pianificazione e realizzazione operativa di una strategia di social media marketing per un Tour Operator

1. Project Work: Tour Operator
Pianificazione e realizzazione
operativa di una strategia di social
media marketing

2. Project Work: Tour Operator
Il Brand: Tour Operator tradizionale (100%
b2b) che offre pacchetti vacanza mare nelle
destinazioni: Egitto, Baleari, Tunisia, Grecia,
Zanzibar, Capo Verde, Messico, Repubblica
Dominicana, Corsica, Croazia, Sardegna

3. Project Work: Tour Operator
L’obiettivo: aumentare brand awareness e popularity
attraverso la presenza e il presidio dei social media
(FB, TW, YT, F’R, LIN), in ottica di aumento del traffico
sul proprio sito, incremento del b2c
(disintermediazione), evoluzione verso un LoveBrand

4. Project Work: Tour Operator
Risorse: 20.000 €

5. Project Work: Tour Operator
Target: piuttosto trasversale, tipicamente
espresso dai fruitori della vacanza mare
organizzata (villaggi turistici/resort 3/4/5
stelle): famiglie con/senza bambini, coppie,
sposi, amici, single, senior (età 25/70)

6. Project Work: Tour Operator
Metodo di lavoro:
- Identificazione dei valori del brand
- Creazione di un account Gmail unico per tutti i social
- Apertura dei profili/fan page sui social identificati
- Definizione delle strategie di comunicazione differenziate per ogni social e delle
logiche di conduzione al sito e alla conversione
- Creazione di un blog aziendale che ospiterà articoli di bloggers turistici accreditati
sulle destinazioni offerte
- Creazione di un forum aperto ai contributi dei clienti dal titolo “il TO ti accoglie”,
per ottenere indicazioni e suggerimenti sugli elementi che costituiscono
l’accoglienza ideale all’arrivo nella destinazione
- Attività di unconventional marketing per dare inizio alla brand awareness e
supportare la frequentazione e condivisione delle pagine social
- Attraverso le attività di CRM (twitter ?), la realizzazione dei suggerimenti espressi
sul forum, e il soddisfacimento dei relativi bisogni, progressivo e costante
evoluzione della brand popularity in direzione LoveBrand