Micro

1. Communicatie

2. Vandaag
• Theorie
– Externe analyse
• Micro analyse: het bedrijf – P’s
• Ontwikkelingen en trends in de markt
• Concern/Bedrijfscommunicatie &
Marketingcommunicatie
– SWOT

3. Let’s start
Communicatieplan
Opening van een Flagshipstore in Canterbury of
Lille/Düsseldorf

4. Communicatieplan
Aanleiding
Probleemstelling
Doelstelling
Bedrijfsanalyse
- Interne analyse
- Externe analyse
Communicatieplan
Rood
Stop, we hebben een
probleem!
Oranje
Kruispunt vrijmaken,
maar wel heel goed om je
heen kijken…
Groen
We hebben een oplossing
om door te rijden!

5. Micro-analyse
• Macro & Meso zijn onbeïnvloedbaar
• Micro is te beïnvloeden
• Micro-analyse gaat over het bedrijf zelf

6. Micro-analyse

7. Product
• Elk product vervult een behoefte van een
klant.

8. Productniveaus
1. Kernproduct
2. Tastbaar product
3. Uitgebreid product

9. Productniveaus
1. Reden om een bril te kopen?
2. Wat kenmerkt de bril?
3. Welke dienstverlening krijg je na de
aankoop van de bril?

10. Productniveaus
Marketingmix
Niveau 1: kernproduct
• De reden waarom het product in de eerste
plaats gekocht wordt.
• Product als invuller voor een specifieke
behoefte van de afnemer.

11. Productniveaus
Niveau 2: tastbaar product
Marketingmix
• Componenten van een product die fysiek
waarneembaar zijn voor de consument.
• Voorbeelden: design, verpakking,
merknaam.

12. Productniveaus
Niveau 3: Uitgebreid product
• Aanbeiden van extra ondersteunende
diensten en voordelen.
• Voorbeelden: levering en krediet, dienst
na verkoop, garantie en installatie.

13. Prijs
• Marge: hoeveel verdien je?
• Invloed op prijs:
– Vraag en aanbod
– Kwaliteit
– Merk
– Verpakking
– ‘plaats’ van verkoop
Marketingmix

14. Prijs
• Vergelijk de prijs met de concurrenten.
• Wat is de prijsstrategie van jullie bedrijf?

15. Prijs
Prijsstrategie:
• Concurrentiegeoriënteerde prijsstelling
De prijs van de concurrenten geldt als uitgangspunt
• Premium pricing
Een iets hogere prijs hanteren dan de belangrijkste
concurrenten met als doel een hogere kwaliteitsperceptie
te bewerkstelligen
• Discount pricing
Hanteren van een (iets) lagere prijs dan de
concurrenten

16. Plaats
• Distributie van product
• Zelfde als de D van de ABCD-analyse
• Hoe ziet het distributiekanaal eruit?

17. Plaats

18. Personeel
• Is als laatste aan de p’s toegevoegd.
• Twee visies
Marketingmix
– Klantvisie: personeel kan iets extra’s geven
– Bedrijfsvisie: personeelsmanagement

19. Personeel
Bekijk het vanuit de Klantvisie:
• Welke rol heeft personeel bij het verkopen
van jouw product?
Service, uitleg, installatie, etc.

20. Promotie
• Met promotie wordt MarCom bedoelt:
Alle vormen van communicatie die ingezet
kunnen worden om in te spelen om de wensen
en behoeften van de afnemers
• Verwijzen in verslag naar punt 5:
Concern/Bedrijfscommunicatie &
Marketingcommunicatie
Marketingmix

21. Ontwikkelingen en trends in de
markt
• Uit de macro en meso analyse hebben
jullie waarschijnlijk ontwikkelingen en
trends geconstateerd.
• Beschrijf of deze voordelig of nadelige
gevolgen kan hebben voor jouw bedrijf.

22. Concern/Bedrijfscommunicatie
&
Marketingcommunicatie
Alle externe communicatie beschrijf je in dit
gedeelte.
Hoe communiceert het bedrijf met haar
publieksgroepen?

23. Externe communicatie
Reclame/Media
Online communicatie
Corporate advertising
Public relations
Evenementen/Beurzen
Winkelcommunicatie
Promoties
Direct marketing
Persoonlijke verkoop
Sponsering

24. SWOT
Sterkten & Zwakten
van het bedrijf
• Micro
• Deze analyseren jullie
(eigen mening)
Kansen &
Bedreigingen van het
bedrijf
• Macro & Meso
• Deze analyseren jullie
(eigen mening)

25. Samenvatting
• Externe analyse
– Micro analyse: 5 P’s
– Ontwikkelingen & trends in de markt
– Concern/Bedrijfscommunicatie &
Marketingcommunicatie
• SWOT

26. Bronnen
• Lees de bijlage in de reader hoe je
informatie zoekt en hoe je de bronnen
moet vermelden in het verslag.

27. Deadline
• Lever de eerste weekopdracht aanstaande
vrijdag in voor 17.00u
– Per mail: drp.debruijn@gmail.com
– In een Word bestand
– Bestandsnaam: groep ‘nummer’_week
‘nummer’

28. Groepen
Groep Bedrijf Stad Studenten
1 Beats by Dre Canterbury Annika, Sem, Mandy, Mehtap
2 Beats by Dre Lille/Düsseldorf Joyce, Kiki, Remi, Renee
3 Supertrash Canterbury Thimon, Benedicte, Michelle, Laura
4 Supertrash Lille/Düsseldorf Simone, Dominique, Beau, Marieke S.
5 Weber barbecue Canterbury Jill, Jessica, Brenda
6 Weber barbecue Lille/Düsseldorf Martijn, Dries, Niels, Daan
7 Riviera Maison Canterbury Merel, Bibi, Ineke, Vivian
8 Riviera Maison Lille/Düsseldorf Mick, Kenny, Marieke M., Iris