2. Tarihçesi;
SAP SE, merkezi Walldorf, Almanya'da bulunan, Avrupa'nın en büyük yazılım şirketidir. SAP, 1972
yılında beş eski Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira and Claus
Wellenreuther IBM çalışanı tarafından Systemanalyse und Programmentwicklung (Systems
Analysis and Program Development) adı altında Mannheim, Almanya'da kurulmuştur. 120'den
fazla ülkede aktif olan SAP, şirket yazılım uygulamaları çeşitli büyüklükte firmalara sunmaktadır.
Şirketin en iyi bilinen ürünleri SAP ERP (Enterprise Resources Planning) ve SAP Business Objects
yazılımı.Teknoloji devriminin merkezinde yer alan kurumsal yazılım lideri SAP; karmaşıklığın
olumsuz etkileriyle mücadele, inovasyon ve büyüme alanında yeni fırsatlar ve rekabet avantajını
koruma açısından şirketlere yardımcı oluyor. Marka değeri 17.3 milyar dolardır.
3. 1973 yılında SAP R/1 ve 1979 yılında SAP R/2 yi piyasaya sürdü. Ancak SAP’nin büyümesi 1985
yılından itibaren başlamıştır, bu teknolojik ilerlemedeki en büyük etken şirketin kurucuları veya
çalışanlarından değil, Chico State adlı bir eğitim kurum ile yapılan bir ortaklıktan doğmuştur.
1985 yılında SAP R/2 ‘nin piyasaya çıkışından 6 sene sonra, SAP’nin ilerlemek adına büyük
planları vardı ama ERP sistemlerini geliştirme kaynakları sınırlıydı. Aynı zamanda California
Devlet Universitesi Chico’da okuyan bir öğrenci tarafından üniversitenin profesörlere
değerlendirmeleri için önerilen SAP program, profesörler tarafından incelendikten sonra
değerlendirmeden geliştirmeye geçilmiş ve projede çalışan profesörlere ortaklık teklif
edilmiştir.Chico State uzun bir sure SAP’nin ortaklık yaptığı tek eğitim enstitüsü olarak kalmış,
SAP R/2 sistemini geliştirip yeni eklentiler de katarak SAP R/3 sisteminin temelleri atılmıştır. 1992
ve 1995 seneleri arasında SAP ve Chico State R/3 ‘ün çeşitli sürümlerini geliştirmiştir.
4. 1990ların ortasında SAP o dönemin eğilimleri olan Anabilgisayar işletiminden (Mainframe
computing) işlemçi/sunucu mimarisine (client/server architectures) geçilmiştir.
SAP’nin mySAP.com geliştirdiği internet izlemi sayesinde iş sürecine internet ile bütünleştirilmesi
açısından yeni bir bakış getirmiştir. SAP Industry Week dergisi tarafından 1999’un en iyi yönetilen
firması ödülüne layık görülmüştür. 1997 yılından itibaren SAP’nin, MIT (Massachusetts Institute
of Techonology) dahil 25'in üzerinde eğitim enstitüsü ile ortaklıkları bulunmaktadır.
5. Organizasyon;
SAP’nin içindeki fonksiyonel bölümler çeşitli organizasyonlar arasında araştırma ve geliştirme, iş
sahası aktiviteleri ve müşteri desteği olarak paylaştırılmıştır. SAP Labs genelde ürün geliştirme
alanında uzmanlaşırken, iş sahası aktiviteleri bölümü SAP’nin aktif olduğu her ülke içinde
bulunmaktadır. İş Sahası aktiviteleri olarak; Satış, Pazarlama, Danışmanlık vs. sayılabilir. SAP
AG’nin bulunduğu ana ofis genel yönetim ve yeni ürün geliştirmeye yönelik temel mühendislik
aktiviteleri alanında uzmanlaşır. SAP müşteri desteği, Active Global Support, global bir
organizasyon olup SAP’nin dünyanın her yerindeki müşterilerine hizmet vermektedir.
6. SAP Türkiye;
Türkiye’nin en büyük 500 şirketi arasında yer alan 200’e aşkın şirkete hizmet veren SAP, 2001
yılının Temmuz ayında Türkiye’deki ofisinin kuruluşunu tamamladı. Günümüzde SAP, Fortune 500
şirketlerinin en az yarısı tarafından kullanılan çözümleri, Türkiye’deki şirketlerle de
paylaşmaktadır.
Değer yaratabilmenin yolunun İnternet üzerinde işbirliğine, uyum ve erişime yönelik bir çaba
ortaya koymaktan geçtiği günümüz e-iş dünyasında, SAP Türkiye konusunda uzman firmalarla
kurduğu güçlü çözüm ortaklığı yapısıyla büyük projelere imza atmıştır. Sadece yazılım sistemleri
hizmeti vermekle kalmayıp, şirketlerin bu çözümlerden en verimli şekilde faydalanmalarını
sağlayacak eğitim hizmetini de yaptığı işbirliğiyle sürekli hale getirmiştir.
7. Türkiye’de 15 bin kullanıcısı bulunan SAP, iş analizi ve sistem teknoloji danışmanlığı, yerelleştime,
Türkçeleştirme, uygulama desteği ve sistem uyarlama hizmetlerini de sunmaktadır. SAP
Türkiye’nin yaklaşık 1,5 yıl gibi kısa bir sürede ortaya koyduğu yüksek performansı çözüm
ortaklarıyla kurduğu uyumlu işbirliğini gözlemleyerek değerlendiren SAP AG, 2003 yılında SAP
Türkiye’yi tüm dünyadaki SAP şubeleri arasında “En Başarılı Start up” seçerek ödüllendirdi.
8. Ortaklıklar;
SAP’nin partnerleri arasında Global Services Partners, Global Software Partners ve Global
Teknoloji Partnerleri bulunmaktadır. Global Services Partnerleri içinde farklı sektörlerde hizmet
veren uluslararası danışmanlık firmaları, Global Software Partners’ın içinde SAP Business Suite
çözümlerini sistemlerine entegre etmiş yazılım firmaları ve Global Teknoloji Partnerleri’de SAP
teknolojilerini destekleyen donanımlar (Database, Depolama Sistemleri, Bilgisayar Ağları, Mobil
İşlem Sistemleri) alanında uzmanlaşmaktadır.
9. İş ve Pazarlar;
SAP Dünyanın en büyük iş yazılımları ve ciro bakımından en büyük 4. yazılım fırmasıdır. 4 farklı
coğrafik alanda yer almaktadır: EMEA (Avrupa, Orta Doğu, Afrika), Amerika ve Kanada, LAC
(Latin Amerika ve Karayipler) ve APJ (Asya Pasifik ve Japonya). Ayrıca SAP’nin 115'in üzerinde
bağlı ortaklık yaptığı firma ve Almanya, Brezilya, Türkiye, Kanada, Çin, Macaristan, Hindistan,
İsrail, Bulgaristan ve Kuzey Amerika’da R&D (Araştırma ve Geliştirme tesisleri) bulunmaktadır.
SAP’nin odaklandığı 6 sektör bulunmakta; Proses endüstrisi, diskrit endüstrileri, tüketici
endüstrileri, servis endüstrileri, finansal endüstrileri ve kamusal endüstriler. Büyük firmalar için
25’in üzerinde endüstriyel çözüm paketleri, orta ve küçük ölçekli firmalar için 550’nin üzerinde
mikro-dikey çözümleri bulunmaktadır.
10. SAP Labs Merkezleri;
SAP Labs, SAP’nin araştırma ve geliştirmelerinin gerçekleştiği ana firmaya bağlı bir kurumdur.
SAP’nin geliştirme organizasyonları dünyanın çeşitli bölgelerine yayılmıştır. Çoğu SAP Labs
bölgeleri SAP araştırma bölgeleri olarak da faaliyet göstermektedir.
SAP labarotuarlarının en önde gelenleri Avrupa (SAP Lab-Bulgaristan),Sao Leopoldo Brezilya, Palo
Alto Amerika, Bangalore ve Gurgaon Hindistan, Ra’anana ve Karmiel İsrail, Montreal ve
Vancouver Kanada ve Shanghai China. SAP genel merkezi olan Walldorf’tan sonra personel sayısı
olarak en büyük SAP labaratuarları Hindistan’da bulunmaktadır.
11. Her bir SAP Labs’in belirgin bir uzmanlık ve odaklandığı alanları vardır. Mesela, SAP Labs
Bulgaristan Java bazlı SAP yazılımı geliştirme konusunda uzmanlaşmıştır. SAP Labs Amerika’nın
uzmanlaştığı alanda yeni metodları icat etmek ve araştırma olarak belirlenmiştir.
SAP 2009 Haziran ayında Latin Amerika’nın ilk ve SAP’nin sekizinci SAP Labs Merkezini Brezilya'da
açmıştır. Açılan yeni tesis Sao Leopoldo’da bulunup 375 çalışanı bulunmaktadır. Binanın en dikkat
çeken yönleri, binanın yapısı ve iç tasarımıdır. Kullanılan bütün materyallerin çevre dostu
olduğunu belirten Erwin Rezelman (SAP Labs Latin Amerika Directörü), amaçlarının sadece yeşil
bir bina (green house) olmadığını aynı zamanda keyifli bir çalışma alanı yaratılmak istendiğini
belirtmiştir. SAP bu yapılan bina sayesinde Enerji ve Çevresel Dizayn Alanında Liderlik (Leadership
in Energy and Environmental Design) Altın Sertificası Ödülüne layik görülmüştür.
12. Kullanıcı Gruplar;
Kullanıcı grupları bağımsız, kar amacı gütmeyen SAP kullanıcıları olan kuruluşlar ve SAP
ekosisteminde bulunan partnerler tarafından, SAP kullanıcılarına destek ve yeni SAP ürünlerinin
gelişiminde tavsiyelerde bulunmalarına ve interaktif bir biçimde iletişim sağlayan bir kullanıcı
topluluk grubudur. Üyelerinde katkılarıyla SAP kullanıcılarının programlarını daha verimli bir
şekilde kullanmalarını ve ileride çıkacak olan yeni SAP ürünlerinde görmek istedikleri yenilikleri
iletebilecekleri olan bu topluluk bölge bazında ayrılmıştır.
Örneğin; Amerika SAP Kullanıcı Grupları (ASUG), Almanca olan SAP Kullanıcı Grupları (DSAG),
SAP Avustralya (SAUG) ve SAP İngiltere ve İrlanda.
13. Çözümler;
-İş alanına yönelik çözümler
-Endüstriye yönelik çözümler
-Ürün Kategorisi
-Çözümlerde öne çıkanlar
Destek ve Bakım;
14. Destek ve Bakım;
Destek ve bakım planlarını, SAP çözümlerini uzman bir bakışla uygular ve devreye alır. Temel
düzeyden tümleşik destek ekiplerine ve stratejik ortaklıklara kadar pek çok hizmet sunar.
Uygulamayı hızlandırmak, verimliliği yükseltmek ya da yeni iş modelleri ve kapasiteleri
oluşturmak istiyorsanız SAP Destek bunun için var.
