Introducció al modeul formatiu de Serveis d´atenció comercial, al cicle de comer i marketing

1. Curs 2016 / 2017

2. Mòdul
Docent
Angles
Rosa
Ana
Serveis
d´Atenció
Comercial
Carles
Roger
(T)
Venda
Tècnica
¿?
Ges>ó
d´un
pe>t
Comerç
Maria
Jesus
Tecniques
de
Magatzem
Pedro
Hedo
Comerç
Electrónic
Magda
Trabalon

4. Nom: Carles Roger
@ : ieshgcarles@gmail.com
Modul:
Serveis
d´Atenció
Comercial
Horari
DIA
HORA
Dimarts
14:05
–
15:00
Dimecres
9:50
–
12:05
Divendres
11:10
-­‐
12:05

6.
No
hi
ha
e-­‐Ditorial:
No
Book

7. Funcionament
Tema
a
la
web
“
www.carlesroger.es”
Apunts
per
completar
Atenció
a
classe
@CarlesTeachHub
Dubtes:
-­‐ Correu
Electrònic
-­‐ Classe
-­‐ Hangouts
-­‐ Corredor

9. Conceptes
• Conceptes del Comerç i el Màrketing - Generals
• Comerç i Màrketing – Especifics
• Conceptes de Compra/Venda
• Creativitat
• Llibres
• Activitats - Concurs
• Intentarem passar-ho Be!!

13. Exemples
del
que
descobriras
aquest
any
(Bàsic)
SEO SEM CEO
Facebook
Ads
Page
Rank Blog
E-Commerce Posicionamiento Monitorizar Google
Imagen
Corporativa
Valor
añadido
Anàlisis Inflación
Modelos
de
Negocio
ROI Franquicias Publicidad

14. Exemples
del
que
descobriras
aquest
any
(Bàsic)
Deuda Deficit PIB INE FROB
Euribor
Interes Prestamo ICO
Mario
Dragui
Troika IBEX 35
Materias
Primas
Inflación
C.
Lagarde
Comercio
Tipos de
Interes
Riesgo
Pais
C R I S I S

23. AcJvidades/Concursos
• Generación
Euro
• Young
Business
Talent
• Geepese
• Concurs
de
Mercats
Financers
• VI
Concurs
Idees
• CEEI/
UJI/
UV
• TEDxLaVall
• Galeria
Comercial

24. AcJvitats
• Fira
de
la
Franquícia
–
20
octubre
• Dia
de
l´emprenedor
–
oct/nov
• Eixida
Ikea
/
Mercadona
/
Porcelanosa
...
• Empresaris
Locals
• Aparadors
de
Nadal
• Ponències
de
Professionals
del
Sector

25. • Primera
i
Segona
-­‐ 7
punts
examen
(mínim
4)
-­‐ 0,5
punt
Assistència
-­‐ 1
punt
Treball
a
classe
-­‐ 0,5
punts
Llibre
de
Lectura
(Obligatori*)
-­‐ 1
presentació
Treball
• Tercera
Projecte
+
Classe
+
Examen

26. • Primera
i
Segona
-­‐ 7
punts
examen
(mínim
4)
-­‐ 0,5
punt
Assistència
-­‐ 1
punt
Treball
a
classe
-­‐ 0,5
punts
Llibre
de
Lectura
(Obligatori*)
-­‐ 1
presentació
Treball
• Tercera
Projecte
+
Classe
+
Examen

29. 240 hores

30. carlesroger.es