1. FAQ
- Belangrijke boekingsinformatie en afwikkeling
- Gidsen
- Bevestiging/ Betaling
- Hoe te boeken
- Provisie
- Vragen?
Belangrijke boekingsinformatie en afwikkeling
Afkorting OnHolidayGroup in TrafficsCosmo: OHD
Welke diensten zijn boekbaar?
OnHolidayGroup is de op een na grootste aanbieder van alleen hotel en het hoofdkantoor
bevindt zich in Groot Brittannië. De touroperator biedt bijna overal hotels aan. Zoals bijv. in
Spanje, Griekenland, Turkije, Egypte, Tunesië en nog veel meer. Ook city hotels behoren tot
het aanbod van OnHolidayGroup.
Kan de aangevraagde prijs zich op korte termijn veranderen?
De prijzen worden op het moment van boekingsaanvraag opnieuw berekend. Daardoor kan
de reissom bij iedere aanvraag veranderen, ook binnen enkele minuten.
Hoe kan ik verschillende vluchten met combineren?
Bij OnHolidayGroep kan alleen losse accomodatie geboekt worden!
Onder het tabblad ALL-IN komt dit antwoord:
Representation & Consulting Travel Industry B.V.
Julianalaan 50 6042 JH Roermond Nederland
Tel +31 (0) 475 691816 Fax +31 (0) 475 691680
E-Mail: helpdesk@rctibv.nl Website: www.rctibv.nl
Reg.No. Kamer van Koophandel Noord en Midden Limburg 12043919
Directeur: F Lothar Winkelhoch
Versie 2 _2011_08 1
2. Zijn optieboekingen mogelijk?
Let op: opties zijn niet mogelijk bij OnHolidayGroup! Ook het opvragen van kamers
met actie H is niet mogelijk.
Tegen welke condities kan omgeboekt of geannuleerd worden?
Verdere informatie m.b.t. omboekingen en de meest actuele geldige annuleringsregels
vinden jullie in de algemene voorwaarden.
Namechange
Daar geen opties bij OnHolidayGroup gemaakt kunnen worden, is het belangrijkdat dat er bij
boeking gelet wordt op een correcte ingave van de namen van de klant. De actuele kosten
van een naamswijziging kunnen jullie in de algemene voorwaarden vinden. Een kostenloze
wijziging is niet mogelijk.
Bestaat er een reisgids?
OnHolidayGroup is een ‘Hoteldatabank’ kwaliteitstouroperator. Dat betekent: ze hebben
uitgezochte hotels, daarom produceren ze geen reisgidsen.
De gidsen van OnHolidayGroup zijn alleen online beschikbaar.
Representation & Consulting Travel Industry B.V.
Julianalaan 50 6042 JH Roermond Nederland
Tel +31 (0) 475 691816 Fax +31 (0) 475 691680
E-Mail: helpdesk@rctibv.nl Website: www.rctibv.nl
Reg.No. Kamer van Koophandel Noord en Midden Limburg 12043919
Directeur: F Lothar Winkelhoch
Versie 2 _2011_08 2
3. Hoe te boeken?
Zorg ervoor dat de touroperator is aangevinkt bij de instellingen in Traffics Cosmo (via
Opties). Is de touroperator niet aangevinkt dan krijg je deze ook niet te zien in prijsvergelijk.
Bevestiging/ Betaling
- Betaling aan R&CTI BV. Factuur ontvangen jullie van ons.
De boekingsbevestiging, factuur, het Sicherungsschein en (indien betaling voldaan) de
reisbescheiden worden verstuurd naar het e-mailadres welke ingegeven wordt in de boeking
Als aanbetaling geldt 20% van de reissom, de restbetaling dient 4 weken voor vertrek
betaald te zijn.
Boekingcodes in het TBM scherm
Voor OHD zijn de volgende actiecodes geldig
D = oproepen van een reservering
BA = Boekingsaanvraag
B = Boeken
SA = Annuleringsaanvraag
S = Annuleren boeking
Representation & Consulting Travel Industry B.V.
Julianalaan 50 6042 JH Roermond Nederland
Tel +31 (0) 475 691816 Fax +31 (0) 475 691680
E-Mail: helpdesk@rctibv.nl Website: www.rctibv.nl
Reg.No. Kamer van Koophandel Noord en Midden Limburg 12043919
Directeur: F Lothar Winkelhoch
Versie 2 _2011_08 3
4. Voorbeeld Prijsvergelijksysteem
Linksboven de afkorting OHD ingeven zodat je alleen beschikbaarheid krijgt van
OnHolidayGroep. Datum ingeven en eventuele eisen; bijv aantal sterren, verzorging, naam
van de accommodatie.
OHD
Representation & Consulting Travel Industry B.V.
Julianalaan 50 6042 JH Roermond Nederland
Tel +31 (0) 475 691816 Fax +31 (0) 475 691680
E-Mail: helpdesk@rctibv.nl Website: www.rctibv.nl
Reg.No. Kamer van Koophandel Noord en Midden Limburg 12043919
Directeur: F Lothar Winkelhoch
Versie 2 _2011_08 4
5. Voor iedere aanbod bestaat de mogelijkheid om met de virtuele catalogues belangrijke
informatie met een klik op TIPS & DEALS te vinden.
Virtuele catalogues:
Tips4earth:
Representation & Consulting Travel Industry B.V.
Julianalaan 50 6042 JH Roermond Nederland
Tel +31 (0) 475 691816 Fax +31 (0) 475 691680
E-Mail: helpdesk@rctibv.nl Website: www.rctibv.nl
Reg.No. Kamer van Koophandel Noord en Midden Limburg 12043919
Directeur: F Lothar Winkelhoch
Versie 2 _2011_08 5
6. Aanbodslijst met bestemmingen – accomodatie per bestemming – prijs per persoon en totaal
– alles in een overzicht!
Nadat je een aanbieding hebt gevonden en die wilt boeken, klik je op het icoon Boeken. Het
systeem neemt de aanbieding over naar het TBM gedeelte. En van hieruit kan de boeking
gecompleteerd worden.
BOEKEN
TBM Scherm na overname vanuit het prijsvergelijksysteem:
Representation & Consulting Travel Industry B.V.
Julianalaan 50 6042 JH Roermond Nederland
Tel +31 (0) 475 691816 Fax +31 (0) 475 691680
E-Mail: helpdesk@rctibv.nl Website: www.rctibv.nl
Reg.No. Kamer van Koophandel Noord en Midden Limburg 12043919
Directeur: F Lothar Winkelhoch
Versie 2 _2011_08 6
7. Naam invullen volgens paspoort
Adres van jullie reisburo invullen
actie B voor het boeken invullen en versturen
Boekingsbevestiging ontvangt je per -email
Email naar helpdesk@rctibv.nl sturen met dossiernummer en Touroperator voor de
administratieve verwerking van de provisie.
Provisie
Bij OnHolidayGroup ontvangen jullie 9% commissie op de totale reissom.
Vragen?
Mail al jullie vragen, opmerkingen e.d. aangaande boekingen naar helpdesk@rctibv.nl
Representation & Consulting Travel Industry B.V.
Julianalaan 50 6042 JH Roermond Nederland
Tel +31 (0) 475 691816 Fax +31 (0) 475 691680
E-Mail: helpdesk@rctibv.nl Website: www.rctibv.nl
Reg.No. Kamer van Koophandel Noord en Midden Limburg 12043919
Directeur: F Lothar Winkelhoch
Versie 2 _2011_08 7
