2. İstanbul Üniversitesi Perakendecilik ve Marka Yönetimi Yüksek Lisans
öğrencileri olarak bir hayalimiz vardı. Bu sitede bu hayali gerçeğe
dönüştürdük.
Bu sayfada emeği geçen herkes uzun yıllardır farklı sektörlerde ürün, görsel
ve marka yönetimi üzerine çalışmış profesyonellerden oluşuyor.
Yüksek lisansımızı yaparken anladık ki araştırılan bir konuda akademik
bilgilere dayalı bir kaynak bulmak oldukça zor. Erişilebilen bütün kaynaklar
bireysel tezlere dayanıyor. Ve herhangi bir sektör çalışanının anlayabileceği
dilden uzak yapıdalar. Bunun yanında her bir konu için bilgi elde edebilmek
adına gezdiğimiz site sayısı taradığımız kaynak sayısı onlarca oluyordu.
İşte bizler bu websitesi ile dileyenler için sektörel bilgiler, dileyene akademik
kaynaklar, dileyene ise alanının profesyonellerinden bilgi aktarımını tek bir
çatı altına toplamayı hedefledik.
HAKKIMIZDA
3. Sitemizde sunduğumuz kaliteli içerikler sayesinde sektörün
okunan, takip edilen online kaynağı olan
Perakendemarka.net, pazarlamanın tüm bileşenleri ile iş
dünyası ve akademik dünyaya güncel konularda özgün ve
fayda odaklı içerikler sunuyor.
Sürekli geliştirilmesi planlanan yazar kadrosunun kaleme
aldığı makalelerin yanı sıra sektörün duayen isimleri ile
hazırlanan röportajları, pazarlama ve perakende alanlarının
tüm yönleri ile ele alındığı sektörel etkinlikleri, geniş
akademik kadrosu ile gerçekleştirdiği ve makalelerin dışına
çıkıp birebir iş dünyası profesyonelleri ve geleceğin
profesyonelleri ile etkileşime geçmeyi amaçlamaktadır.
Çalışan ve beyaz yakalı olarak adlandırılan herkesin, her ne
alanda olursa olsun öncelikle marka yönetimini doğru
benimsemesini sağlamayı hedeflemektedir.
HAKKIMIZDA
4. MİSYON
Gerçek, net ve her zaman doğruları aktaran,
bilgi kaynağı olmak. Türkiye'de pazarlama ve
marka yönetiminin gerçek anlamının iş insanları,
akademisyenler ve öğrenciler tarafından
anlaşılabilmesi için, sürekli ve doğru bilgi
aktarımı sağlamak.
VİZYON
Öncelikli olarak ülkemizde iş dünyası ile ilgili
bilgi taraması yapan herkesin tüm sorularına
kaynak olabilmek.
Ülkemizde marka kavramını ve bilincini
oturtmak.
Geliştireceğimiz iş birlikleri ile dünyada Türk
markalarının gücünü göstermek.
MİSYON - VİZYON
5. Hedef kitlemizin merkezinde iş insanları ve alanının profesyonelleri
bulunuyor.
Bunu detaylandırmak ve geniş kapsamlı olarak incelemek gerekirse;
- Kendini geliştirmek isteyen ve iş dünyasına küçük yaşta ilgi duymaya
başlayan teenagerlar. 14-18 yaş aralığı.
- Kendini geliştirmek isteyen, bilinçli ve dünya değişiminin farkında
olan 18-25 yaş arası gençler.
- İş dünyasının içinde her sektörden beyaz yakalılar
- Trendleri takip etmek isteyen yöneticiler
- Sürekli kaynak taramasına ihtiyaç duyan yüksek lisans ve doktora
öğrencileri
Bu vesileyle hedef kitlemiz çok geniş bir alana yayılıyor. Burada önemli
olan doğru içeriği sitemizde konumlayarak, bu kitlenin aklına gelen ilk
kaynak olmak.
HEDEF KİTLE
6. Bu kadar geniş bir hedef kitleye sahip olmak bizim için
bir dezavantaj yaratabilecekmiş gibi görünse de,
sunduğumuz hizmet mutlaka belli bir ilgi alanı
kapsamaktadır.
Genç-Orta Yaşlı-Yaşlı fark etmeksizin hedef kitlemiz bilgi
aramaktadır. Bu bilgi ihtiyacı; kimi zaman sektördeki son
gelişmeler, kimi zaman akademik makaleler, kimi zaman
alanının profesyonellerinin tavsiyeleri, kimi zaman
sektörel incelemeler alanında olabilir.
Fakat biz gerçek bir bilgi kaynağı isek mutlaka
kişiliğimizde Bilginlik, Güvenilirlik, Hayatı Kolaylaştırmak,
Farkındalık, Trend Followerlık ve hatta Trendsetter’lık
olmak zorunda.
HEDEF KİTLE
7. Hedef kitlemizle gerçek bir bağ kurabilmek ve ilk akla gelen
olabilmek için tüm iletişim çalışmalarımızı hedef kitlemizde
uyandırmak istediğimiz güdüye yönelik gerçekleştireceğiz.
Gerçekleştirilecek pazarlama iletişimi çalışmalarında
markanın kişiliğini yansıtacak unsurları mutlaka
konumlayacağız.
Güvenilirlik
İçtenlik
Heyecan
Yetkinlik
Gelişmişlik
MARKA KİŞİLİĞİ
8. Web sitemiz marka kimliğimizin bir aynası olmalı. Websitemize
insanlar geldiğinde, yani kapılarımızdan içeri girdiğinde
kendilerini güvenilir bir ortamda hissetmeli. Ziyaretçiye
kullanım kolaylığı sağlayan, mobil uyumlu, hızlı açılan bir sayfa
tasarımı olmasına özen gösterdik.
Renklerdeki tercihimiz daha canlı, samimi ve genç renkler
olmasıydı. Site geneli temasında kullanılan renkleri şuan yılın
pantone rengi olan Burnt Orange’dan yola çıkarak seçtik.
Yani güvenilir profilimizin yanı sıra enerjik ve dinamik
olduğumuzu hissettiren renkler ve tasarım üzerine ilerledik.
BRANDGUIDELINE
9. Logomuzda doğrudan adımızın yer alması, akılda
kalıcılık açısından bizim için önemliydi.
Aynı zamanda sadelik logomuz için tercih ettiğimiz
kriterlerden biriydi.
Kolay okunur bir font ile ilerledik.
Böylelikle insanların bir kere baktıklarında yorulmadan
ve zorlanmadan okuyabilecekleri bir logo elde ettik.
BRANDGUIDELINE
10. Düz yazı halinde olan ve sadeliği hedefleyen logomuzun yanı
sıra, şuan için fav icon olarak kullanmayı hedeflediğimiz,
önümüzdeki süreçte ise çeşitli mecralarda iletişimimiz
içerisine konumlayabileceğimiz bir imzamız olmasını tercih
ettik.
BRANDGUIDELINE
11. ALANIMIZDA YALNIZ DEĞİLİZ! AMA TEKİZ!
Var olan ve internet dünyasında yolu açan çok kıymetli markalar
olduğunun farkındayız.
Farkındayız ve bir ileri adım atıyoruz. Yola çıkma nedenimiz olan çabuk
ulaşılabilir, doğru kaynak bulma gayemiz aslında tüm rakiplerimizden
ayrılan en önemli tarafımız. Alanında uzmanlaşan sadece belli sektörlere
ya da sadece pazarlamaya yönelik olan çok sayıda marka mevcut fakat
tüm profesyonellerin her sektörden buluşma noktası konumuna
gelebilecek, her alanda gerçek know-how aktarabilen ve en önemlisi
akademik makalelerin yer bulduğu, popüler herhangi bir marka yok.
Tam da bu nedenle Biz Buradayız
BENCHMARKING
12. Web sitesi için harcanılan kaynakların, orta vadede gelir üretecek bir
modele dönüşmesi planlanmaktadır.
Site alt yapısının tamamı Google SEO analitiğine uygun şekilde
hazırlanmıştır, web sitesinin aramalarda ilk sıralarda çıkması
amaçlanmaktadır.
Her yerinde reklam bulunan bir websitesi kullanıcı dostu olmamakla
birlikte, kullanıcılar için bir eziyete dönüşen deneyimlere neden
olmaktadır. Bu nedenle sadece site içi advertorial reklam alınarak,
markalarla iş birliği yaparak sitenin gelir modeli üretmesi
planlanmaktadır.
Bunun yanısıra alanında profesyonel ekibin, çeşitli dersler,
workshoplar ve sertifika programları ile de gelir elde etmesi
hedeflenmektedir.
KAZANÇ BEKLENTİSİ
Erişilen kişi sayısı
Takip Eden Kişi
Sayısı
Hakkımızda
Konuşan kişi
sayısı
Hizmet
alan kişi
sayısı
13. SWOT
ANALİZİ
GÜÇLÜ YÖNLER
- Her biri sektöründe tecrübeli ve alanlarında uzman
kişilerden meydana gelen bir oluşum olması.
- Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye önem veren bir
ekipten meydana gelmesi.
- Teknoloji odaklı bir marka olarak dijitalleşmenin içine
doğması ve son trendlere uygun olması.
- Hedef kitlesinin geniş olması.
ZAYIF YÖNLER
- Kısıtlı finansal imkanlar.
- Pazarda iddialı yatırımlar olması.
- Kurucuların farklı işlerde halen çalıştıkları için sitenin
güncelliğinin tehlikede olması .
- Kurucular arasında yaşanabilecek iletişim sorunları.
FIRSATLAR
- Alanında uzman öğretim üyeleri ile birlikte
çalışma fırsatı.
- Varolan ve devam etmekte olan yüksek lisans
bölümü öğrencilerinin zengin profesyonel bilgisi
ile ortak çalışmalar yapabilme imkanı.
- Yetişen Z nesli ile iç içe olabilme ve trendleri takip
edebilme şansı.
TEHDİTLER
- Dijital dünyada sektörlere hitap eden markaların sürekli
artması.
- Kurucuları bir araya getiren Yüksek Lisans programının
bitiyor olması.
- Hedef kitlenin geniş olmasından kaynaklı,
yaşanabilecek iletişim sorunları
14. ÜRÜN
PAZARLAMA KARMASI
İş dünyası profesyonelleri, akademisyenler, yöneticiler, ceo’lar, kamu
personelleri, girişimciler, üniversite öğrencileri başta olmak üzere
akademik ve sektörel anlamda kariyer yapan herkesin ortak bir
ihtiyacı olan «Bilgi» perakendemarka.net için üründür.
Perakendemarka.net, bütünleşik pazarlama ve perakendeye dair
tüm olguların akademisyenler ve sektör profesyonelleri tarafından
değerlendirildiği, dijitalin dinamiklerine uygun bir yayın politikasına
sahip ve fayda odaklı yeni nesil bir mecradır.
Perakendemarka.net içerisinde; akademik ve sektörel makalelerin
yanı sıra sektörün duayen isimleriyle gerçekleştirilen röportajlar,
profesyoneller için kitap tavsiyeleri ve iş dünyasına yönelik haber,
duyuru ve gelişmeler de yer alıyor.
Tüm kitleye bilgi kaynağı erişimi sağlanıyor.
ÜRÜN
15. T
PAZARLAMA KARMASI
Öğrenmenin pahalı olduğu eğitim dünyasında ücretsiz uzaktan
eğitim metodunu sürdürülebilir kılmayı hedefliyoruz.
Kısa vadeli stratejik pazarlama planımızda tutundurma faaliyetleri
çerçevesinde iki yıl süresince içerikle bağlantılı olarak ücretsiz
hizmet verilmesi planlanmaktadır.
Orta vadeli planlarda ise farklı müşteri segmentlerine göre farklı
fiyatlandırma politikası oluşturulacaktır.
Uzun vadede ise sponsorluk, workshop, kurumsal danışmanlık ve
eğitimler gibi farklı hizmetler uygulanarak gelir modeli
geliştirilecektir.
Dinamik ve kitlelerin güvendiği bir sayfa yaratarak oluşturulan algıyı,
doğru fiyatlandırmalar yapıp doğru markalar ve kişilerle çalışarak
korumak hedeflenmektedir.
FİYAT
16. PAZARLAMA KARMASI
Markanın dağıtım ağını aslında hem yazarlar, hem sayfa hem de
gelecekte trendlere uygun şekilde geliştirilecek mobil aplikasyon
oluşturuyor.
Burada sayfanın ve aplikasyonun sorunsuz çalışması, tüm yeniliklere
kolaylıkla adapte edilebiliyor olması ve sürekli iletişime uygun
olması gereklidir.
Uzun vade planlarında sağlanacak 3rd party ortaklıklar ile eğitim,
etkinlik, workshoplar vb. aktiviteler için partnerlerin alanları ve
koşulları da dağıtım karmasının içine katılacaktır. Burada önemli olan
bizim marka tonumuza uygun olarak tüm bu birlikteliklerin de
planlanmasıdır.
DAĞITIM
17. PAZARLAMA KARMASI
Marka tutundurma faaliyetleri dijital kaynakların tamamı üzerinden
başlayacak ve özellikle marka kurgulanırken sahiplenilen «güvenilir
bilgi kaynağı» olma sloganı, tüm tutundurma çalışmalarında ön
plana çıkarılarak, ürün fiyat ve dağıtım kurgusuyla aynı tonda mesaj
vermesi sağlanacak.
Tutundurma faaliyetlerinde kullaılacak araçlar aşağıdaki gibi
olacaktır.
• Online Reklam ( E-Dergi, Google Ads vb.)
• Fiziksel Reklam alanları ( Raket, Bilboard, Reklam giydirme
alanları)
TUTUNDURMA
18. PAZARLAMA KARMASI
Web sitesinin temel hizmet üreticisi site yazarlarıdır ve insan
markanın temelinde yatmaktadır.
Yazarların ve yardımcı olarak katılacak içerik üreticilerinin kalitesi
hayati rol oynamaktadır.
Aynı zamanda, şikayetleri giderecek olan müşteri temsilcileri ve
uzun vadede devreye girecek eğitimciler, insan faktöründe önemli
rol oynayacaktır.
Bununla birlikte doğrudan dokunulan insanlar yani ziyaretçiler, anlık
feedback yaratacağından doğru bir müşteri yönetimi anlayışı ile
İnsan karmasını en doğru biçimde kullanmak mümkün olacaktır.
İNSAN
19. PAZARLAMA KARMASI
Hizmet sürecinin doğru tasarlanması en kritik noktadır. Web
sitesinde tüketicilerin aradığını doğru yönlendirmeler ve
kategorileştirmelerle bulması, web sitesinin sade ve anlaşılır olması,
aynı zamanda farklı cihazlarda sorunsuz erişilebilir olması,
tüketicinin hizmet alma sürecinin en kritik adımlarını
oluşturmaktadır.
Verilen hizmetin müşteriye ulaşması ve sonrasında elde edilen
başarı da süreç karmasında etkendir. Sitenin tamamen profesyonel
bir faydaya hizmet ediyor olması, akademik bilgilerin varlığı yanında
güncel gelişmelere de yer verilmesi ve müşterilerin deneyimlerinin
de işin içine katılıyor olması bir değer yaratma sürecinde etkendir.
Burada hizmetin sunulmuş olduğu süreçler, müşterilerin aldıkları
hizmetin birer parçası haline gelmiştir.
SÜREÇ
20. Perakendemarka.net için fiziksel kanıt dijital platformda yer alan
web sayfası, sosyal medya kanalları ve yazılımı planlanan aplikasyon
olacaktır.
Bu nedenle tüm marka dilininin fiziksel kanıtlarda da aynı olması için
görsel çekicilik , profesyonel görünüm, sanatsal bütünlük,renk
kodlamaları, sıralama ve genel yerleşim planı buna göre
planlanmıştır.
Bunun yanı sıra sayfanın ve dijital tüm hesapların müşteri /ziyaretçi
(sörfçü) etkileşimleri birer fiziksel kanıt niteliğindedir.
Yine marka dahilinde sunulan üyelik & topluluk olanakları,
mailingler, haberleşme grupları, sohbet sunulan diğer katma değerli
hizmetler fiziksel kanıtın unsurlarıdır.
Tüm bunlara ek olarak hedef kitleye yönelik yapılacak event
çalışmaları ile de fiziksel kanıt desteklenecektir.
TDM
FİZİKSEL KANIT
PAZARLAMA KARMASI
21. TÜKETİCİ DAVRANIŞ MODELİ
Dijital bir ürün olan perakendemarka.net için ön görülen
Tüketici Davranışı modeli oluşumunu incelememiz gerekirse;
Hedef kitlemizde dahilinde yer alan, 26 yaşında genç bir kişiyi
ele alalım. Kendisi üniversiteden mezun olmuş, deneyim
kaznama sürecindedir. Yine bu esnada sektör seçimi yapmak ya
da yeni başladığı sektör hakkında bilgi sahibi olmak ister.
Problemin tanımlanması ve ihtiyacın oluşması burada belirir.
22. TÜKETİCİ DAVRANIŞ MODELİ
Ardından bu kişi bilgi araması aşamasına geçecektir. Bu
aşamada kendisi kişisel kaynaklar, ticari kaynaklar, herkese açık
kaynaklar ve içsel aramasına başvuracaktır.
Ayrıca makro çevre, kültürel çevre, teknolojik çevre gibi
faktörlerle birlikte kişi aramasını gerçekleştirmek üzere
internete yönlenecek ve burada da güvenilir olan, en güncel
bilgiyi bulmaya çalışacaktır.
Bu aşamada bizim pazarlama karmamız ile kişinin çevresinde ve
kendi aklında bıraktığımız izler çalışmaya başlayacak ve bilgi
arama kısmında bizi de değerlendirmeye alacaktır.
23. TÜKETİCİ DAVRANIŞ MODELİ
Alternatif değerlendirme aşaması bizim için işleyen TDM
sürecinde tüketici açısından bilgi arama ile beraber geçebilir.
Kişi internette bilgi ararken aynı anda hem bilgi bulur hem de
farklı kaynakları bir arada değerlendirebilir.
Burada perakendemarka.net’in güvenilir duruşu, net ve gerçek
bilgi aktaran sektörel haberleri, kaynakları belli olan makaleleri
ve alanında uzmanların röportajlarıyla dolan PMYTV gibi
eklentileri değerlendirme sürecinde etken olacaktır.
Yine tutundurma araçları vasıtasıyla yarattığımız algı, alternatif
değerlendirmesi esnasında bu kişinin psikolojik karar verme
süreci üzerinde etken olacaktır.
24. TÜKETİCİ DAVRANIŞ MODELİ
Bu kişinin kara kutusunda işlem gören tüm bilgi kaynakları ve
değerlendirmeleri sonucunda, kişi karar verme aşamasına
geçer.
Satın alma kararı bizim için; kişinin sayfamızda kalma, kendisiyle
ilgili olan tüm makaleleri ve haberleri gezme, bizi tekrarlı olarak
ziyaret etme, arkadaşlarıyla paylaşma ve hatta e bültenimize
abone olmasıyla gerçekleşecektir.
25. TÜKETİCİ DAVRANIŞ MODELİ
Satın alma sonrası tüketici, edindiği bilgilerin tatmini ile
performans değerlendirmesi yaparak kendi içinde memnun
kalacak ve bizi mutlaka tekrar ziyaret edecek.
Aynı zamanda bu kişi bizi takip de etmeye başladığı için
kendisiyle iletişimimizi sürdürmeye devam edebileceğiz. Kişi
hatta çevresine de sayfamızı tavsiye ederek marka sadakati
gösterecek.
Biz MİY ile bu kişiyi kendi datalarımız içerisinde segmente
edeceğiz ve bu kişinin ihtiyacı olan kaynaklarla ilgili kendisine
avantajlar saplayıp haberdar edeceğiz. Bu şekilde sürdürülebilir
bir ilişki modelimiz olacak.
26. İLETİŞİM STRATEJİSİ
Pazarlama karması elemanlarının tümünü aynı mesajları
vermek üzere kurgulamış olan perakendemarka.net, dinamik
kültürlü, bilgiye meraklı kitlesine yönelik iletişim stratejisi
oluşturacaktır.
Markamız ile hem sembolik hem de fiziksel fayda sağlamayı
hedeflediğimiz için, yöneteceğimiz iletişim stratejisinde de bu
faydaları ön plana çıkartacağız.
Özellikle benchmarking ile önümüzde açıkça görülen değer
önerimiz ‘GERÇEK BİLGİ’ olduğundan ve her sektörün ve tüm
pozisyonların birleştiği bir mecra olmamız iletişim stratejimizde
sürekli vurgulanacak.
27. Eş zamanlı ve 360 derece olarak başlayacağımız
kampanyamız ile hedeflediğimiz kitleye, başarılı şekilde
duygusal bağ kurabilecek Yeşilçam Kahramanlarından
faydalandık.
Alt benliklerinde var olan duygusal bağlarını kullanmayı
hedefledik.
Aynı zamanda esprili ve merak uyandırıcı olmayı tercih
ettik.
28. Google alanlarında, sosyal medya mecralarında
yapacağımız reklamlarımızın ötesinde, bazı festival ve
etkinliklerde bulunacağımız minik masalarımızda
insanlara doğrudan temas etmeye çalışacağız.
29. Bilgi kaynağı olmanın verdiği ciddiyeti, insanları
gülümseterek de gerçekliğe ulaştırabileceğimizi
göstererek göstermeyi hedefledik.
Özellikle iş dünyasının ve okulların konumlandığı
alanlarda outdoor reklam alanlrında da aynı dili ve
görselliği kullanarak iletişimimizi kuracağız.
Eş zamanlı olarak yapılacak bu iletişim çalışmalarında
sitemize gelen ziyaretçilerin hiçbirini kaçırmayacağız,
remarketing ile takip edeceğiz ve olabildiğince bilgilerini
alarak kendilerini takip ederek bağımızı koparmamayı
öncelikli hedef haline getireceğiz.
30. Hedef kitlemiz ile etkin ve
sürdürülebilir ilişkilerin
kurulması ve geliştirilmesi
amacıyla sosyal medya
platformlarında özellikle video
içerikleri üreterek, tam
kitlemizin ilgilenebileceği
lifestyle içerik üretimi ile;
kazandığımız takipçilerimizi
sadakati yüksek
müşterilerimize çevirmeyi
hedeflemekteyiz.
31. Yine kitlemizle kuracağımız bağı sağlamlaştırmak ve
takipçilere içerik ürettirebilmek için, ilk kampanyamıza
bağlı olarak #eniyisinibenyaparım etiketi kullanımımız
başlayacak.
Bu kapsamda alanının profesyonellerinden, yaptıkları
projelerden, görsellerden, yarattıkları fikirlerden,
düzenledikleri kampanyalardan bizi haberdar etmelerini
isteyeceğiz.
Bu etiket ile paylaştıkları içeriklerine sitemizde yer
vereceğiz, öne çıkan videolu içerikleri PMYTV’ye
taşıyacağız. Bizim güvenilir, samimi ve canlı markamıza
entegre olmak tüketici için çok daha eğlenceli hale
gelecek.
32. SONUÇ
Ülkemiz markalaşma sürecine girmekte gecikti. Üreticilerin çok ciddi şansı var..Bu
inancımızdan hareketle;
Gerçek, net ve her zaman doğruları aktaran, bilgi kaynağı olma yolunda kurulan web
sitemiz hedeflediği kitleye doğru ve stratejik kararlar ile en iyi şekilde ulaşıp tüketicinin
beklentisini en yüksek şekilde karşılamayı ve markalaşma süreçlerinde referans
kaynaklardan olmayı hedeflemekteyiz.
