회사내 대표적인 비정형데이타인 문서의 다양한 활용사례를 소개합니다. 세계 최고의 무선 네트워크 시설과 누구나 가지고 있는 고성능의 스마트폰을 결합하면 어떤 장소에서도 사내 문서를 자유롭게 조회 검색할 수가 있고, 스마트워크를 쉽게 도입하여 다양한 효과를 볼 수 있습니다.

1. 스마트폰 문서뷰어를 이용한
매뉴얼 시스템 활용분야
2015년
The Smartest Way of
Using Enterprise Manuals

2. 2
• 매뉴얼 시스템의 구축과 기대효과
• PC와 스마트폰에서의 화면 비교
• 회사내 도입 필요성
• 주요 활용분야
< 목 차 >

3. Xiper 매뉴얼시스템의 구축과 기대효과
• Xiper는 통합검색기능과 빠른 문서뷰어 기능으로 사내의 다양한 매뉴얼과 문서를 빠르게
검색 조회할 수 있고, PC 및 스마트폰에서도 동일하게 이용 가능하여 사무실 뿐만 아니고
사무실 외부에서도 필요한 정보를 이용할 수 있습니다.
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등록
무선망
스마트폰, 태블릿 PC
내부방화벽
수집 정제 구성 분류 변환
매뉴얼 지시,공지
배포문서
계약문서 업무문서
기록문서
사내문서
통합검색 통합뷰어
포털화면 개인화
연계기능 이력관리
Xiper
파일종류 문서종류
프로
세스
PC, Notebook
• 문서 내용에 대해서 검색 및 빠른 조회가능
• 사무실 및 외부에서 동일하게 조회
• 체계적인 문서, 매뉴얼 이용
• 개정내역별로 확인 가능
• 개인화 기능으로 개인별 즐겨찾기
• 통합검색기능(자동완성기능)
• 인기문서, 공지문서, 필독문서 등 제공
• 통합뷰어로 문서 유출 방지(PC, 스마트폰)
• 사내 문서의 체계적 관리
• 사용자별, 문서별 이용현황 파악
• 모든 장소에서 빠른 문서 전달 통한 전파
• 문서기반의 지식관리시스템 구현
• 추가적인 오피스 프로그램 설치 불필요
• 기존 기간계시스템과 다양한 연계

4. PC와 스마트폰 이용시 화면
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• PC에서 사용하는 변환된 매뉴얼은 스마트폰이나 태블릿 PC에서 추가적인 작업없이 바로
사용할 수 있습니다. 변환된 파일은 PC나 모바일에서 동일하게 보여집니다.
업무매뉴얼
Xiper
매뉴얼 Repository
PC 이용시
Smartphone 이용시
포털(메인)화면 카테고리, 검색 문서 조회

5. Xiper를 도입해야 하는 필요성
• 사내에서 사용하는 문서는 Xiper를 도입하면 장소에 구애받지 않고 필요한 내용을 찾고
문서를 신속하면서도 안전하게 조회할 수 있습니다.
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신속한 정보전달
• 전체 문서를 PC나 스마트폰으로 다운로드하지 않고
Streaming 방식으로 해당 페이지만 전달하여 빠르게 조회
본문내용 통합검색
• 등록된 문서의 본문내용을 검색하여 원하는 문서를 카테고
리별로 하이라이트 표시
• 인기검색어 및 내용/제목 검색 지원
스마트폰, 태블릿 PC 지원
• PC를 사용할 수 없는 외부에서도 사무실에서와 동일한 문서
조회 및 검색가능
• 스마트폰 및 테블릿 PC, WIFI 및 4G 이용
내부문서 유출 방지
• PC와 스마트폰에서 조회하는 문서에 대해서 유출을 방지.
• 캡쳐방지 및 원격 접근시 내용표시제한(스마트폰)
캡쳐방지 내용표시제한

6. 모바일뷰어의 최적의 활용분야
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• 웹상에서 관리하는 내부, 재해재난 매뉴얼은 스마트폰이나 태블릿 PC를 통하여 외부
무선망을 이용하여 PC에서 사용하던 매뉴얼을 그대로 사용할 수 있습니다.
긴급재난 전파 영업/매장직원 공지
공장 매뉴얼 조회 상담문서 통합 조회
계약서 조회

7. 활용분야 – 긴급재난 전파
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• 웹상에서 관리하는 내부, 재해재난 매뉴얼을 스마트폰이나 태블릿 PC를 이용하여
무선통신망을 이용하여 PC에서 사용하던 문서를 그대로 사용할 수 있고, 긴급시
이미지나 사진등의 자료를 쉽게 조회할 수 있습니다.
본부 및 사무소 근무
자
현장 근무자
긴급알람 링크
스마트폰-무선 네트워크
유선-PC
지시사항
기상특보
탐방로 통제
다목적위치표지판
조난 신고자 현황
재난유관기관
시설물
현장 민원
긴급 정보

8. 활용분야 – 공장매뉴얼 조회
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• 넓은 공장환경에서 필요한 매뉴얼을 태블릿 PC를 이용하여 필요한 위치에서 바로 확인할
수 있습니다.
공장환경

9. 활용분야 – 회사내 계약서관리
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경리팀
구매팀
총무팀
임원
감사
영업사원
• 커스터마이징 불필요
 설치후 바로 사용
- 카테고리별 문서 등록
(판매계약서, 구매계약서,
사규, 참고자료(서식외)
- 통합검색기능 이용
(실시간 검색어,인기검색어,
내용검색(풀텍스트검색))
- 권한별 자료 이용
- 사용자 관리
• 문서 유출방지
- Streaming 방식으로
뷰어를 통해 조회하는
방식으로 PC에 문서가
남지 않고, 외부 유출이
어려움
- 사용자별로 권한관리하여
접근할 수 있는 대상 제한
• 자료실기능
- 계약서외에 사규 및 서식
등 관련문서를 이용 가능
- 많이 보는 문서 즐겨찾기
• 다년간의 회사내 수많은 계약서를 효과적으로 조회, 검색할 수 있습니다. 시스템 구성시
별도의 커스터마이징 없이 바로 사용할 수 있습니다.

10. 활용분야 – 영업, 매장직원 지원시스템
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• PC를 사용하기 어려운 영업 및 매장직원들이 휴대하고 있는 스마트폰이나 태블릿 PC를
이용하여 회사내 문서를 쉽게 열람할 수 있습니다.
업무가이드 운영매뉴얼
서비스 매뉴얼 영사매뉴얼
근무자
교육
사무실
근무
출장/
파견
외부
근무
※ 신입 교육시부터 매뉴얼시스템을 이용하여 교육하여
매장이나 근무시에도 매뉴얼시스템 이용이 생활화됨
외부에서 조회
근무장소
사무실 이동시 현장

11. 활용분야 – 상담, 민원 문서 처리
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• 민원인이 이용하는 여러 사이트와 다양한 채널(Channel)을 통한 민원 및 상담을 한곳에
모아서 체계적으로 관리합니다. 담당자는 통합검색을 이용하여 과거내용을 종합적으로
검색할 수 있습니다.
민원인
국토교통부 민원 청와대 신문고 권익위 Channel
Interface
담당자
조회
30만건
상담내용 수집
민원정보
상담처리기관