừ trường hợp các bên
có thỏa thuận khác.
Phán quyết trọng tài là chung thẩm.

30. ĐIỀU KIỆN GIẢI QUYẾT (điều 5
Luật Trọng tài thương mại số
54/2010/QH12.
Các bên có thỏa thuận trọng tài (trước
hoặc sau tranh chấp).
Với cá trường hợp cá nhân chết hoặc mất
năng lực hành vi, tổ chức chấm dứt hoạt
động, giải thể, chuyển đổi hình thức hoạt
động... thì phán quyết trọng tài vẫn có
hiệu lực đối với người thừa kế hoặc tổ
chức tiếp nhân quyền và nghĩa vụ của tổ
chức ban đầu (trừ trường hợp các bên có
thỏa thuận khác).

31.  Đảm bảo được bí mật, uy tín cho các bên
(vì theo nguyên tắc không công khai).
 Thời gian giải quyết tranh chấp hầu như
được xác định vì phán quyết trọng tài có
giá trị chung thẩm.
 Cơ quan trọng tài hoàn toàn trung lập, các
trọng tài viên có trình độ chuyên môn cao
giúp xác định tốt quyền và trách nhiệm
của các bên.
Ưu điểm

32. Chi phí tốn kém và nhiều thủ tục
hơn so với thương lượng và hòa
giải.
Do chỉ được yêu cầu cung cấp chứng
cứ nên các trọng tài viên có thể gặp
khó khăn trong phá trình điều tra, xác
minh, thu thập chứng cứ, triệu tập
nhân chứng.
Phán quyết của trọng tài không mang
tính cưỡng chế nhà nước.

33. 2.4. GIẢI QUYẾT TRANH
CHẤP BẰNG TÒA ÁN.

34. Khái niệm
Giải quyết tranh chấp
bằng tòa án là phương
thức giải quyết tranh
chấp thông qua hoạt
động của cơ quan tài
phán nhà nước, nhân
danh quyền lực nhà
nước để đưa ra phán
quyết buộc các bên có
nghĩa vụ thi hành.

35. ĐẶC ĐIỂM
Tòa án giải quyết tranh chấp khi có yêu
cầu và vụ tranh chấp thuộc thẩm quyền
của giải quyết của tòa án.
Tòa án là cơ quan trong bộ máy nhà
nước, nhân danh quyền lực nhà nước để
đưa ra phán quyết, giải quyết tranh chấp,
buộc các bên có nghĩa vụ thi hành, kể cả
bằng cưỡng chế nhà nước.
Tòa án giải quyết tranh chấp theo trình tự,
thủ tục tố tụng chặt chẽ được pháp luật
quy định.

36. NGUYÊN TẮC CƠ BẢN.
 Đảm bảo quyền quyết định và tự quyết định của
đương sự.
Nguyên tắc cung cấp chứng cứ, chứng minh trong tố
tụng.
Trách nhiệm cung cấp chứng cứ của cá nhân, cơ
quan tổ chức có thẩm quyền.
 Nguyên tắc hòa giải trong tố tụng.
 Trách nhiệm của cơ quan, người tiến hành tố tụng.
Xét xử công khai.
Bảo đảm hiệu lực của bản án, quyết định của tòa án

37. ƯU
ĐIỂM
Phán quyết của tóa án
mang tính cưỡng chế nhà
nước, các bên buộc phải
thi hành nếu không thì cơ
quan thi hành án sẽ tiến
hành cưỡng chế thi hành
phán quyết.
Trình tự thủ tục chặt chẽ,
nếu phán quyết một lần
chưa phù hợp với ý chí của
các bên thì có thể kháng
cáo.

38. NHƯỢC ĐIỂM
Khó đảm bảo được uy tín, bí mật kinh
doanh của các bên, do tòa án xét xử theo
nguyên tắc công khai
Do trình tự và thủ tục chặt chẽ nên thời
gian giải quyết thường kéo dài và tốn kém
về chi phí, ảnh hưởng không tốt tới quá
trình hoạt động khinh doanh
Nếu có yếu tố nước ngoài, phán quyết của
tòa án khó được chấp nhận trong phạm vi
quốc tế, việc sử dụng ngôn ngữ, quy tắc
của một quốc gia sẽ ảnh hưởng tới kết quả

39. CHƯƠNG 3 : TỔNG KẾT
 Các phương thức giải quyết tranh chấp
thương mại là một vấn đề khá phức tạp về
cả lý luận và thực tiễn.Ở những nước có nền
kinh tế đang phát triển, các phương thức
giải quyết như thương lượng, hòa giải và
trọng tài hết sức phổ biến nhưng ở Việt Nam
thì việc giải quyết vấn đề bằng Tòa án vẫn
đang giữ vai trò quan trọng. Sau khi tìm
hiểu có cái nhìn tổng quan hơn về việc áp
dụng mỗi phương thức từ đó giúp các doanh
nghiệp lựa chọn phương thức cho phù hợp.

40. Câu hỏi phản biện
Câu 1: Ở Việt Nam phương thưc
nào phổ biến hơn? Vì sao?
Trả lời : Tại Việt Nam, phương thức giải
quyết bằng Tòa án khá phổ biến. Các
doanh nghiệp thường lựa chọn Tòa án vì
trình tự thủ tục chặt chẽ, bản án quyết
định của Tòa án được đảm bảo thực thi
và mức phí thấp hơn thủ tục trọng tài.

41.  Câu 2 :
Trả lời : Vì trọng tài có các ưu điểm sau:
sử dụng trọng tài giúp doanh nghiệp xử lý
tranh chấp nhanh chóng hơn toà án,
quyền lựa chọn của 2 bên tranh chấp, tính
bảo mật cao, phán quyết trọng tài là
chung thẩm và có hiệu lực thi hành ngay.

42. Câu 3 : Trọng tài và hòa giải khác nhau như thế
nào?
Trả lời : Trong trọng tài, trọng tài viên giải quyết vụ
tranh chấp và ra quyết định chung thẩm. Một khi quyết
định trọng tài đã được tuyên sẽ có giá trị ràng buộc các
bên cho dù các bên có đồng ý hay không.
Đối với hòa giải, hòa giải viên không quyết định vụ tranh
chấp mà có vai trò giúp các bên giải quyết vụ tranh chấp
thông qua một quá trình thương lượng và thu hẹp những
điểm bất đồng. Hòa giải viên sẽ giúp các bên đạt được
một thỏa thuận. Tuy nhiên, khác với quyết định trọng tài,
thỏa thuận của các bên không mang tính ràng buộc. Trong
trường hợp một bên không tự nguyện thực hiện thỏa
thuận hòa giải, bên kia có thể khởi kiện ra trọng tài hoặc
tòa án tùy theo thỏa thuận của các bên.

43. Câu 4: So sánh tố tụng tòa án và
thủ tục trọng tài?
Trả lời :
*Tố tụng tòa án:
Trình tự thủ tục tố tụng theo Luật nên chặt chẽ,
mất nhiều thời gian.
Tòa án là cơ quan xét xử nhân danh nhà nước.
Bản án quyết định của Tòa án được đảm bảo
thực thi.
Nguyên tắc xét xử công khai, không bảo vệ
được bí mật kinh doanh uy tín các bên.
Mức án phí thấp.

44. * Thủ tục trọng tài
Thủ tục trọng tài đơn giản, linh hoạt, nhanh
chóng.
Trọng tài khi giải quyết tranh chấp nhân
danh ý chí của các bên.
Theo sự thiện chí của các bên.
Nguyên tắc trọng tài xét xử không công
khai, tạo mối quan hệ kinh doanh cho các
bên.
Mức phí cao.

45. Câu 5 : Sự khác nhau giữa
phương thức hòa giải và thương
lượng ?
Trả lời: Phương thức hòa giải khác với
thương lượng ở chỗ có sự tham gia của
nhân tố trung gian. Người trung gian này
không có vai trò quyết định trong việc giải
quyết tranh chấp mà chỉ là người hỗ trợ,
giúp đỡ cho các bên trong việc tìm ra giải
pháp tốt nhất để giải quyết tranh chấp, còn
việc tranh chấp vẫn là do các bên quyết
định.

46. Cảm ơn cô và các bạn
đã lắng nghe!