1. Programma Digitale
Dienstverlening
Betere eDienstverlening voor ondernemers!
Wat is DDV? Wat zijn de voordelen?
De projecten van DDV bieden grote voordelen voor de
Het Programma Digitale Dienstverlening (DDV) van ondernemer en de overheid.
het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw
Voor de ondernemer
& Innovatie (EL&I) optimaliseert de eDienstverlening • Eenvoudig digitaal zakendoen met de overheid.
• Betere beschikbaarheid van gegevensregisters.
voor ondernemers. Om dit te bereiken ontwikkelt het
• Betere nationale en internationale uitwisseling
programma voorzieningen en ondersteunt het projecten van gegevens.
die het online zakendoen met de overheid vergemak­
Voor de overheid
kelijken. Hiermee wordt de dienstverlening aan • Realiseren van de ambitie om te innoveren en
regeldruk te verminderen.
ondernemers, eenvoudiger, tijd­ en plaatsonafhankelijk
• Een solide infrastructuur van de eDienstverlening.
en wordt de administratieve lastendruk verminderd. • Bouwstenen kunnen worden hergebruikt.
Programma Digitale Dienstverlening

2. Hoe is DDV georganiseerd? Projecten
Het programma DDV was oorspronkelijk een onderdeel In totaal worden 22 projecten uitgevoerd. Daarnaast
van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedsel­ wordt de beheerorganisatie voor de gemeenschappelijke
kwaliteit en richt zich nu nog grotendeels op de voorzieningen ingericht. Het programma is gestart in 2008
agrofoodsector. De vorming van het ministerie van en eindigt eind 2012. Vanuit de ‘Vernieuwing Rijksdienst’
Economische Zaken, Landbouw en Innovatie betekent dat (VRD) wordt het programma ondersteund om de ambities
eDienstverlening wordt gericht op alle ondernemers in en initiatieven te verwezenlijken.
Nederland. De besturing en inrichting van het programma
worden hier inmiddels op aangepast. Betere eDienst­ De projecten vallen onder de volgende thema’s:
verlening en vermindering van regeldruk zijn speerpunten • Gezamenlijke infrastructuur voor eDienstverlening
van de Digitale Agenda.nl. DDV werkt daarom samen met • Klantgestuurde serviceprocessen
het bedrijfsleven en collega’s binnen het Rijk om dit te • Ontsluiten van registers
realiseren. • Procesintegratie
De kracht het programma DDV is dat het een betere
infrastructuur voor elektronische dienstverlening
ontwikkelt én projecten van beleidsdirecties ondersteunt.
Door de voorzieningen en bouwstenen zoveel mogelijk
open source en volgens overheidsstandaarden te ontwik­
kelen kunnen ze binnen de hele overheid worden ingezet.
Kennisdeling wordt bereikt door te participeren in
interdepartementale samenwerkings­ en ontwikkel­
trajecten zoals eHerkenning en e­Inspecties.
Programma Digitale Dienstverlening

3. Gezamenlijke infrastructuur voor eDienstverlening Projecten
• Dienstenregister
Deze projecten realiseren voorzieningen die rand­ • Integratie virtueel dossier met transactievoorzieningen
voorwaardelijk zijn voor digitale dienstverlening en die • Identificatie & Authenticatie
bijdragen aan de Vernieuwing Rijksdienst. De basis voor • Innovatief aanbod digitale diensten
deze projecten is de business architectuur 2.0 voor • Gemeenschappelijke Bevoegdheden Voorziening
elektronische dienstverlening. De voorzieningen zorgen • Innovatieve klantprofilering
er bijvoorbeeld voor dat ondernemers in de toekomst • Aansluiting Virtueel Dossier Engine op OSB
gemakkelijk kunnen inloggen, machtigingen kunnen • Hergebruik e­bouwstenen bij dienstverleners
vastleggen en verstrekken, informatie en diensten op van de overheid
maat kunnen ontvangen en de status van hun aanvraag
online kunnen volgen.
Klantgestuurde serviceprocessen Projecten
• Content bouwsteen Tracking & Tracing
Deze projecten richten zich op het verbeteren van de • Digitale dienstverlening visserij
digitale afhandeling van specifieke diensten, waarbij de • Gemeenschappelijke Data Inwinning (GDI)
klant centraal staat. Deze kan zich beperken tot een­ modulair en 100% digitaal
voudige interactie via een elektronisch formulier tot en • Kostenreductie subsidieverstrekking en
met de volledige afhandeling van een complexe opgave verantwoording
of aanvraag.
Ontsluiten van registers Projecten
• Implementatie centrale registratie schapen en geiten
De registerprojecten richten zich op het vastleggen en • Ordenen en ontsluiten van perceelsinformatie (BRP)
beschikbaar maken van gegevensregisters (open data) en • Generieke ontsluiting van diergeneesmiddelendatabank
GEO informatie. Zo krijgen eindgebruikers meer inzicht in • Generieke ontsluiting van gewasbeschermingsbank
de databanken die beschikbaar zijn. Open data kan
worden ingezet voor het ontwikkelen van nieuwe
applicaties.
Procesintegratie Projecten
• Documenten en inspecties export dierlijke mest
De ketenprojecten richten zich op het behalen van • Internationale uitwisseling e­certificaten Kenia
voordelen voor partners door processen van de • Haalbaarheid informatie­uitwisseling
belanghebbende organisaties op elkaar af te stemmen ketengarantiesysteem
en te verbeteren. • Internationale uitwisseling e­certificaten China
• Ketenintegratie CITES en natuurwetgeving
• Standaarden in de landbouw

4. Met wie werkt DDV samen?
Het programma DDV werkt nauw samen met het Programma Digitale Dienstverlening
kerndepartement EL&I en uitvoeringsorganisaties als Het Programma Digitale Dienstverlening van het Ministerie van
Dienst Regelingen (DR), de nieuwe Voedsel en Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) optimaliseert de
Warenautoriteit (nVWA), Agentschap NL en DICTU. eDienstverlening voor ondernemers. Om dit te bereiken ontwikkelt
Daarnaast is er regelmatig overleg met andere ministeries het programma voorzieningen die het online zakendoen met de
als BZK en koepelorganisaties als LTO Nederland, overheid vergemakkelijken. Het uiteindelijke doel van het programma
de productschappen en Agroconnect. is klantgerichter en efficiënter werken op het gebied van subsidie­
verstrekking, vergunningverlening, e­registratie en basisregistratie,
zowel binnen EL&I als overheidsbreed.
Volg de ontwikkelingen in het programma via blog of twitter:
ddvprogramma.posterous.com – twitter.com/ddvprogramma.
Deze folder is een uitgave van:
Ministerie van Economische Zaken,
Landbouw en Innovatie
Programma Digitale Dienstverlening
Postbus 20401 | 2500 EK | Den Haag
T 070 378 67 50 | E ddv@minlnv.nl
Mei 2011