2. “Odlišení úspěšných firem od těch, které si stále
jen stěžují, že jim padají marže, je zaměření na
inovace a přicházení s novými postupy.”
–Martin Palička (Etnetera a.s.)
3. Inovácia je:
riadený proces generovania, prenosu a implementácie
nápadov do praktickej aplikácie,
ktorá vyvolá skokovú kvalitatívnu zmenu a zákazník
ju ocení
ako novú pridanú hodnotu, za ktorú je ochotný
zaplatiť.