O documento resume a carreira profissional do autor, que atua como Analista Vantive no núcleo de operações do CTI da CTBC. Ele tem 5 anos de experiência em SWB e atualmente apoia a equipe de outsourcing, especifica requisitos funcionais e acompanha projetos como Melhorias de Acerto Pós Apuração e Débito Automático.