Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Nous Reptes

155 views

Published on

Presentació realitzada per donar a entendre els grans reptes als quals té que front el comerç tradicional per adaptar-se a les noves formes de comerç mes on-line. Ara ja no parlen d’un entorn off-line davant d’un on-line. Existeix un entorn Omnicanal.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Nous Reptes

  1. 1. Carles Roger Franco Martín IES Honori Garcia Nous Reptes pel Comerç Minorista
  2. 2. Estratègia Omnicanal El consumidor cada volta esta a mes canals Estar present on esta el consumidor
  3. 3. La venda On-Line augmenta les vendes en tenda físicaLa venda On-Line augmenta les vendes en tenda física Ajuda a aconseguir el Supper ShopperAjuda a aconseguir el Supper Shopper Obre nous mercats i oportunitatsObre nous mercats i oportunitats Ajuda a captar vendes incrementalsAjuda a captar vendes incrementals La Venda Minorista Omnicanal
  4. 4. El comportament dels Consumidors ha canviat Els límits es difuminen La diferencia entre tenda física i la tenda On-Line ha desaparegut
  5. 5. Creixement Comerç Minorista Electronic Font: Gener-Juny 2015 (INE -Eurostat) Ha augmentat un 66% respecte al mateix període de l´any anterior Ha augmentat un 66% respecte al mateix període de l´any anterior El 70% de les vendes minoristes es produeixen a 25km del lloc de residencia. (Any 2013 75%) El 70% de les vendes minoristes es produeixen a 25km del lloc de residencia. (Any 2013 75%) El 80% dels compradors locals comprarien en un altre país El 80% dels compradors locals comprarien en un altre país No parlem de venda local VS venda On-Line
  6. 6. Ulleres de Malu a TV Ulleres de Malu a TV Son de Gucci Son de Gucci Laura envia Foto a les amigues Laura envia Foto a les amigues Busca tenda física Busca tenda física Les prova Les prova Busca un codi de descompte Busca un codi de descompte Troba una bona oferta Troba una bona oferta Paga On-Line Paga On-Line Agafa la comanda on vol Agafa la comanda on vol Decisió de Compra Paga Combinació On-Line Off Line Hola Que marca de gafas lleva Malu? Son Gucci Tuit i pregunta als amics Tuit i pregunta als amics Selfie amb les ulleres Selfie amb les ulleres Després de la Compra Recerca
  7. 7. Que va a passar amb la meva tenda física? Les vendes per Internet suposen un perill per les tendes físiques? Mereix la pena contactar amb els clients mitjançant estratègia multicanal?
  8. 8. Enquesta al Negoci Minorista Font:Gener-Juny 2015 (INE) 2.000 negocis minoristes (moda)
  9. 9. Una estratègia Omnicanal afecta negativament al 3% de les empreses Una estratègia Omnicanal afecta positivament al 97% de les empreses Una estratègia Omnicanal ajuda a captar mes vendes nacionals/internacionals Al 2013 el 33% dels espanyols ja havien comprat de forma on-line Les compres als negocis minoristes al estranger augmenten un 20% anualment
  10. 10. Els minoristes europeus generen 100.000 Mill/€ Al 2018 es duplicarà
  11. 11. Supper Shoppers El 18% dels compradors generen el 70% del benefici d´una tenda Aquest 18% ens troba mitjançant dispositius mòbils Investiga on-line abans d´anar a la tenda
  12. 12. La venda del comerç local per altres canals augmenta la venda en canals físics un 1,8% A mes permet un major Posicionament – Marca – Estratègia – Publicitat
  13. 13. Com ens aprofitem? Permetre que els clients agafen el canal que desitgen Tenir presencia a qualsevol fase del procés de compra Oferir opcions d´entrega flexibles
  14. 14. Experiències de compra personalitzades
  15. 15. Personal Qualificat Formació
  16. 16. "Si tú no trabajas por tus sueños, alguien te contratará para que trabajes por los suyos” By Steve Jobs
  17. 17. Carles Roger Franco Martín @carles_roger Moltes Gràcies

×