Factores a considerar al implementar un plan de marketing digital

1. www.bees2biz.com

2. www.bees2biz.com

3. www.bees2biz.com
CONOZCAMONOS
• Localización
• Productos o Servicios
• Presencia Web
• Presupuesto de Marketing

4. Tendencias
del Marketing
www.bees2biz.com
www.bees2biz.com

5. www.bees2biz.com
Tendencias en Mercadeo ONLINE
El marketing de contenidos: Una de las maneras que las empresas están ganando la confianza y
el establecimiento de la autoridad ante sus clientes es creando y publicando el contenido de valor a
través de una variedad de canales.
Social media marketing necesita más variedad o rango: Es importante para las empresas
que se ramifiquen y experimenten diversas redes múltiples con el fin de llegar a la máxima cantidad de
consumidores. Este cambio parece ser más fructífero para muchas empresas, ya que a menudo crea
valor de marca por lo que es más fácil para que el público reconoce una marca en particular.
Contenido Centrado en Imágenes ganará: Se ha observado que las entradas del blog que
tienen éxito o reciben la mayor parte de las acciones sociales tienen una característica común, es decir,
que la pimienta de su contenido con algunas imágenes colocadas en los lugares correctos y romper el
contenido y enfatizar ciertos puntos.
Contenido amigable móvil será necesario: Es importante para proporcionar una experiencia
positiva para los usuarios que están navegando a través de un dispositivo que no sea de escritorio o
portátil. Si no lo hace, entonces usted podría perder los clientes.
Señales sociales y SEO se entrelazaran más: las señales sociales ahora juegan un papel
importante en el ranking de búsqueda orgánica, ya que son uno de los tres pilares de la SEO

6. www.bees2biz.com
Tendencias en Mercadeo ONLINE
Medición del contenido visual. Generaciones más jóvenes continúan exigiendo imágenes, infografías
y videos. Las marcas necesitan implementar nuevas herramientas para medir las interacciones sociales
a través de contenido visual
Comercialización en tiempo real. Las empresas tienen que estar listos para responder a las últimas
noticias y eventos. Esto significa un seguimiento constante de los canales sociales y responder a las
consultas de los clientes.
Calidad sobre la cantidad. Mensajes débiles pierden en los medios de comunicación social. Las
marcas deben hacer un esfuerzo para ofrecer un contenido que su público quiere y necesita en lugar de
carreras para crear tanto contenido como sea posible.
La colaboración social en su sitio. Con herramientas como estas, los clientes pueden obtener
opiniones, recomendaciones e información sobre la página de la empresa en lugar de una red social.
Contenido generado por el usuario. Compartir el contenido que su público contribuyó no sólo significa
menos trabajo para la marca. Asimismo, establece la prueba social y alienta seguidores a compartir más
contenido.

7. www.bees2biz.com

8. www.bees2biz.com
UN NUEVO
ENTORNO

9. www.bees2biz.com
http://youtu.be/VxnD_xfC-7c

10. www.bees2biz.com
Los buenos Viejos tiempos!

11. www.bees2biz.com
Hoy en dia..

12. www.bees2biz.com
Un Nuevo Entorno

13. www.bees2biz.com
Una diferencia en la manera de socializar
Francisco
Edad: 41
Friends: 817
f/y: 19.38
Maria Fernanda
Edad: 23
Friends: 626
f/y: 27.21
David
Edad: 13
Friends: 1944
f/y: 149.5
Daniel
Edad: 8
Friends: 179
f/y: 22.3

14. www.bees2biz.com
Una diferencia en la manera de socializar
Tipo de Usuarios:
“Mindset of the Class of ’14: Email Too Slow…..”

15. www.bees2biz.com
Redes Sociales con mayor numero de Usuarios

16. www.bees2biz.com
Un nuevo lenguaje

17. www.bees2biz.com
Evolucion en la Web

18. www.bees2biz.com
Web informativa Web lectura- escritura Web personal portatil
Enfocado en empresas Enfocado en comunidades Enfocado en el individuo
Paginas de Inicio Blogs Lifestream
Propietario del contenido Compartir contenido Consolidacion de
contenido dinamico
From Web 1.0 to Web 3.0

19. www.bees2biz.com
de Web 1.0 a Web 3.0
Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0
Web informativa Web lectura- escritura Web personal portatil
45 million usuarios (1996) 1 billion + usuarios (2006)
Enfocado en empresas Enfocado en comunidades Enfocado en el individuo
Paginas de Inicio Blogs Lifestream
Propietario del contenido Compartir contenido Consolidacion de contenido
dinamico
Brittannica ONLINE Wikipedia Web semantica
HTML, portales XML, RSS Widget, drag and drop
mashup
Formas web Aplicaciones Web Comportamiento dle usuario
Directorios Tagging
Page views Coste per Click Advertainment
advertising Word of mouth

20. www.bees2biz.com
de Web 1.0 a Web 3.0
Infraestr
uctura
Acceso
Comport
amiento
Nuevos
mercado
s
Cuadrante estrategico en torno a internet

21. www.bees2biz.com
The Crowd Effect
Socializacion del Desarrollo de los Negocios
CROWDFUNDING
http://www.kickstarter.com/

22. www.bees2biz.com

23. www.bees2biz.com
El consumidor final
QUE ESPERA?
• Al menos acceso a servicios y productos online.
– movil?
• Respuesta en el Servicio 24/7
• Habilidad de accesar una compania por multiples
canales
• Cierta medida en transparencia de servicio
SE VE INFLUENCIADO:
• Precio
• Soporte
• Experiencia
• Disponibilidad
• Innovacion

24. www.bees2biz.com
Prosumer
Nueva Comunicacion Social
Propiciando Comunicaciones
• Ser relevante y construir relaciones
Blogs Corporativos
Redes Sociales
SMO
Herramientas de comunicacion digital

25. www.bees2biz.com
Mi oficina
VIRTUAL

26. www.bees2biz.com
Cual es
TU Proposito

27. www.bees2biz.com
Mi oficina
VIRTUAL

28. www.bees2biz.com
El Poder del Cliente

29. www.bees2biz.com
Pero no solo es el cliente
Los negocios tambien se preparan
• Incremento en gasto en aplicaciones y
software
• La mayoria es software en la nube
• 98% creen en la importancia de la
tecnologia para el exito
• 42% no tienen departamento de IT
• Algunos beneficios:
• 38% adoptan nuevas practicas
• 42% han reducido su carga de
trabajo en IT
• 60% aprecian la colaboracion
• 50% reduccion de costos

30. www.bees2biz.com
COMPETENCIA U OPORTUNIDAD?

31. www.bees2biz.com
Y Nuestros Paradigmas?

32. www.bees2biz.com
Paradigmas

33. www.bees2biz.com
Usuarios de Internet por rango de Edad

34. www.bees2biz.com

35. www.bees2biz.com
The Online World
e-commerce
Social Networking
Link Economy
Website
Web 3.0
Online Tools
Blogging
Search Engine Optimization - SEO
forums
Monetization
Virtual Office
many more… many more…

36. www.bees2biz.com

37. www.bees2biz.com
NUEVAS REGLAS
DEL MARKETING

38. www.bees2biz.com
Las nuevas condiciones del mercado
La evolucion de las 4 P
KOTLER:
• Producto
• Precio
• Plaza
• Promocion
Las nuevas 4 P:
• Personalisation: Personalizacion
• Participation: Participacion
• Peer to Peer: par a par
• Predictive Modelling: Predicciones Modelizadas
People!

39. www.bees2biz.com
Las nuevas condiciones del mercado
La evolucion de las 4 P
KOTLER:
• Producto
• Precio
• Plaza
• Promocion
Las nuevas 4 P:
• Personalisation: Personalizacion
• Participation: Participacion
• Peer to Peer: par a par
• Predictive Modelling: Predicciones Modelizadas
People!

40. www.bees2biz.com
Evolucion de las 4P
tradicionales: Las “nuevas
4 P”
KOTLER:
• Producto
• Precio
• Plaza
• Promocion
Personaliz
acion
PEOPLE
CENTERED
Participaci
on
Persona a
Persona
Predictive
Modelling

41. www.bees2biz.com
Personalizacion
Disenar productos o servicios a
medida que satisfaga las necesidades
del cliente:
• Escuchar a los consumidores
• Darles posibilidad de elegir
• Darle relevancia a su participacion
Ejemplo: Dell

42. www.bees2biz.com
Participacion
Involucracion de los clientes en el marketing
mix de tal modo que comparta las experiencias
sobre tus productos y servicios
• Desarrolar entornos adecuados
• Crear comunidades
• Premiar participacion

43. www.bees2biz.com
Peer to Peer
Recomendaciones de amigos
• Socializar los mensajes de marketing
• Generar confianza
• Facilitar la comparticion de informacion

44. www.bees2biz.com
Predicciones Modelizadas
• Herramientas disponibles
• Marketing debe ser capaz de aprender
• Aceptar las preferencias del consumidor
• Respetar la privacidad Opt – In

45. www.bees2biz.com
Analisis Individual
Entienda su Producto: Puede ser promovido a través de la Web?
Puede este ser entregado ONLINE?, Necesita una infraestructura
especial para alcanzar diferentes mercados?
Entienda su empresa: Esta listo para atender las necesidades de su
cliente interno/externo? Esta considerando como la WEB afecta la
manera como opera su negocio en la actualidad? RECUERDE: AHORA
SU OFICINA ESTA EN LA WEB
Entienda el comportamiento de su cliente: Quien es (nicho)?, Como
compran?, Donde están Ubicados?
Documente su escenario

46. www.bees2biz.com
GRACIAS!
Francisco Rojas - francisco@bees2biz.com