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100 年協助事業單位人力資源提升計畫
              訓練品質評核作業說明


一、訓練品質評核範疇:
       本計畫係補助事業單位辦理員工教育訓練,故訓練品質評核一律採
 (1)
       用「TTQS 訓練品質評核表--企業機構版 。
                            」
       評核內容為確立受評單位是否符合訓練品質制度標準,非以提出補
 (2)
    助申請之課程為範疇。
 (3)每案將安排 2 位評核委員及 1 位評核助理於約定時間、地點到場實地
    進行評核作業。



二、評核作業提醒事項:

       依據計畫第 17 點規定,事業單位辦訓期間或訓後,將辦理訓練品質
 (1)
       評核作業,作為提高補助比率之參考依據,評核內容為確立受評單
       位是否符合訓練品質評核系統(TTQS)制度標準,故經與職訓局協商
       得不受該事業單位是否已開班之限制,於事業單位通過計畫初審後
       即開始安排評核時間,敬請及早準備。

       本年度評核作業將由職訓局 TTQS 各分區服務中心辦理,各分區服
 (2)
       務中心聯絡資訊詳見第 3 頁。

       依計畫第 24 點規定,申請訓練經費在初審核定經費七萬元以下且
 (3)
       就業保險被保險人身份之員工人數在十人以下者, 得 免經訓練品質
       評核,故初審核定訓練經費未達七萬之申請案,如仍接獲 TTQS 分
       區服務中心通知評核作業時,請予以告知免評之規定或聯絡受理申
       請之職訓中心。

       評 核 時 間 以 三 小 時 為 原 則 , 評 核 流 程 為 :
 (4)

                    第1頁
1. 相 互 介 紹 並 說 明 評 核 流 程 (5 分 鐘                    )
      2.   受    評   單   位   簡   報    (30   分   鐘         )
      3.Q&A   (   統   問   統   答   )    (20 分    鐘        )
      4. 評 核 委 員 討 論 查 核 流 程 (5 分 鐘                      )
      5. 重 點 抽 樣 查 核 文 件 (60                分 鐘          )
      6. 受 評 單 位 請 離 席 , 委 員 進 行 評 分 及 討 論 (40 分 鐘   )
      7.建議及回饋資料整理(20 分鐘)

(5)評核前應備文件包含:
    1.受評單位填寫權利與義務同意書,如附件二。
    2.事業單位簡介、組織圖、…等。
    3.TTQS 評核表-企業機構版(附件三)填寫自評分數,並於意見欄填
      寫檢附之佐證文件。
    4.教育訓練規劃及辦理說明簡報,建議包含單位簡介、 TTQS 之
      Plan、Design、 Review、
                  Do、     Outcome 等各階段作法,請儘量重點式、
      條列、量化說明,儘量展現訓練特色與創新作法與效益,佐證資
      料以精簡、     量化為佳,可用電子檔、        獎項、證照、規章、媒體報體…
      等方式呈現。
    5.聯合型受評單位,請另依計畫第 18 點準備聯訓成果及內部講師
      培訓作業相關說明及佐證文件,並可於簡報中強化聯訓成效與
      價值,以爭取提高補助比率的機會。
    6.因評核重點在於是否符合訓練品質評核系統(TTQS)制度標準,故
      各項書面或電子佐證文件,不以本年度資料為限。

      附件一:權利與義務同意書(此為參考版,以 TTQS 服務中心提供版本為準)
(6)
      附件二:TTQS 評核表-企業機構版(填寫自評用)




                        第2頁
三、TTQS 專案團隊聯絡資訊:

  單位 / 區別          電 話         姓名 分機 電 子 信 箱               辦公地址                     傳 真
  北區服務中心        (02)2707-5111 朱薏樺 59 eva@training.org. (10656)台北市大安              (02)2705-7242
 (職訓研發中心)                                                        區復興南路一段
服務縣市:基隆市、 台北市                                       tw            390 號 11 樓
新北市、宜蘭縣、花蓮縣、金                  鐘亞馨     56   lianda1129@traini
   門縣、連江縣
                                                ng.org.tw

桃竹苗區服務中心(財 (03)573-5521        陳燕明 3168 ymchen@tcfst.org. (30013)新竹市光復           (03)572-6352
團法人自強工會科學                                                       路二段 101 號(清大
  基金會)                                             tw             研發大樓)
服務縣市:桃園縣、 新竹
 縣、新竹市、苗栗縣
中彰投區服務中心(台 (04)3611-7766 薛朝原            -   tim@mail.trdi.edu.t (40146)台中市東仁     (04)2281-6589
  灣發展研究院)                                                         和路 482 號 2 樓
                                                    w
   服務縣市:
台中市、彰化縣、南投縣

 雲嘉南區服務中心 (06)220-0699         蔡秋慧     30   carol@derjian.co (70041)台南市中西        (06)220-5195
(德鍵企業有限公司)                                                   區西門路二段 48 號
                                                 m.tw
服務縣市:雲林縣、嘉義縣
  嘉義市、台南市
 高屏區服務中心        (07)241-8017   蔡怡芳    209 ivanna@factory.or (80143)高雄市前金         (07)282-0370
                                                                區大同二路 145 號 9    (07)282-3995
 (高雄市工業會)                                         g.tw             樓之 2
服務縣市:高雄市、屏東縣
  台東縣、澎湖縣
TTQS 專案辦公室 (02)2366-0812 劉家孟 307 amon_liu@nasme.o (10646)台北市大安                   (02)2367-2005
                                                                區羅斯福路 2 段 95
                                                 rg.tw           號 22 樓之 3
                               陳品澤     221 ttqs001@nasme.or
                                                 g.tw
                               魏孝純     225 ttqs005@nasme.o
                                                 rg.tw




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  • 1. 100 年協助事業單位人力資源提升計畫 訓練品質評核作業說明 一、訓練品質評核範疇: 本計畫係補助事業單位辦理員工教育訓練,故訓練品質評核一律採 (1) 用「TTQS 訓練品質評核表--企業機構版 。 」 評核內容為確立受評單位是否符合訓練品質制度標準,非以提出補 (2) 助申請之課程為範疇。 (3)每案將安排 2 位評核委員及 1 位評核助理於約定時間、地點到場實地 進行評核作業。 二、評核作業提醒事項: 依據計畫第 17 點規定,事業單位辦訓期間或訓後,將辦理訓練品質 (1) 評核作業,作為提高補助比率之參考依據,評核內容為確立受評單 位是否符合訓練品質評核系統(TTQS)制度標準,故經與職訓局協商 得不受該事業單位是否已開班之限制,於事業單位通過計畫初審後 即開始安排評核時間,敬請及早準備。 本年度評核作業將由職訓局 TTQS 各分區服務中心辦理,各分區服 (2) 務中心聯絡資訊詳見第 3 頁。 依計畫第 24 點規定,申請訓練經費在初審核定經費七萬元以下且 (3) 就業保險被保險人身份之員工人數在十人以下者, 得 免經訓練品質 評核,故初審核定訓練經費未達七萬之申請案,如仍接獲 TTQS 分 區服務中心通知評核作業時,請予以告知免評之規定或聯絡受理申 請之職訓中心。 評 核 時 間 以 三 小 時 為 原 則 , 評 核 流 程 為 : (4) 第1頁
  • 2. 1. 相 互 介 紹 並 說 明 評 核 流 程 (5 分 鐘 ) 2. 受 評 單 位 簡 報 (30 分 鐘 ) 3.Q&A ( 統 問 統 答 ) (20 分 鐘 ) 4. 評 核 委 員 討 論 查 核 流 程 (5 分 鐘 ) 5. 重 點 抽 樣 查 核 文 件 (60 分 鐘 ) 6. 受 評 單 位 請 離 席 , 委 員 進 行 評 分 及 討 論 (40 分 鐘 ) 7.建議及回饋資料整理(20 分鐘) (5)評核前應備文件包含: 1.受評單位填寫權利與義務同意書,如附件二。 2.事業單位簡介、組織圖、…等。 3.TTQS 評核表-企業機構版(附件三)填寫自評分數,並於意見欄填 寫檢附之佐證文件。 4.教育訓練規劃及辦理說明簡報,建議包含單位簡介、 TTQS 之 Plan、Design、 Review、 Do、 Outcome 等各階段作法,請儘量重點式、 條列、量化說明,儘量展現訓練特色與創新作法與效益,佐證資 料以精簡、 量化為佳,可用電子檔、 獎項、證照、規章、媒體報體… 等方式呈現。 5.聯合型受評單位,請另依計畫第 18 點準備聯訓成果及內部講師 培訓作業相關說明及佐證文件,並可於簡報中強化聯訓成效與 價值,以爭取提高補助比率的機會。 6.因評核重點在於是否符合訓練品質評核系統(TTQS)制度標準,故 各項書面或電子佐證文件,不以本年度資料為限。 附件一:權利與義務同意書(此為參考版,以 TTQS 服務中心提供版本為準) (6) 附件二:TTQS 評核表-企業機構版(填寫自評用) 第2頁
  • 3. 三、TTQS 專案團隊聯絡資訊: 單位 / 區別 電 話 姓名 分機 電 子 信 箱 辦公地址 傳 真 北區服務中心 (02)2707-5111 朱薏樺 59 eva@training.org. (10656)台北市大安 (02)2705-7242 (職訓研發中心) 區復興南路一段 服務縣市:基隆市、 台北市 tw 390 號 11 樓 新北市、宜蘭縣、花蓮縣、金 鐘亞馨 56 lianda1129@traini 門縣、連江縣 ng.org.tw 桃竹苗區服務中心(財 (03)573-5521 陳燕明 3168 ymchen@tcfst.org. (30013)新竹市光復 (03)572-6352 團法人自強工會科學 路二段 101 號(清大 基金會) tw 研發大樓) 服務縣市:桃園縣、 新竹 縣、新竹市、苗栗縣 中彰投區服務中心(台 (04)3611-7766 薛朝原 - tim@mail.trdi.edu.t (40146)台中市東仁 (04)2281-6589 灣發展研究院) 和路 482 號 2 樓 w 服務縣市: 台中市、彰化縣、南投縣 雲嘉南區服務中心 (06)220-0699 蔡秋慧 30 carol@derjian.co (70041)台南市中西 (06)220-5195 (德鍵企業有限公司) 區西門路二段 48 號 m.tw 服務縣市:雲林縣、嘉義縣 嘉義市、台南市 高屏區服務中心 (07)241-8017 蔡怡芳 209 ivanna@factory.or (80143)高雄市前金 (07)282-0370 區大同二路 145 號 9 (07)282-3995 (高雄市工業會) g.tw 樓之 2 服務縣市:高雄市、屏東縣 台東縣、澎湖縣 TTQS 專案辦公室 (02)2366-0812 劉家孟 307 amon_liu@nasme.o (10646)台北市大安 (02)2367-2005 區羅斯福路 2 段 95 rg.tw 號 22 樓之 3 陳品澤 221 ttqs001@nasme.or g.tw 魏孝純 225 ttqs005@nasme.o rg.tw 第3頁