106.04.01 b1-1-職場自我管理與溝通要訣-環安系-詹翔霖教授
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106.04.01 b1-1-職場自我管理與溝通要訣-環安系-詹翔霖教授
- 1. 職場自我認知與溝通協 調 詹翔霖教授詹翔霖教授 -- 環安系 -B1-1 Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997 教學部落格教學部落格
- 4. 面試人員給兩位前來應徵的履歷表 .... 主考官 看完第一位填好的簡歷半天沒說話，董事長 差點就嘔吐了。 他是這樣填寫的： • 姓名：英文的還是中文的？ • 年齡：這是私人問題。 • 身高：這跟工作有關係麼？ • 體重：隨時改變，飯前飯後都不同。 • 居住地：那是一個特別的地方，我生命的舞臺。 • 電話：愛立信手機。 • 電子郵件：只留給漂亮和富有的女孩。 • 上班時間：越短越好。 • 應徵職位：找一個不做什麼實事，但能被美女包圍的職位。 • 學歷：畢業於一個你找不著的大學。 • 語言能力：侃大山是專長。 • 興趣：睡得天昏地暗。 • 生日：正月初七 • 經歷：遊戲人生。 • 曾任職位：高級的或者低級的都是一種經歷。 • 婚姻狀況：我正在尋找漂亮又富有的女孩，希望在你們公司能找到。 • 未來期望：只負責主席臺講話，並且希望儘早退休。 • 希望待遇：比實際工作量拿得多就行。
- 5. 再看第二位應徵者時，主考官眼冒 金花， 董事長更當場暈倒 • 姓名：父母取的 • 年齡：不小了 • 身高：很高 • 體重：中等 • 居住地：家裏 • 電話：在身上 • 電子郵件：朋友幫我申請的 • 上班時間： 8 小時 • 應徵職位：一位 • 學歷：如果畢業的話有高中學歷 • 語言能力：有
- 8. 東方臣道思想的追隨者類型 • 荀子說： • 從命而利君謂之順 • 從命而不利君謂之諂 • 逆命而利君謂之忠 • 逆命而不利君謂之篡
- 9. • 高度服從君主，而且其動機與行為是對君主有利的，稱為 「順從」的追隨者，類同於凱利的「循規蹈矩追隨者」 （積極─依賴型）。順從的臣子這又可分成兩類： 1. 對上 尊敬君主，對下愛護百姓，並擁有安內攘外本事的「立 功」的臣子； 2. 對上尊敬君主，對下愛護百姓，能夠見 微知著、防範未然的「聖明」的臣子。 而不太順從，甚至會違逆君主命令，但其動機與行為不但 不會危害，反而有利於君主的臣子，稱為「忠誠」的追隨 者，類同於凱利的「高效能追隨者」
- 10. 忠誠臣子 4 種類型 • 1. 當君主有錯誤的決策或行為而危及國家時，會 積極向君主進呈意見，然而其意見一旦不被採納 就歸隱的，稱為「勸諫」的臣子。 • 2. 會向君主進呈意見，然而其意見一旦不被採納 就殉身的，稱為「苦諍」的臣子。 • 3. 會聯合同僚一起給君主壓力來糾正君主，因而 得以消除禍害、解救國家的，稱為「輔助」的臣 子。 • 4. 會抗拒君主錯誤的命令，借用君主的權力，因 而使國家轉危為安的，則稱為「匡正」的臣子。
- 11. • 其三，高度服從君主的命令，但其動機與行為卻 是對君主不利的臣子，稱為「阿諛」的追隨者， 類同於凱利的「被動式追隨者」（消極—依賴 型）。 他們依賴個人的靈巧敏捷、阿諛奉承而獲 得君主的專寵，雖集權力於一身，但他們卻沒有 安內攘外的真本領，也無法獲得百姓與諸侯的信 任，無法為君主分憂解勞。 最後，會違抗君主命 令，且其動機與行為對君主會產生不利的臣子， 稱為「篡奪」的追隨者，類同於凱利的「疏離的 追隨者」（消極—獨立型）。他們對上不尊敬君 主，對下善於結黨營私，常常封鎖消息蒙蔽君主 ，因而使君主大權旁落。
- 12. • 韓非子認為君主被臣子篡奪或劫持的情形 有 3 種： 1. 君主被臣子以國君的尊號加以 劫持的叫做「名劫」； 2. 君主被臣子藉國 政的操作而劫持的叫做「事劫」； 3. 臣子 以對人民的刑罰來劫持國君的叫作「刑 劫」。
- 14. 以下六種臣子即稱為「六正」 • 1. 聖明的臣子：能看出國家存亡先機，在事情還沒有發生前，就能預 知或預防它，並讓君主享有榮耀地位； 2. 見識的臣子：能明察秋毫，斷絕亂源，轉禍為福，讓君主無可擔憂 ； 3. 忠貞的臣子：能遵守規章制度，辭謝一切賞賜或贈送，節衣縮食的 臣子； 4. 賢良的臣子：會用善言來勉勵君主，勸戒他的缺點，有了好的結果 而不誇耀自己功勞； 5. 忠實的臣子：操勞國事，早起晚睡，不停地向君主推薦賢能的人， 使國家社會能夠安定； 6. 耿直的大臣：當國家混亂或君主犯錯時，仍然能夠不怕冒犯君主， 指出他的過失，不怕犧牲，勇於為自己的建言負責。 以上 1 ～ 3 種的臣子可歸類為「順從」的追隨者，而 4 ～ 6 種的臣子 則可歸類為「忠誠」的追隨者。
- 15. 「六邪」則屬以下六種臣子 • 1. 虛名的臣子：有智慧而不肯用，有能力而不肯做，君主請求獻策， 仍不肯善盡職責； 2. 奉承的臣子：君主的話一律贊成與附和，用投機取巧來迎合君主， 而不顧這樣做是否會發生後遺症； 3. 險詐的臣子：外表常說好聽的話，而內心卻嫉妒賢能；想推薦的人 ，就隱惡揚善；要打擊的人，就隱善揚惡，因而讓君主失去用人準則 ； 4. 饞言的臣子：有足夠智慧掩飾錯誤，說話與文章都具說服力，但把 大家都弄得互相猜忌、勾心鬥角； 5. 竊奪的臣子：拿國家大事來提高權勢，假借君主的命令，來炫耀身 分，增加威勢； 6. 亡國的臣子：夥同他人一起蒙敝君主，找機會攀附君主，卻又使鄰 邦和國內軍民知道君主的弱點或過錯。 以上 1 ～ 3 種的臣子可歸類 為「阿諛」的追隨者，而 4 ～ 6 種的臣子則可歸類為「篡奪」的追隨 者。
- 21. 組織？
- 23. 生活中能帶給最大樂趣的部分往往是非賣品 • 如果從工作中獲得的報酬根本不敷所需，工作可 能帶來的其他體驗就變得毫無意義。 • 對金錢和物質的欲望高於對其他經驗的欲望，而 且愈來愈貪得無厭。 • 然而在生命裡會開始明白，更多的金錢根本買不 到更多的快樂。 • 為什麼會這樣？因為必須為賺得更多，而調整生 活方式，同時賺得愈多，就愈不知道珍惜人生與 當下。
- 27. 勇敢說「不」， 我很難做到 • 「你說『好』，不是因為你必須這麼說、不是因 為有個契約要求你說……而是因為你心裡清楚知 道，你願意說『好』。」電影《沒問題先生》 （ Yes Man ）的台詞。 • 電影中，金凱瑞飾演男主角，在參加完朋友介紹 的「 YES 講座」之後，讓自己相信，拒絕會造成 人生的不幸，強迫自己立下誓願，成為凡事都答 應、絕不拒絕的人。他對每件事都說「好」，果 然讓命運相當順遂，甚至結識了女朋友，生活從 此改變。但是在一次事件中，女友發現他對任何 承諾都說好，只是反射性的答應所有事，並非出 自真心，因此感到憤怒與傷心。
- 28. 終於了解 • 說「好」不是凡事逆來順受，只有真正發 自內心地答應或拒絕，才能與他人建立真 誠的關係 • 電影片尾，講座老師對主角坦承，「凡事 答應就會帶來好運」僅是個幌子 • 重要的是，人必須懂得權衡當下的決定， 學會如何控制自己何時該說「好」、何時 該說「不」，而非一味地答應
- 29. 《學會說不》作者威廉‧尤瑞排除 3A 陷阱 • 「不」只是個簡短字彙，卻令人難以啟齒 ，為什麼？尤瑞認為，這是因為一般人經 常用以下 3 種回應的方法取代說「不」， 稱為「 3A 陷阱」：順應 （ accommodation ）、迴避 （ avoidance ）、攻擊（ attack ）。
- 30. 不一定會失去什麼，反而能擁有更多 • 1. 順應：想說「不」卻說「好」。心中想拒絕，卻為了以 關係為重而答應對方。即使心中清楚知道答應不是正確決 定，仍決定以不情願的「好」，換取短暫的和平假象。順 應之下的「好」，其實是具有破壞性的「好」，因為它會 損及彼此更深層的權益。 2. 迴避：不說「好」也不說「不」。因為害怕處理他人的 情緒，情願悶不吭聲，希望問題就此消失。迴避不僅對我 們的身心健康造成傷害，也會讓問題持續發酵，危及整個 工作團隊的工作進度或個人社交關係的健全發展。 3. 攻擊：以傷害對方、傷害和氣的方式說「不」。由於自 己無法處理身心感受的不平衡，完全受到憤怒情緒的驅動 ，使用糟糕的方式表達拒絕，造成雙方真正的衝突。