SlideShare a Scribd company logo
1 of 62
Etkili İletişim  3 Mart 2011 B.Tugay Keçeci (Msc, PhD, MCSE) TKS Akademi Genel Koordinatörü
Bu ve diğer sunumları edinmek için aşağıdaki yollardan biriyle temasa geçebilirsiniz http://www.tugaykececi.com bilgi@tugaykececi.com btkececi@gmail.com http://www.facebook.com/btkececi http://twitter.com/#!/tugaykececi
Sizceİletişim ne kadar önemlidir?
İnsan toplumsal bir varlıktır!
Herkes hayatı boyunca anılası bir iz bırakmayı arzular!
yeni  köprüler  İletişim amacı  kurabilmek, böylece daha çok gönülde anılabilmektir.!!!
Gelin Basit Bir Test Yapalım? Oldukça klasik bir soru olacak...
Issız adaya düşseniz yanınızda bulunmasını istediğiniz 3 şey ne olurdu?
İletişim sadece konuşmak-konuşabilmek değildir!!!
Herkes etrafına bir şeyler anlatma derdindedir!
Ama herkes aynı derece dinlenir olamayabiliyor !
Bazen derdini anlatabilmek için, sadece konuşabiliyor olmak da yetmiyor!
İyi ve doğru (etkili) anlatabilmek de çok önemli bir öğedir!
İletişime Dair Kitabi Bilgiler
İletişim; en yalın ifadesiyle, insanların duygu, düşüncevebilgilerini ortak kabul gören araç ve sembollerle aktarma sürecidir.
En genel olarak iletişim;  İçsel İletişim(*) Dışsal İletişim
İçsel İletişim
Dışsal  İletişim
Dışsal iletişimin unsurları DIŞ İLETİŞİM İNSAN KAYNAKLI İLETİŞİM ARAÇLARLA KURULANİLETİŞİM Temel iletişim araçları kullanılarak yapılan, çoğunlukla kapalı devre şeklindeki iletişimdir. İnsanların birebir ilişkileri sonucu sağlanan, kişilerarası  iletişimdir.
İnsan Kaynaklı Dış İletişim
Sözlü iletişim ,[object Object]
Dil ötesi iletişim,sesin niteliğiyle ilgilidir; ses tonu, sesin hızı, şiddeti, hangi kelimelerin vurgulandığı, duraklamalar vb. özellikler dil ötesi iletişim sayılır.,[object Object]
dil-ötesi iletişimde       “nasıl söyledikleri”
normal iletişimin:% 55 beden dili	 % 28 ses tonu % 7’sini kullanılan kelimeler oluşturmaktadır. 1981 - Los Angeles California Üniversitesi -Albert Mehrabian
Sözsüz iletişim:BEDENİN İstemli ve İstemsiz Söyledikleri
Beden Dili Denilince;  * Bedenin duşu. * Jest ve mimikler.    * Yüzifadesi.     * Gözteması.    * Gözhareketleri.    * Mesafe ( uzakyadayakındurma) mekankullanımı.
?
Sizin için yapabileceğim  başka birşey var mı? Efendim,  gayet haklısınız, suç bende!
Git kardeşim sabah sabah, kafamı bozma daha fazla. Fırlatırım şu Vademecum’u kafana! Ben ne yapabilirim ki, niye bana bağırıyorsunuz?
Hayatın içindeki iletişim
(*): İyi ressam-kötü ressam.
Sahipsiz İletişim
Düşüncesizce- Refleks Mücadeleler
Dar bakışlar-bak(a)mayışlar!
Kontrolsüz inat!!!
Saplanılıp kalınmış eski inançlar
Ezberlenmiş davranışlar !!!
İkili Mücadele !!!
Sahipli (Kontrollü)  İletişim
Verileri doğru okuyabilmek!
Kontrolün gücü !!!
Ön görüş sahibi olmak!!!
İkna etme amaçlı iletişim planı !!!
Toparlayalım….
İletişim Her Yerdedir !
İletişim Her Zaman Vardı-r !
İletişim kanalları değişiyor olsa bile,
İletişim Hala Çok değerlidir!
İletişimde amaç sürekliliktir…
Seninle tanıştığıma memnun oldum! Çarpışma Kısa Film

More Related Content

Similar to Etkili İletişim- TOBB-ETU Üniversitesi /ANKARA

Hasta-Doktor İletişim Teknikleri
Hasta-Doktor İletişim TeknikleriHasta-Doktor İletişim Teknikleri
Hasta-Doktor İletişim Teknikleri
Omer Cengiz
 
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
derslopedi
 
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
derslopedi
 
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İletişim
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İletişim7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İletişim
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İletişim
enesulusoy
 
Temel iletişim becerileri
Temel iletişim becerileriTemel iletişim becerileri
Temel iletişim becerileri
Müge Ispartalı
 
TM 16 soruyu yantladnz iin ok teekkr ederiz 1 Dil.pdf
TM 16 soruyu yantladnz iin ok teekkr ederiz   1 Dil.pdfTM 16 soruyu yantladnz iin ok teekkr ederiz   1 Dil.pdf
TM 16 soruyu yantladnz iin ok teekkr ederiz 1 Dil.pdf
aakarinterio
 

Similar to Etkili İletişim- TOBB-ETU Üniversitesi /ANKARA (20)

Sunum 2017 - Sağlıklı İleti̇şi̇m ve Sağlık Çalışanı
Sunum 2017 - Sağlıklı İleti̇şi̇m ve Sağlık ÇalışanıSunum 2017 - Sağlıklı İleti̇şi̇m ve Sağlık Çalışanı
Sunum 2017 - Sağlıklı İleti̇şi̇m ve Sağlık Çalışanı
 
Hasta-Doktor İletişim Teknikleri
Hasta-Doktor İletişim TeknikleriHasta-Doktor İletişim Teknikleri
Hasta-Doktor İletişim Teknikleri
 
Iletisim metotlari -kisisel_gelisim
Iletisim metotlari -kisisel_gelisimIletisim metotlari -kisisel_gelisim
Iletisim metotlari -kisisel_gelisim
 
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
 
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
 
10.2 im
10.2 im10.2 im
10.2 im
 
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İletişim
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İletişim7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İletişim
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İletişim
 
Aile İçi İletişim- Mustafa YILMAZ (Keşif Akademi)
Aile İçi İletişim- Mustafa YILMAZ (Keşif Akademi)Aile İçi İletişim- Mustafa YILMAZ (Keşif Akademi)
Aile İçi İletişim- Mustafa YILMAZ (Keşif Akademi)
 
Temel iletişim becerileri
Temel iletişim becerileriTemel iletişim becerileri
Temel iletişim becerileri
 
Cumlede Anlam Son
Cumlede Anlam   SonCumlede Anlam   Son
Cumlede Anlam Son
 
Cumlede Anlam Son
Cumlede Anlam   SonCumlede Anlam   Son
Cumlede Anlam Son
 
HABERNAME YAZILARIM-E-KİTAP CİLT 3.pdf
HABERNAME YAZILARIM-E-KİTAP CİLT 3.pdfHABERNAME YAZILARIM-E-KİTAP CİLT 3.pdf
HABERNAME YAZILARIM-E-KİTAP CİLT 3.pdf
 
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
 
Dil (İkinci Versiyon)
Dil (İkinci Versiyon)Dil (İkinci Versiyon)
Dil (İkinci Versiyon)
 
Nlp
NlpNlp
Nlp
 
Nlp
NlpNlp
Nlp
 
TM 16 soruyu yantladnz iin ok teekkr ederiz 1 Dil.pdf
TM 16 soruyu yantladnz iin ok teekkr ederiz   1 Dil.pdfTM 16 soruyu yantladnz iin ok teekkr ederiz   1 Dil.pdf
TM 16 soruyu yantladnz iin ok teekkr ederiz 1 Dil.pdf
 
Kitap Değerlendirme - SIZINLE ILETISEBILIR MIYIZ?
Kitap Değerlendirme - SIZINLE ILETISEBILIR MIYIZ?Kitap Değerlendirme - SIZINLE ILETISEBILIR MIYIZ?
Kitap Değerlendirme - SIZINLE ILETISEBILIR MIYIZ?
 
Davranış Bilimleri_8.İletişim
Davranış Bilimleri_8.İletişimDavranış Bilimleri_8.İletişim
Davranış Bilimleri_8.İletişim
 
İleti̇şi̇m
İleti̇şi̇mİleti̇şi̇m
İleti̇şi̇m
 

Etkili İletişim- TOBB-ETU Üniversitesi /ANKARA