Presented @ INTEKMA Resort on 17 August 2009.

1. Seminar Membudayakan
Persekitaran dan Kecekapan IT
Melalui Kerjasama, Inovasi
dan Transformasi
E-Dagang: Peluang, Cabaran dan Harapan
Oleh En. Wan Ahmad Lotfi Wan Sulaiman
Senior Consultant SKALI Group (Fact Lab Sdn Bhd)
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 1

2. Bahagian 1
• Trend semasa Internet
• Apakah e-Dagang?
• Faedah dan kelebihan E-Dagang.
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 2

3. Penggunaan internet di dunia
berkembang dengan pesat.
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 3

4. Penggunaan Internet Di Malaysia
( Fakta daripada Suruhanjaya Multimedia dan Komunikasi Malaysia tahun 2006)
• Pengguna internet Lelaki %
57%, Wanita 43% Pembelian Online - Muzik
• Jumlah pengguna Internet
ialah 13 Juta orang, dan 2 Pembelian Online - Buku
juta pengguna di rumah.
Pembelian Online - Tiket Penerbangan
• Pengguna bermula dari
yang berusia muda Perbankan
• Mungkin datang dari %
Pendidikan
keluarga seramai 5 orang
dan berpendapatan antara Keseronokan
RM 1, 000 – RM 3, 000
sebulan. Berkomunikasi
• Penggunaan internet Cari Maklumat
bertambah 15 jam
seminggu 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 4

5. Apakah e-Dagang?
1. Aktiviti perniagaan atas talian yang berlandaskan kepada
teknologi maklumat .
2. Alternatif pilihan kepada peniaga untuk meningkatkan daya
saing untuk berniaga di dalam dan luar negara
3. Konsep perniagaan yang memberi kuasa kepada pengguna
untuk menjalankan transaksi peniagaan tanpa mengira
tempat dan waktu
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 5

6. Perkara yang SUKAR mengenai
perniagaan e-Dagang
• Merangka strategi pemasaran untuk memastikan pembeli
senantiasa melawati laman web e-Dagang
• Mewujudkan prasarana perkhidmatan e-Dagang yang menarik
dan berbeza daripada perniaga yang lain
• Menarik minat pembeli membeli produk yang ditawarkan
• Mewujudkan perkhidmatan selepas jualan yang baik
menepati kehendak pembeli
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 6

7. Perkara yang MUDAH mengenai
perniagaan e-Dagang
• Membangunkan laman web
• Mengambil Pesanan
• Menerima Bayaran
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 7

8. Faedah dan Kebaikan e-Dagang
• Membantu di dalam aktiviti pemasaran
• Pengurangan kos dan meningkatkan produktiviti
• Memberi khidmat pelanggan yang cekap, murah dan
cepat
• Berkomunikasi dengan efektif dan murah
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 8

9. CABARAN untuk memulakan aktiviti
perniagaan secara e-Dagang.
• Memerlukan sokongan teknikal dan keperluan perkakasan IT
untuk berfungsi dengan baik
• Memerlukan prasarana internet yang baik dan kos efektif
• Memerlukan prasarana e-Dagang yang selamat untuk pembeli
dan juga peniaga
• Prasarana Lojistik yang cekap
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 9

10. Bahagian 2
• Langkah-langkah perancangan yang perlu
untuk memulakan e-Dagang?
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 10

11. 1. Perancangan perniagaan e-Dagang
• Memahami pasaran semasa
• Mengenal pasti sasaran pelanggan “Market
Research”
• Pengurusan laman web yang cekap
• Mengadakan kakitangan teknikal yang mengetahui
strategi ICT
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 11

12. 2. Penyediaan Khidmat Pelanggan /
Keselamatan yang baik
• Pilihan cara pembayaran yang mudah dan
berkesan mengikut keupayaan pembeli
• Visi perniagaan yang dikongsi bersama – pekerja,
pembekal, rakan kongsi yang menjurus kepada
kepuasan membeli pelanggan
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 12

13. 3. Perancangan Struktur perniagaan
e-Dagang yang cekap
• Model perniagaan e-Dagang yang baik
• Bersedia untuk berubah mengikut perkembangan
teknologi
• Pengurusan “fleksible” dapat bertindak dengan
cepat kepada perubahan ekonomi, sosial dan
“environment” perniagaan.
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 13

14. 4. Penyediaan Struktur prasarana
internet dan Laman Web yang baik
• Penyediaan laman web yang menarik
• Proses urusan perniagaan laman web yang bersistematik
• Maklumat perniagaan yang lengkap dan mudah difahami
untuk mendorong pelanggan membeli
• Proses perniagaan yang telus dan cekap – produk, khidmat
penghantaran, khidmat pelanggan
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 14

15. 90% Kegiatan e-Dagang banyak bertumpu kepada
produk dan barangan yang berteraskan teknologi.
Peluang Pemasaran e-Dagang
o Produk Makanan Halal
o Produk barangan Tradisional yang berteraskan industri
pelancungan
o Produk Perubatan Tradisional
Saranan pembetukan platform e-Dagang untuk peniaga di
Malaysia
o Membantu menjimatkan kos “start-up”
o Memastikan arah tuju perniagaan saksama
o Memupuk kerjasama “Collaboration”
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 15

16. Fakta Fact Lab Sdn Bhd (604321-V)
• Mula beroperasi semenjak 2003
• Rakan niaga khidmat perudingan untuk
• Menawarkan khidmat perundingan dan strategi E-Business, Pemasaran
dan Teknologi Maklumat .
Hubungi kami untuk perancangan e-Dagang anda
lotfi@ba3a.com.my Mobile: +60192129002
www.ba3a.com.my
Fact Lab Sb
FactLab
Fact Lab Sdn Bhd - E Business Specialist 16