SlideShare a Scribd company logo
1 of 110
EVRİM GEÇİRMEK YA
 DA GEÇİRMEMEK
  İŞTE BÜTÜN MESELE...

     INNOVASYON
Geçtiğimiz yüzyılın en gizemli
    konularının başında, dinozor
  türünün yok oluşuna neyin sebep
      olduğu sorusu geliyordu




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   2
Milyonlarca yıldır mutlu mesut
yaşayan dinozorcuklar, 65 milyon yıl
önce ne olduysa birden ortadan yok
            olmuşlardı.




 12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   3
Bu konuda bir sürü teori ortaya
   atıldı: Mesela bir görüşe göre
    dinozorlar saman nezlesine
    yakalandıkları için nesilleri
             tükenmişti.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   4
Sonunda, 1970’li yıllarda Luis Alvarez isimli
Nobel ödüllü bir bilim adamı, bundan 65 milyon
 yıl önce dünyaya 10 km çapında bir meteor
 çarptığını ve dinozorları yok ettiğini söyledi.




 12/26/12         dogangurdal@hotmail.com    5
Bu dev göktaşının oluşturduğu toz
 bulutu atmosferi örtüp dünyanın
       soğumasına yol açtı.




12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   6
Bu yeni şartlara uyum gösteremeyen
 dinozorlar yeryüzünden silinirken,
uyum gösterebilen canlılar gelişerek
       yaşamlarını sürdürdü.



 12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   7
Tarih, tekerrür edebilen bir süreç.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   8
İleride tarihçiler içinde bulunduğumuz bu
    yılları yazarken, dünya ekonomisine
çarpan dev boyutlu iki cisimden söz etmek
              zorunda kalacaklar.




 12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   9
Bunlardan birisi Hindistan




12/26/12          dogangurdal@hotmail.com   10
Diğeri ise Çin.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   11
Çin 1979 yılında, Hindistan ise
        1984 yılında başlattığı
    reformlarla bugün dünyanın en
   önemli iki ekonomik devi olmaya
               başladılar.


12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   12
Hindistan hizmet sektöründe,




12/26/12       dogangurdal@hotmail.com   13
Çin ise imalat sektöründe
  dünyanın en önemli üreticileri
          haline geldiler.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   14
Bu gelişmeler o kadar çarpıcı
sonuçlar doğurmaya başladı ki, The
Economist dergisi bile sonuçları
‘Sürpriz’ olarak niteledi.

16.Eylül.2006



12/26/12        dogangurdal@hotmail.com   15
Hindistan ve Çin sayesinde
        gelişmekte olan ülkelerin üretimi
       dünya üretiminin ilk kez yarısı oldu.




12/26/12          dogangurdal@hotmail.com      16
Yine bu iki ülke sayesinde, tüm
dünyada imalat sanayii ürün fiyatlarıyla,
  ihraç edilebilir hizmetlerin fiyatları
       süratle düşmeye başladı.




12/26/12       dogangurdal@hotmail.com   17
Ama herşeyden daha önemlisi, bu ülkelerin
başarı kazandığı alanlar, bizim geleneksel
 ihracat ve kalkınma alanlarımız oldular.




 12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   18
Ucuz işgücü, temel beceriler ve
temel teknolojiler içeren hemen her
alanda başarı şanslarını neredeyse
         kesinleştirdiler.



12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   19
Ve hedefleri çok büyük.
Çok paraya, çok işe ihtiyaçları var.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   20
Önce dünyanın tüm emek-yoğun
 sektörlerini hedefleyip büyüme,
 daha sonra teknoloji alanlarında
     ilerleme hedefleri var.




12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   21
Kaldı ki, Çin zaten 2005 yılında
bile dünyanın 1 numaralı yüksek-
   teknoloji ürünleri ihraç eden
       ülkesi haline geldi.



12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   22
Çin mallarının kalitesiz olduğu konusu da kimseyi
 fazlaca rahata sürüklemesin, çok kısa zamanda
               kaliteyi öğreniyorlar.
 Bir zamanlar ‘Japon Malı Tapon Malı’ dediğimizi
                     hatırlayın.




12/26/12         dogangurdal@hotmail.com      23
Peki biz ne yapacağız?
           Ne üretip ne satacağız?
           Nasıl para kazanacağız?
             Nasıl yeni istihdam
            alanları yaratacağız?



12/26/12         dogangurdal@hotmail.com   24
İşte İNNOVASYON tam bu noktada
         devreye giriyor.




12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   25
Peki, nedir bu innovasyon?




12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   26
İnnovasyon, yaratıcılık ile
              ilgili bir kavramdır.




12/26/12          dogangurdal@hotmail.com   27
Ancak her yaratıcı veya
           yenilikçi fikir ya da etkinlik,
              innovasyon değildir.




12/26/12            dogangurdal@hotmail.com   28
Yaratıcı ya da yenilikçi
             bir fikrin innovasyon
           olabilmesi için, bu fikrin
            hayata geçmiş olması
                     gerekir.



12/26/12          dogangurdal@hotmail.com   29
Konuştuğumuz eğer ticari
           bir innovasyon ise, bunun
                      da
            para kazandırması
                   lazımdır.


12/26/12          dogangurdal@hotmail.com   30
Bu durumda innovasyon,
            Para Kazandıran
               Yaratıcılık
            olarak tanımlanmalıdır.


12/26/12          dogangurdal@hotmail.com   31
Şimdi göreceğiniz tüm
             örnekler, çok başarılı
           innovasyon örnekleridir.




12/26/12          dogangurdal@hotmail.com   32
Starbucks (kahve), 1987 yılında hayata
  geçmiş olan başarılı bir İŞ MODELİ
           innovasyonudur




12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   33
Southwest, 1965 yılında hayata geçen
          bir alt-pazar İŞ MODELİ
             innovasyonudur, ve




12/26/12       dogangurdal@hotmail.com   34
AtlasJet’in olduğu gibi,




12/26/12          dogangurdal@hotmail.com   35
Pegasus’un da fikir babasıdır.




12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   36
FedEx fikrinin kendisi başlı başına bir
innovasyon olduğu gibi, otomatik paket
    toplama fikri de innovasyondur.



12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   37
Gillette M3 Power
     elektrikli traş bıçağı çok
     başarılı bir ÜRÜN
     innovasyonu-dur.




12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   38
Cep telefonu nasıl ‘radikal’ bir
      sektör innovasyonu ise,




12/26/12       dogangurdal@hotmail.com   39
Çağrı merkezi de benzer
  şekilde önemli bir ‘hizmet
  sektörü’ innovasyonudur.



12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   40
Hibrid otomobil nasıl çok önemli
   bir ürün innovasyonuysa,




12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   41
1970’li ve 1980’li yıllarda
Toplam Kalite Yönetimi
(TQM) de çok önemli bir
innovasyondu




 12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   42
The Banker
dergisinin teknoloji
  ödülünü alan
     CepKredi
   innovasyonu
     sayesinde

                              Akbank’ın bireysel
                                kredi satışları
                              çarpıcı bir şekilde
                                     arttı.
 12/26/12       dogangurdal@hotmail.com         43
• Business Week ve The Boston Consulting Group, 2006
  yılı başında 63 ülkede 1070 üst düzey yöneticiyle yaptığı
  anketle dünyanın en "innovative" 25 şirketini belirledi:
   1) Apple: Tabii ki i-pod... Hem tasarım harikası hem
   fonksiyonel
   2) Google: Mühendislerine "istediğinizi deneyin" diyor ve
   sonuç olarak sürekli yeni icatlarla adını duyuruyor.
   3) 3M: Yeni CEO'su ile dümene yeniden bir mühendis
   geçti ve yine AR-GE odaklı çalışmaya devam ediyor.
   4) Toyota: Otomobiller için Hibrid teknolojisini geliştirdi.
   5) Microsoft: Windows ve Office'i sürekli yeniliyor.
   Ayrıca yeni servisi "Live" ile adından yine çok söz
   ettirecek gibi...

12/26/12               dogangurdal@hotmail.com               44
• 6) General Electric: Yöneticilerini değerlendirme
  kriterleri arasında "hayalgücü ve cesaret" gibi maddeler
  var.
  7) P&G: Tasarım ve yenilik artık şirketin değişmez bir
  parçası olmuş.
  8) Nokia: Trendleri takip altına almak dünya haritasını
  parçalara ayırmış. Gelişen pazarlara göre daha ucuz
  modeller tasarlıyor.
  9) Starbucks: 3 dolarlık kahvenin yaratıcıları şimdi de
  kahveyi sinemaya sokuyorlar.
  10) IBM: 40.000'den fazla yeni patentinin, 500'ünü
  ekosistem teknolojilerine ayırmış.
  11) Virgin: "Hip" konseptli markasını havayollarından
  sigortaya kadar taşımış...

12/26/12              dogangurdal@hotmail.com                45
• 12) Samsung: Güney Koreli şirketin en büyük avantajı
  tasarımdan üretime geçişin çok hızlı organize
  edilebilmesi.
  13) Sony: Eskiden daha üst sıralarda yer alan şirket HD
  teknolojisiyle yeniden tırmanışa geçmiş.
  14) Dell: PC destek zincirinde ve satış kanallarında
  devrim yapmış.
  15) IDEO: Birçok şirkete tasarım odaklı düşünmeyi
  öğretiyor ve onlara tasarımlar yapıyor.
  16) BMW: Innovatif araştırma merkezi kurmuş.
  17) Intel: PC'lerin ve mikroişlemcilerin dışına çıkmak
  istiyor. 2006'da birçok yeni ürün çıkaracakmış.
  18) eBay: Dünyanın en büyük online pazarı.

12/26/12             dogangurdal@hotmail.com            46
• 19) IKEA: İsveçli perakendeci sunduğu farklı perakende
  deneyimiyle kült olmuş durumda.
  20) Wal-Mart: Tedarik kanallarını yüksek yoğunlukta
  teknoloji kullanarak yönetiyormuş.
  21) Amazon: Online deneyimi geliştirmeye odaklı.
  22) Target: Yaratıcı pazarlama yöntemleri ve geçici
  mağazalarla müşterilerini sürekli şaşırtıyormuş.
  23) Honda: Mükemmel mühendislik ürünü otomobil
  olarak bilinen Honda, şimdi de otomobilin dışına çıkmış.
  24) Research in Motion: Kablosuz erişimli e-mail
  pazarını kontrol ediyor.
  25) Southwest Airlines: En ucuz maliyetli havayolu
  taşımacılığı modelini yaratmış.
12/26/12             dogangurdal@hotmail.com             47
Bu ve tüm diğer innovasyonlar, bir
yandan hayatlarımızı olumlu yönde
  değiştirirken, diğer yandan fikir
    sahiplerine büyük paralar
            kazandırdılar.



12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   48
Peki biz neden bu konuyu daha
    yeni konuşmaya başladık?




12/26/12
           200
            dogangurdal@hotmail.com   49
İnsanın aklına, “acaba
   danışmanlık sektörünün para
 kazanmak için uydurduğu yeni bir
   icat mı” diye gelmiyor değil.



12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   50
Ama değil.

  Her ne kadar önümüzdeki
  aylarda size “İnnovasyon
 İçin Rafting”, “Paintball ile
 Yaratıcılık” gibi hizmetleri
       satmak isteyen
    danışmanların sayısı
      artacak olsa bile!
12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   51
İşin gerçeği:

   İnnovasyon her zaman,
   şirketlerin büyümesinin
 temelindeki en önemli itici
        güç olmuştur.

12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   52
Aslında bugün dünya devi olan
      hemen her büyük şirketin
   temelinde önemli bir innovasyon
               vardır.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   53
12/26/12
                       Thomas Alva Edison
           dogangurdal@hotmail.com    54
12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   55
12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   56
Gerçekten de innovasyon
  her zaman farklılaşmanın
      anahtarı olmuştur.




12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   57
Ama bugün, hem bizim
   ülkemiz ve hem de ABD
  dahil tüm ülkelerin başarısı
      için innovasyon her
    zamankinden çok daha
     önemli hale gelmiştir.

12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   58
IBM şirketinin 765 CEO ile yaptığı
araştırma, İnnovasyon konusunun
tüm dünyada en önemli ‘business’
    gündemi olduğunu ortaya
            koymuştur.
                                 The Global CEO Study, 2006




12/26/12    dogangurdal@hotmail.com                    59
Temel mesele, ürün ve hizmetlerin
       AYNILAŞMASIDIR.




12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   60
Ürün ve hizmetlerin AYNILAŞMASI
 sonucunda fiyatlar düşer, karlar yok
                olur.




12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   61
Bugün iş dünyasının en önemli
sorunu aşırı rekabet, birbirine benzer
  ürün ve hizmetler ve sürekli fiyat
              baskısıdır.




 12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   62
Zaten karşımızdaki en çetin
rekabet problemi olan aynılaşma
ve fiyat baskısı, Çin ve Hindistan
     sayesinde yeni bir boyut
           kazanmıştır.
     Mesele bundan ibarettir.


12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   63
Bu baskı en çok, ucuz iş gücüne
   dayalı rekabet avantajı üzerine
   büyüme modeli kuran bizim gibi
        ülkeleri etkileyecektir.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   64
Eğer sürekli farklılaşma sağlayacak
   iş modelleri geliştiremezsek,
   büyümemiz ancak hamallıkla
        mümkün olacaktır.
    O da, eğer mümkün olursa.



12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   65
Aynılaşma baskısından kurtulmanın yolu,
        FARKLI olmaktan geçer.
 Bu da ancak ve ancak İNNOVASYON ile
             mümkündür.




12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   66
Peki, yerli olsun yabancı
sermayeli olsun Türkiye şirketleri
 için ne tür innovasyonlar daha
           önceliklidir?




12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   67
Bunun için önce şirketlerin
   önündeki innovasyon
 mönüsünde neler var ona
       bakmalıyız.


12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   68
İnnovasyon mönüsünde yer
  alan innovasyon türleri
          şunlar:
   •   Yeni Ürün İnnovasyonu
   •   Süreç İnnovasyonu
   •   Pazarlama İnnovasyonu
   •   İş Modeli İnnovasyonu
   •   Deneyim İnnovasyonu
   •   Yapısal İnnovasyon
   •   Uygulama İnnovasyonu
   •   Alt Pazar İnnovasyonu
12/26/12        dogangurdal@hotmail.com   69
Türkiye şirketleri için özellikle şu
 innovasyon alanları daha önemli:


  1. Süreç İnnovasyonu
     (Verimlilik-Hız)
  2. Deneyim İnnovasyonu
  3. İş Modeli İnnovasyonu
  4. Pazarlama İnnovasyonu

12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   70
Süreç İnnovasyonu, tüm iş
 süreçlerinizi devrimci değişimlere
uğratarak maliyetleri radikal oranda
 azaltmak, teslim hızını arttırmak,
  verimliliği yükseltmek amaçlıdır.



12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   71
Deneyim İnnovasyonu,
   müşterinizin şirketinizle yaptığı
    alış-verişi keyifli bir deneyim
      haline getirmekle ilgilidir.




12/26/12      dogangurdal@hotmail.com   72
Her ürün veya hizmetin müşteri
      gözündeki değeri iki farklı
           unsurdan oluşur:
(a) Objektif değer (Üretim maliyeti)
        (b) Sübjektif Değer.

 Sübjektif Değer, sizin malınızın
   müşteri gözünde sahip olduğu
   ölçülemez ‘tatmin’ değeridir.
Rekabet üstünlüğü, ‘toplam değeri’
   maksimize etmekle sağlanır.
12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   73
İnnovasyon ‘En Tepeden’ başlar




12/26/12    dogangurdal@hotmail.com   74
Bu yeni şartlar altında başarmak
      için neler yapmalıyız?
           1. Şirketler olarak ne yapmalıyız?
           2. Bireyler olarak ne yapmalıyız?
             3. Ülke olarak ne yapmalıyız?




12/26/12              dogangurdal@hotmail.com   75
Türkiye şirketleri için



Hayatta Kalma
Rehberi


12/26/12         dogangurdal@hotmail.com   76
1. Strateji yapmaya başlayın.

• Türk şirketleri, strateji yapma geleneğini
  yeterince geliştirmemişlerdir.
• Oysa artık rüzgara bakarak değil, strateji
  yaparak başarı mümkündür.




12/26/12           dogangurdal@hotmail.com     77
2. Maliyetlerinizi yerin dibine
indirmeyi öğrenin
  • Dünyada artık ‘ÇİN FİYATI’ (China price) diye
    bir kavram olduğunu öğrenin.
  • Her şeyin, olabilecek en düşük fiyatını talep
    etmek anlamına gelen bir terim bu.
  • Maliyetlerinizi sürekli indirmek için işinizin
    süreçlerinizi durmaksızın irdeleyin.



12/26/12           dogangurdal@hotmail.com           78
3. Kazanmak için Uzak Doğuda fason
 yaptırma becerilerinizi geliştirin

  • Uzak Doğu’yu sadece bir TEHDİT olarak
    görmek yanlıştır.
  • Bu ülkelerden tedarik yoluyla yepyeni değerler
    yaratmak ve bunları tekrar dışarıya satmak
    mümkün olabilir.
  • Tüm bu alanları değerlendirin.
  • Çin’e gidin!


12/26/12           dogangurdal@hotmail.com           79
4. Şirketinizin ‘Stratejik MR’ını
 çıkarmayı öğrenin ve bazı
 süreçleri fasona verin.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   80
5. İnnovasyon yeteneklerinizi
çok geliştirin
  • Bunun nasıl yapılacağını süratle öğrenin.
  • Şirketinizin ‘performans ölçütlerini’ innovasyon
    odaklı olarak yeniden belirleyin.




12/26/12           dogangurdal@hotmail.com             81
6. Yeni ‘yetkinlikler’
edinebilmeyi öğrenin

• Mevcut ‘temel yetkinlikler’ üzerine strateji
  kurmak anlamsızdır.
• Strateji, pazardaki fırsatlar ve trendler üzerine
  oluşturulur.
• Bu yeni fırsatlar yeni yetkinlikler gerektirecekse,
  süratle bu yetkinlikleri kazanabilmeyi öğrenin.


12/26/12           dogangurdal@hotmail.com          82
7. Batı pazarlarına yakın
olmanın avantajı üzerine iş
modeli geliştirin




12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   83
8. Batı’lı müşterileri
   Türkiye’ye çekebilecek yeni
   ‘komşu’ iş alanlarına yatırım
   yapmayı düşünün.




12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   84
9. İşinizde ‘karmaşıklığı’
(complexity) azaltın, işinizi
basitleştirin
10. Alt Pazar olanaklarını
sonuna dek araştırın, dünyayı
alt pazardan keşfetmeyi
hedefleyin
  • Daha düşük gelir gruplarına veya daha düşük
    becerileri olan müşteri segmentlerine yönelik
    basit, kullanışlı ve ucuz fiyatlı ürün-hizmet ve
    iş modelleri geliştirin.
  • Bu yeni düşük fiyatlarla kar edebilecek iş
    modeli yaratın.
  • Gelecekteki asıl büyüme alanları
    buralardadır, unutmayın.
12/26/12            dogangurdal@hotmail.com            86
11. Tüm işinizin içine ‘tasarım’ unsurunu
koyun.

   • Tasarım, sizi sıradanlıktan kurtaracak en
     önemli farklılaşma alanlarının başında
     gelmektedir.
   • En basit ürün ve hizmet satarken bile bunların
     içindeki tasarım değerini arttırın.




12/26/12           dogangurdal@hotmail.com        87
12. Tüm sunumlarınızı
müşteriler için bir ‘deneyim’
haline getirin
• ‘Deneyim Ekonomisi’ terimi business literatürüne
  ilk kez 1999 yılında girdi.
• Önemi ise her geçen gün artıyor.
• Akbank’ın Cep Kredisi ve Web Kredisi, kredi
  almak isteyen müşterilerin başvuru işlemlerini
  ‘sıkıntısız’ bir deneyim haline getirdi.


12/26/12          dogangurdal@hotmail.com        88
13. ‘İş Modeli’ kavramını iyice
öğrenin, iş modeli
innovasyonlarına odaklanın
• İş Modeli, nasıl para kazandığınızın öyküsüne verilen
  isimdir.
• Kıraathanede de kahve satılıp para kazanılır, Starbucks’ta
  da.
• Ama ikisinin para kazanma öyküsü (ve miktarı) çok
  farklıdır.
• Çünkü her biri farklı iş modelleridir.
• İş Modeli konusunda önünüzde inanılmaz çok sayıda
  fırsatlar olabilir.

12/26/12              dogangurdal@hotmail.com             89
14. İşinizde dijital hale
getirebileceğiniz her şeyi
dijital hale getirin
• Telefon santralından tutun da, sipariş alışına
  kadar,
• Maliyetleri sizin için makul olan hemen her iş
  adımını dijital hale getirmeye çalışın.
• Bu, hataları azaltır, deneyimi arttırır, maliyetleri
  düşürür.



12/26/12            dogangurdal@hotmail.com              90
15. Marka’ya yatırım yapın,
ama markanın tek çözüm
olmadığını iyi bilin
• Marka lafından sizlere hala fenalık gelmedi mi
  bilmiyorum.
• Ama bana kesinlikle fenalık geldi.
• Markanın, ürünün sübjektif değerini arttırma
  konusundaki önemi büyük olabilir. Kullanın.
• Ama Luis Vuitton olmaya çalışmak yerine
  ‘innovatif’ olmak daha akıllı olabilir, unutmayın.

12/26/12            dogangurdal@hotmail.com            91
16. Farklılaşmayı işinizin en
önemli hedefi haline getirin

• Farklılaşma olmadan başarılı business
  olamayacağını unutmayın.
• İnnovasyon’un, aslında farklılaşmanın
  metodolojisi olduğunu da.




12/26/12         dogangurdal@hotmail.com   92
17. Bir şirketin asıl amacının
para kazanmak olduğunu hiç
unutmayın
• Şirketlerin başka bir amacı olamaz.
• ‘Hissedar Değerini Yükseltmek’ gibi bir amacın
  bile tamamen karlılıkla ilgili olduğu kanıtlanmış
  bir gerçektir.
• Para kazanmak ise, satış gelirlerini arttırmak ve
  aynı zamanda maliyetleri azaltmakla
  mümkündür.
• İkisini de eş zamanlı olarak uygulayın.
12/26/12           dogangurdal@hotmail.com            93
18. Gelirlerinizi yönetmek
kadar, giderlerinizi de
innovatif yöntemlerle
yönetmeyi öğrenin
• Şirket yönetmek yalnızca pazarlama ile ilgili bir
  şey değildir.
• Günümüz, fiyat baskısının giderek arttığı bir
  dönemdir.
• Gider kalemlerinizi azaltıp bazılarını yok edecek
  innovatif yöntemleri sürekli aramalısınız.



12/26/12           dogangurdal@hotmail.com        94
19. Sektörünüzdeki trend
değişimlerini yakından gözleyin ve bu
değişimlere yatırım yapın.
• SUBWAY, ABD’deki yaygınlaşan obezite kaygıları
  üzerine “Jared” marka sağlıklı zayıflatan sandviç
  kampanyası sonucunda McDonalds restoran sayısını
  geçti.
• Devletin harcamalarını azaltmak için evde hasta
  bakımını desteklemesi: Homecare sektörüne yol açacak.
• Üniversiteye giremeyenler ya da buna full-time vakti
  olmayanlar için, yeni beceri alanlarında üniversite-dışı
  meslek edinme sertifika programları.


12/26/12              dogangurdal@hotmail.com                95
20. Açık İnnovasyon
sistemleri oluşturun,
olanlardan yararlanın
  • İnnovasyon, tamamen şirketlere özgü AR-GE
    faaliyetinden çok farklı bir şeydir.
  • Tek başına AR-GE yapma dönemi geride
    kalmıştır.
  • Dünyada yeni fikirleri olanları arayıp bulmak
    ve onlardan fikir kiralayıp satın almak çok
    daha kolaydır.
  • Ve mümkündür. Kullanın.

12/26/12           dogangurdal@hotmail.com          96
Bunlar ŞİRKETLER için
önerilerdi.

   Şimdi ise BİREYLER ve ÜLKE
            için öneriler
Bireyler için:
    Yeni Çalışma Alışkanlıkları edinin,
    Yaratıcılık Becerilerinizi geliştirin,
    Sürekli öğrenme konusunda kararlı olun.




12/26/12           dogangurdal@hotmail.com    98
Ülke İçin
 •İnnovasyonu destekleyen sağlıklı
 bir ekosistem kurulması elzemdir,
 •İnnovasyon, birbirini tetikleyen
 innovasyonlar olduğu sürece
 daha hızlı gelişir,
 •İnnovasyon, ulusal kültürümüzün
 içine önemli bir ‘değer’ olarak
 yerleştirilmeye çalışılmalıdır.
12/26/12     dogangurdal@hotmail.com   99
Ülke İçin
    Basın, innovasyon yoluyla başarı
    sağlamış olan örnekleri öne çıkarmalı,
    İnnovasyon kültürünün oluşması için
    gerekli görevi üstlenmelidir.
    TV’ler ve gazetelerde ‘İnnovasyon’ konulu
    bölümler olmalıdır.



12/26/12           dogangurdal@hotmail.com   100
ULUSAL İNNOVASYON
EKOSİSTEMİ

   16 ve 17. yüzyıl Fransa’sında Kral XIV.
   Louis ve Ekonomi Bakanı Jean Baptist
   Colbert, birlikte ve bilinçli olarak bir
   ‘innovasyon ekosistemi’ oluşturdular.




12/26/12           dogangurdal@hotmail.com    101
ULUSAL İNNOVASYON EKOSİSTEMİ

Bu ikilinin destekleri sayesinde
ayakkabıcılıktan modaya, giyimden elmas ve
mücevhere, lüks aynalardan gurme
restoranlara, modern bir mutfaktan gece
alışverişine kadar bir dizi innovasyonu
ateşlediler.




 12/26/12        dogangurdal@hotmail.com   102
Ulusal İnnovasyon
              Ekosistemi
•Bu sayede Fransa, şıklık, elegans
ve lüksün merkezi haline geldi.

       •Bu ülke bugün de bu ulusal
       girişimin meyvelerini yemeye
             devam etmektedir.

12/26/12        dogangurdal@hotmail.com   103
Türkiye’nin Geleceği
    Ülkemizin geleceği, İNNOVASYON
    yeteneklerimizi ne şekilde geliştireceğimize
    bağlıdır,
    Bu da, iş dünyamızın ve ülkemizin REKABET
    GÜCÜNÜ etkileyecek en önemli unsurdur.
    Bunun için bir ‘Rekabet Bakanlığı’ kurulmalı,
    ülke rekabet gücünü yükseltecek programlar
    bilinçli olarak planlanıp uygulamaya konmalıdır.


12/26/12              dogangurdal@hotmail.com      104
Türkiye’nin Geleceği
    XIV. Louis ulusal innovasyon ekosistemini
    ‘merkantilist’ bir politika dahilinde geliştirmiştir.
    Bugün merkantilizm tüm ülkeler için çok tehlikeli
    bir anlayıştır.
    Yalnızca belli sektörleri belli süre korumak için
    bir ‘rekabet gücü’ planlaması olmaksızın yapılan
    ithalat engellemeleri yanlış eylemlerdir.



12/26/12               dogangurdal@hotmail.com          105
Türkiye’nin Geleceği
    Rekabet Gücümüz’ün nasıl artacağı hem
    özel şirketlerin hem de hükümetlerin en
    temel sorunsalı olmalıdır,
    İnnovasyon, rekabet gücünün en önemli
    unsurudur.
    İnnovasyon ve Rekabet Gücü içerikli bir
    üst yapı mutlaka kurulmalı ve hızla
    işlerliğe kavuşturmalıdır.

12/26/12          dogangurdal@hotmail.com     106
Yetenek, bugünün dünyasında en
fazla aranan KIT KAYNAK haline
gelmektedir. Ülke olarak bu
gerçeği kavramak zorundayız.




12/26/12   dogangurdal@hotmail.com   107
Ülkemizde genel anlamda
‘yetenekler’ yetiştirmek en önemli
önceliklerimizden biri olmalıdır.
Türkiye ve Türkiye şirketleri esnek,
uyum yeteneği yüksek ve karar verme
yetileri güçlü olan yapılardır.
Burası aynı zamanda eğitimin önemli
bir ‘değer’ kabul edildiği bir ülkedir.
Ve imkanlarımız mevcuttur.


12/26/12       dogangurdal@hotmail.com   108
Türkiye’nin Geleceği

   Önümüzde çok önemli, genel
   geleceğimiz açısından kritik bir 10
   yıl durmaktadır.
   Şirketler olarak bizler innovasyon ve
   rekabet stratejilerimizi doğru olarak
   şekillendirmeye başlamak
   zorundayız.


12/26/12         dogangurdal@hotmail.com   109
Bunu yapabilirsek,
   ülkenin parlak
geleceğinin en etkin
  mimarları oluruz.

More Related Content

More from dogangurd

Tedarik zinciri yönetimi ders notları
Tedarik zinciri yönetimi ders notlarıTedarik zinciri yönetimi ders notları
Tedarik zinciri yönetimi ders notlarıdogangurd
 
Tedarik zinciri
Tedarik zinciriTedarik zinciri
Tedarik zinciridogangurd
 
Tedarik Zinciri
Tedarik ZinciriTedarik Zinciri
Tedarik Zinciridogangurd
 
Burolarda teknoloji kullanimi
Burolarda teknoloji kullanimiBurolarda teknoloji kullanimi
Burolarda teknoloji kullanimidogangurd
 
OPET PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİ
OPET PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİOPET PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİ
OPET PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİdogangurd
 
Gerilla pazarlama
Gerilla pazarlamaGerilla pazarlama
Gerilla pazarlamadogangurd
 

More from dogangurd (13)

Bilgi y. 7.
Bilgi y. 7.Bilgi y. 7.
Bilgi y. 7.
 
Tedarik zinciri yönetimi ders notları
Tedarik zinciri yönetimi ders notlarıTedarik zinciri yönetimi ders notları
Tedarik zinciri yönetimi ders notları
 
1.ders
1.ders1.ders
1.ders
 
Tedarik zinciri
Tedarik zinciriTedarik zinciri
Tedarik zinciri
 
1.ders
1.ders1.ders
1.ders
 
Tedarik Zinciri
Tedarik ZinciriTedarik Zinciri
Tedarik Zinciri
 
Isyeriduz
IsyeriduzIsyeriduz
Isyeriduz
 
Isyeriduz
IsyeriduzIsyeriduz
Isyeriduz
 
Burolarda teknoloji kullanimi
Burolarda teknoloji kullanimiBurolarda teknoloji kullanimi
Burolarda teknoloji kullanimi
 
7.hafta
7.hafta7.hafta
7.hafta
 
5 hafta
5 hafta5 hafta
5 hafta
 
OPET PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİ
OPET PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİOPET PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİ
OPET PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİ
 
Gerilla pazarlama
Gerilla pazarlamaGerilla pazarlama
Gerilla pazarlama
 

PAZARLAMADA İLETİŞİM TEKNİKLERİ 7.HAFTA

  • 1. EVRİM GEÇİRMEK YA DA GEÇİRMEMEK İŞTE BÜTÜN MESELE... INNOVASYON
  • 2. Geçtiğimiz yüzyılın en gizemli konularının başında, dinozor türünün yok oluşuna neyin sebep olduğu sorusu geliyordu 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 2
  • 3. Milyonlarca yıldır mutlu mesut yaşayan dinozorcuklar, 65 milyon yıl önce ne olduysa birden ortadan yok olmuşlardı. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 3
  • 4. Bu konuda bir sürü teori ortaya atıldı: Mesela bir görüşe göre dinozorlar saman nezlesine yakalandıkları için nesilleri tükenmişti. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 4
  • 5. Sonunda, 1970’li yıllarda Luis Alvarez isimli Nobel ödüllü bir bilim adamı, bundan 65 milyon yıl önce dünyaya 10 km çapında bir meteor çarptığını ve dinozorları yok ettiğini söyledi. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 5
  • 6. Bu dev göktaşının oluşturduğu toz bulutu atmosferi örtüp dünyanın soğumasına yol açtı. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 6
  • 7. Bu yeni şartlara uyum gösteremeyen dinozorlar yeryüzünden silinirken, uyum gösterebilen canlılar gelişerek yaşamlarını sürdürdü. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 7
  • 8. Tarih, tekerrür edebilen bir süreç. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 8
  • 9. İleride tarihçiler içinde bulunduğumuz bu yılları yazarken, dünya ekonomisine çarpan dev boyutlu iki cisimden söz etmek zorunda kalacaklar. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 9
  • 10. Bunlardan birisi Hindistan 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 10
  • 11. Diğeri ise Çin. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 11
  • 12. Çin 1979 yılında, Hindistan ise 1984 yılında başlattığı reformlarla bugün dünyanın en önemli iki ekonomik devi olmaya başladılar. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 12
  • 13. Hindistan hizmet sektöründe, 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 13
  • 14. Çin ise imalat sektöründe dünyanın en önemli üreticileri haline geldiler. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 14
  • 15. Bu gelişmeler o kadar çarpıcı sonuçlar doğurmaya başladı ki, The Economist dergisi bile sonuçları ‘Sürpriz’ olarak niteledi. 16.Eylül.2006 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 15
  • 16. Hindistan ve Çin sayesinde gelişmekte olan ülkelerin üretimi dünya üretiminin ilk kez yarısı oldu. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 16
  • 17. Yine bu iki ülke sayesinde, tüm dünyada imalat sanayii ürün fiyatlarıyla, ihraç edilebilir hizmetlerin fiyatları süratle düşmeye başladı. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 17
  • 18. Ama herşeyden daha önemlisi, bu ülkelerin başarı kazandığı alanlar, bizim geleneksel ihracat ve kalkınma alanlarımız oldular. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 18
  • 19. Ucuz işgücü, temel beceriler ve temel teknolojiler içeren hemen her alanda başarı şanslarını neredeyse kesinleştirdiler. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 19
  • 20. Ve hedefleri çok büyük. Çok paraya, çok işe ihtiyaçları var. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 20
  • 21. Önce dünyanın tüm emek-yoğun sektörlerini hedefleyip büyüme, daha sonra teknoloji alanlarında ilerleme hedefleri var. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 21
  • 22. Kaldı ki, Çin zaten 2005 yılında bile dünyanın 1 numaralı yüksek- teknoloji ürünleri ihraç eden ülkesi haline geldi. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 22
  • 23. Çin mallarının kalitesiz olduğu konusu da kimseyi fazlaca rahata sürüklemesin, çok kısa zamanda kaliteyi öğreniyorlar. Bir zamanlar ‘Japon Malı Tapon Malı’ dediğimizi hatırlayın. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 23
  • 24. Peki biz ne yapacağız? Ne üretip ne satacağız? Nasıl para kazanacağız? Nasıl yeni istihdam alanları yaratacağız? 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 24
  • 25. İşte İNNOVASYON tam bu noktada devreye giriyor. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 25
  • 26. Peki, nedir bu innovasyon? 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 26
  • 27. İnnovasyon, yaratıcılık ile ilgili bir kavramdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 27
  • 28. Ancak her yaratıcı veya yenilikçi fikir ya da etkinlik, innovasyon değildir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 28
  • 29. Yaratıcı ya da yenilikçi bir fikrin innovasyon olabilmesi için, bu fikrin hayata geçmiş olması gerekir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 29
  • 30. Konuştuğumuz eğer ticari bir innovasyon ise, bunun da para kazandırması lazımdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 30
  • 31. Bu durumda innovasyon, Para Kazandıran Yaratıcılık olarak tanımlanmalıdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 31
  • 32. Şimdi göreceğiniz tüm örnekler, çok başarılı innovasyon örnekleridir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 32
  • 33. Starbucks (kahve), 1987 yılında hayata geçmiş olan başarılı bir İŞ MODELİ innovasyonudur 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 33
  • 34. Southwest, 1965 yılında hayata geçen bir alt-pazar İŞ MODELİ innovasyonudur, ve 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 34
  • 35. AtlasJet’in olduğu gibi, 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 35
  • 36. Pegasus’un da fikir babasıdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 36
  • 37. FedEx fikrinin kendisi başlı başına bir innovasyon olduğu gibi, otomatik paket toplama fikri de innovasyondur. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 37
  • 38. Gillette M3 Power elektrikli traş bıçağı çok başarılı bir ÜRÜN innovasyonu-dur. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 38
  • 39. Cep telefonu nasıl ‘radikal’ bir sektör innovasyonu ise, 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 39
  • 40. Çağrı merkezi de benzer şekilde önemli bir ‘hizmet sektörü’ innovasyonudur. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 40
  • 41. Hibrid otomobil nasıl çok önemli bir ürün innovasyonuysa, 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 41
  • 42. 1970’li ve 1980’li yıllarda Toplam Kalite Yönetimi (TQM) de çok önemli bir innovasyondu 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 42
  • 43. The Banker dergisinin teknoloji ödülünü alan CepKredi innovasyonu sayesinde Akbank’ın bireysel kredi satışları çarpıcı bir şekilde arttı. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 43
  • 44. • Business Week ve The Boston Consulting Group, 2006 yılı başında 63 ülkede 1070 üst düzey yöneticiyle yaptığı anketle dünyanın en "innovative" 25 şirketini belirledi: 1) Apple: Tabii ki i-pod... Hem tasarım harikası hem fonksiyonel 2) Google: Mühendislerine "istediğinizi deneyin" diyor ve sonuç olarak sürekli yeni icatlarla adını duyuruyor. 3) 3M: Yeni CEO'su ile dümene yeniden bir mühendis geçti ve yine AR-GE odaklı çalışmaya devam ediyor. 4) Toyota: Otomobiller için Hibrid teknolojisini geliştirdi. 5) Microsoft: Windows ve Office'i sürekli yeniliyor. Ayrıca yeni servisi "Live" ile adından yine çok söz ettirecek gibi... 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 44
  • 45. • 6) General Electric: Yöneticilerini değerlendirme kriterleri arasında "hayalgücü ve cesaret" gibi maddeler var. 7) P&G: Tasarım ve yenilik artık şirketin değişmez bir parçası olmuş. 8) Nokia: Trendleri takip altına almak dünya haritasını parçalara ayırmış. Gelişen pazarlara göre daha ucuz modeller tasarlıyor. 9) Starbucks: 3 dolarlık kahvenin yaratıcıları şimdi de kahveyi sinemaya sokuyorlar. 10) IBM: 40.000'den fazla yeni patentinin, 500'ünü ekosistem teknolojilerine ayırmış. 11) Virgin: "Hip" konseptli markasını havayollarından sigortaya kadar taşımış... 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 45
  • 46. • 12) Samsung: Güney Koreli şirketin en büyük avantajı tasarımdan üretime geçişin çok hızlı organize edilebilmesi. 13) Sony: Eskiden daha üst sıralarda yer alan şirket HD teknolojisiyle yeniden tırmanışa geçmiş. 14) Dell: PC destek zincirinde ve satış kanallarında devrim yapmış. 15) IDEO: Birçok şirkete tasarım odaklı düşünmeyi öğretiyor ve onlara tasarımlar yapıyor. 16) BMW: Innovatif araştırma merkezi kurmuş. 17) Intel: PC'lerin ve mikroişlemcilerin dışına çıkmak istiyor. 2006'da birçok yeni ürün çıkaracakmış. 18) eBay: Dünyanın en büyük online pazarı. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 46
  • 47. • 19) IKEA: İsveçli perakendeci sunduğu farklı perakende deneyimiyle kült olmuş durumda. 20) Wal-Mart: Tedarik kanallarını yüksek yoğunlukta teknoloji kullanarak yönetiyormuş. 21) Amazon: Online deneyimi geliştirmeye odaklı. 22) Target: Yaratıcı pazarlama yöntemleri ve geçici mağazalarla müşterilerini sürekli şaşırtıyormuş. 23) Honda: Mükemmel mühendislik ürünü otomobil olarak bilinen Honda, şimdi de otomobilin dışına çıkmış. 24) Research in Motion: Kablosuz erişimli e-mail pazarını kontrol ediyor. 25) Southwest Airlines: En ucuz maliyetli havayolu taşımacılığı modelini yaratmış. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 47
  • 48. Bu ve tüm diğer innovasyonlar, bir yandan hayatlarımızı olumlu yönde değiştirirken, diğer yandan fikir sahiplerine büyük paralar kazandırdılar. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 48
  • 49. Peki biz neden bu konuyu daha yeni konuşmaya başladık? 12/26/12 200 dogangurdal@hotmail.com 49
  • 50. İnsanın aklına, “acaba danışmanlık sektörünün para kazanmak için uydurduğu yeni bir icat mı” diye gelmiyor değil. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 50
  • 51. Ama değil. Her ne kadar önümüzdeki aylarda size “İnnovasyon İçin Rafting”, “Paintball ile Yaratıcılık” gibi hizmetleri satmak isteyen danışmanların sayısı artacak olsa bile! 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 51
  • 52. İşin gerçeği: İnnovasyon her zaman, şirketlerin büyümesinin temelindeki en önemli itici güç olmuştur. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 52
  • 53. Aslında bugün dünya devi olan hemen her büyük şirketin temelinde önemli bir innovasyon vardır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 53
  • 54. 12/26/12 Thomas Alva Edison dogangurdal@hotmail.com 54
  • 55. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 55
  • 56. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 56
  • 57. Gerçekten de innovasyon her zaman farklılaşmanın anahtarı olmuştur. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 57
  • 58. Ama bugün, hem bizim ülkemiz ve hem de ABD dahil tüm ülkelerin başarısı için innovasyon her zamankinden çok daha önemli hale gelmiştir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 58
  • 59. IBM şirketinin 765 CEO ile yaptığı araştırma, İnnovasyon konusunun tüm dünyada en önemli ‘business’ gündemi olduğunu ortaya koymuştur. The Global CEO Study, 2006 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 59
  • 60. Temel mesele, ürün ve hizmetlerin AYNILAŞMASIDIR. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 60
  • 61. Ürün ve hizmetlerin AYNILAŞMASI sonucunda fiyatlar düşer, karlar yok olur. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 61
  • 62. Bugün iş dünyasının en önemli sorunu aşırı rekabet, birbirine benzer ürün ve hizmetler ve sürekli fiyat baskısıdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 62
  • 63. Zaten karşımızdaki en çetin rekabet problemi olan aynılaşma ve fiyat baskısı, Çin ve Hindistan sayesinde yeni bir boyut kazanmıştır. Mesele bundan ibarettir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 63
  • 64. Bu baskı en çok, ucuz iş gücüne dayalı rekabet avantajı üzerine büyüme modeli kuran bizim gibi ülkeleri etkileyecektir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 64
  • 65. Eğer sürekli farklılaşma sağlayacak iş modelleri geliştiremezsek, büyümemiz ancak hamallıkla mümkün olacaktır. O da, eğer mümkün olursa. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 65
  • 66. Aynılaşma baskısından kurtulmanın yolu, FARKLI olmaktan geçer. Bu da ancak ve ancak İNNOVASYON ile mümkündür. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 66
  • 67. Peki, yerli olsun yabancı sermayeli olsun Türkiye şirketleri için ne tür innovasyonlar daha önceliklidir? 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 67
  • 68. Bunun için önce şirketlerin önündeki innovasyon mönüsünde neler var ona bakmalıyız. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 68
  • 69. İnnovasyon mönüsünde yer alan innovasyon türleri şunlar: • Yeni Ürün İnnovasyonu • Süreç İnnovasyonu • Pazarlama İnnovasyonu • İş Modeli İnnovasyonu • Deneyim İnnovasyonu • Yapısal İnnovasyon • Uygulama İnnovasyonu • Alt Pazar İnnovasyonu 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 69
  • 70. Türkiye şirketleri için özellikle şu innovasyon alanları daha önemli: 1. Süreç İnnovasyonu (Verimlilik-Hız) 2. Deneyim İnnovasyonu 3. İş Modeli İnnovasyonu 4. Pazarlama İnnovasyonu 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 70
  • 71. Süreç İnnovasyonu, tüm iş süreçlerinizi devrimci değişimlere uğratarak maliyetleri radikal oranda azaltmak, teslim hızını arttırmak, verimliliği yükseltmek amaçlıdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 71
  • 72. Deneyim İnnovasyonu, müşterinizin şirketinizle yaptığı alış-verişi keyifli bir deneyim haline getirmekle ilgilidir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 72
  • 73. Her ürün veya hizmetin müşteri gözündeki değeri iki farklı unsurdan oluşur: (a) Objektif değer (Üretim maliyeti) (b) Sübjektif Değer. Sübjektif Değer, sizin malınızın müşteri gözünde sahip olduğu ölçülemez ‘tatmin’ değeridir. Rekabet üstünlüğü, ‘toplam değeri’ maksimize etmekle sağlanır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 73
  • 74. İnnovasyon ‘En Tepeden’ başlar 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 74
  • 75. Bu yeni şartlar altında başarmak için neler yapmalıyız? 1. Şirketler olarak ne yapmalıyız? 2. Bireyler olarak ne yapmalıyız? 3. Ülke olarak ne yapmalıyız? 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 75
  • 76. Türkiye şirketleri için Hayatta Kalma Rehberi 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 76
  • 77. 1. Strateji yapmaya başlayın. • Türk şirketleri, strateji yapma geleneğini yeterince geliştirmemişlerdir. • Oysa artık rüzgara bakarak değil, strateji yaparak başarı mümkündür. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 77
  • 78. 2. Maliyetlerinizi yerin dibine indirmeyi öğrenin • Dünyada artık ‘ÇİN FİYATI’ (China price) diye bir kavram olduğunu öğrenin. • Her şeyin, olabilecek en düşük fiyatını talep etmek anlamına gelen bir terim bu. • Maliyetlerinizi sürekli indirmek için işinizin süreçlerinizi durmaksızın irdeleyin. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 78
  • 79. 3. Kazanmak için Uzak Doğuda fason yaptırma becerilerinizi geliştirin • Uzak Doğu’yu sadece bir TEHDİT olarak görmek yanlıştır. • Bu ülkelerden tedarik yoluyla yepyeni değerler yaratmak ve bunları tekrar dışarıya satmak mümkün olabilir. • Tüm bu alanları değerlendirin. • Çin’e gidin! 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 79
  • 80. 4. Şirketinizin ‘Stratejik MR’ını çıkarmayı öğrenin ve bazı süreçleri fasona verin. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 80
  • 81. 5. İnnovasyon yeteneklerinizi çok geliştirin • Bunun nasıl yapılacağını süratle öğrenin. • Şirketinizin ‘performans ölçütlerini’ innovasyon odaklı olarak yeniden belirleyin. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 81
  • 82. 6. Yeni ‘yetkinlikler’ edinebilmeyi öğrenin • Mevcut ‘temel yetkinlikler’ üzerine strateji kurmak anlamsızdır. • Strateji, pazardaki fırsatlar ve trendler üzerine oluşturulur. • Bu yeni fırsatlar yeni yetkinlikler gerektirecekse, süratle bu yetkinlikleri kazanabilmeyi öğrenin. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 82
  • 83. 7. Batı pazarlarına yakın olmanın avantajı üzerine iş modeli geliştirin 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 83
  • 84. 8. Batı’lı müşterileri Türkiye’ye çekebilecek yeni ‘komşu’ iş alanlarına yatırım yapmayı düşünün. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 84
  • 85. 9. İşinizde ‘karmaşıklığı’ (complexity) azaltın, işinizi basitleştirin
  • 86. 10. Alt Pazar olanaklarını sonuna dek araştırın, dünyayı alt pazardan keşfetmeyi hedefleyin • Daha düşük gelir gruplarına veya daha düşük becerileri olan müşteri segmentlerine yönelik basit, kullanışlı ve ucuz fiyatlı ürün-hizmet ve iş modelleri geliştirin. • Bu yeni düşük fiyatlarla kar edebilecek iş modeli yaratın. • Gelecekteki asıl büyüme alanları buralardadır, unutmayın. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 86
  • 87. 11. Tüm işinizin içine ‘tasarım’ unsurunu koyun. • Tasarım, sizi sıradanlıktan kurtaracak en önemli farklılaşma alanlarının başında gelmektedir. • En basit ürün ve hizmet satarken bile bunların içindeki tasarım değerini arttırın. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 87
  • 88. 12. Tüm sunumlarınızı müşteriler için bir ‘deneyim’ haline getirin • ‘Deneyim Ekonomisi’ terimi business literatürüne ilk kez 1999 yılında girdi. • Önemi ise her geçen gün artıyor. • Akbank’ın Cep Kredisi ve Web Kredisi, kredi almak isteyen müşterilerin başvuru işlemlerini ‘sıkıntısız’ bir deneyim haline getirdi. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 88
  • 89. 13. ‘İş Modeli’ kavramını iyice öğrenin, iş modeli innovasyonlarına odaklanın • İş Modeli, nasıl para kazandığınızın öyküsüne verilen isimdir. • Kıraathanede de kahve satılıp para kazanılır, Starbucks’ta da. • Ama ikisinin para kazanma öyküsü (ve miktarı) çok farklıdır. • Çünkü her biri farklı iş modelleridir. • İş Modeli konusunda önünüzde inanılmaz çok sayıda fırsatlar olabilir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 89
  • 90. 14. İşinizde dijital hale getirebileceğiniz her şeyi dijital hale getirin • Telefon santralından tutun da, sipariş alışına kadar, • Maliyetleri sizin için makul olan hemen her iş adımını dijital hale getirmeye çalışın. • Bu, hataları azaltır, deneyimi arttırır, maliyetleri düşürür. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 90
  • 91. 15. Marka’ya yatırım yapın, ama markanın tek çözüm olmadığını iyi bilin • Marka lafından sizlere hala fenalık gelmedi mi bilmiyorum. • Ama bana kesinlikle fenalık geldi. • Markanın, ürünün sübjektif değerini arttırma konusundaki önemi büyük olabilir. Kullanın. • Ama Luis Vuitton olmaya çalışmak yerine ‘innovatif’ olmak daha akıllı olabilir, unutmayın. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 91
  • 92. 16. Farklılaşmayı işinizin en önemli hedefi haline getirin • Farklılaşma olmadan başarılı business olamayacağını unutmayın. • İnnovasyon’un, aslında farklılaşmanın metodolojisi olduğunu da. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 92
  • 93. 17. Bir şirketin asıl amacının para kazanmak olduğunu hiç unutmayın • Şirketlerin başka bir amacı olamaz. • ‘Hissedar Değerini Yükseltmek’ gibi bir amacın bile tamamen karlılıkla ilgili olduğu kanıtlanmış bir gerçektir. • Para kazanmak ise, satış gelirlerini arttırmak ve aynı zamanda maliyetleri azaltmakla mümkündür. • İkisini de eş zamanlı olarak uygulayın. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 93
  • 94. 18. Gelirlerinizi yönetmek kadar, giderlerinizi de innovatif yöntemlerle yönetmeyi öğrenin • Şirket yönetmek yalnızca pazarlama ile ilgili bir şey değildir. • Günümüz, fiyat baskısının giderek arttığı bir dönemdir. • Gider kalemlerinizi azaltıp bazılarını yok edecek innovatif yöntemleri sürekli aramalısınız. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 94
  • 95. 19. Sektörünüzdeki trend değişimlerini yakından gözleyin ve bu değişimlere yatırım yapın. • SUBWAY, ABD’deki yaygınlaşan obezite kaygıları üzerine “Jared” marka sağlıklı zayıflatan sandviç kampanyası sonucunda McDonalds restoran sayısını geçti. • Devletin harcamalarını azaltmak için evde hasta bakımını desteklemesi: Homecare sektörüne yol açacak. • Üniversiteye giremeyenler ya da buna full-time vakti olmayanlar için, yeni beceri alanlarında üniversite-dışı meslek edinme sertifika programları. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 95
  • 96. 20. Açık İnnovasyon sistemleri oluşturun, olanlardan yararlanın • İnnovasyon, tamamen şirketlere özgü AR-GE faaliyetinden çok farklı bir şeydir. • Tek başına AR-GE yapma dönemi geride kalmıştır. • Dünyada yeni fikirleri olanları arayıp bulmak ve onlardan fikir kiralayıp satın almak çok daha kolaydır. • Ve mümkündür. Kullanın. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 96
  • 97. Bunlar ŞİRKETLER için önerilerdi. Şimdi ise BİREYLER ve ÜLKE için öneriler
  • 98. Bireyler için: Yeni Çalışma Alışkanlıkları edinin, Yaratıcılık Becerilerinizi geliştirin, Sürekli öğrenme konusunda kararlı olun. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 98
  • 99. Ülke İçin •İnnovasyonu destekleyen sağlıklı bir ekosistem kurulması elzemdir, •İnnovasyon, birbirini tetikleyen innovasyonlar olduğu sürece daha hızlı gelişir, •İnnovasyon, ulusal kültürümüzün içine önemli bir ‘değer’ olarak yerleştirilmeye çalışılmalıdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 99
  • 100. Ülke İçin Basın, innovasyon yoluyla başarı sağlamış olan örnekleri öne çıkarmalı, İnnovasyon kültürünün oluşması için gerekli görevi üstlenmelidir. TV’ler ve gazetelerde ‘İnnovasyon’ konulu bölümler olmalıdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 100
  • 101. ULUSAL İNNOVASYON EKOSİSTEMİ 16 ve 17. yüzyıl Fransa’sında Kral XIV. Louis ve Ekonomi Bakanı Jean Baptist Colbert, birlikte ve bilinçli olarak bir ‘innovasyon ekosistemi’ oluşturdular. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 101
  • 102. ULUSAL İNNOVASYON EKOSİSTEMİ Bu ikilinin destekleri sayesinde ayakkabıcılıktan modaya, giyimden elmas ve mücevhere, lüks aynalardan gurme restoranlara, modern bir mutfaktan gece alışverişine kadar bir dizi innovasyonu ateşlediler. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 102
  • 103. Ulusal İnnovasyon Ekosistemi •Bu sayede Fransa, şıklık, elegans ve lüksün merkezi haline geldi. •Bu ülke bugün de bu ulusal girişimin meyvelerini yemeye devam etmektedir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 103
  • 104. Türkiye’nin Geleceği Ülkemizin geleceği, İNNOVASYON yeteneklerimizi ne şekilde geliştireceğimize bağlıdır, Bu da, iş dünyamızın ve ülkemizin REKABET GÜCÜNÜ etkileyecek en önemli unsurdur. Bunun için bir ‘Rekabet Bakanlığı’ kurulmalı, ülke rekabet gücünü yükseltecek programlar bilinçli olarak planlanıp uygulamaya konmalıdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 104
  • 105. Türkiye’nin Geleceği XIV. Louis ulusal innovasyon ekosistemini ‘merkantilist’ bir politika dahilinde geliştirmiştir. Bugün merkantilizm tüm ülkeler için çok tehlikeli bir anlayıştır. Yalnızca belli sektörleri belli süre korumak için bir ‘rekabet gücü’ planlaması olmaksızın yapılan ithalat engellemeleri yanlış eylemlerdir. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 105
  • 106. Türkiye’nin Geleceği Rekabet Gücümüz’ün nasıl artacağı hem özel şirketlerin hem de hükümetlerin en temel sorunsalı olmalıdır, İnnovasyon, rekabet gücünün en önemli unsurudur. İnnovasyon ve Rekabet Gücü içerikli bir üst yapı mutlaka kurulmalı ve hızla işlerliğe kavuşturmalıdır. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 106
  • 107. Yetenek, bugünün dünyasında en fazla aranan KIT KAYNAK haline gelmektedir. Ülke olarak bu gerçeği kavramak zorundayız. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 107
  • 108. Ülkemizde genel anlamda ‘yetenekler’ yetiştirmek en önemli önceliklerimizden biri olmalıdır. Türkiye ve Türkiye şirketleri esnek, uyum yeteneği yüksek ve karar verme yetileri güçlü olan yapılardır. Burası aynı zamanda eğitimin önemli bir ‘değer’ kabul edildiği bir ülkedir. Ve imkanlarımız mevcuttur. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 108
  • 109. Türkiye’nin Geleceği Önümüzde çok önemli, genel geleceğimiz açısından kritik bir 10 yıl durmaktadır. Şirketler olarak bizler innovasyon ve rekabet stratejilerimizi doğru olarak şekillendirmeye başlamak zorundayız. 12/26/12 dogangurdal@hotmail.com 109
  • 110. Bunu yapabilirsek, ülkenin parlak geleceğinin en etkin mimarları oluruz.