Công Ty Cổ phần B&A Việt Nam MST: 0315272938 Đc: 1308 đường 3/2, P.2, Q.11, TPHCM Điện Thoại: 028 7308 9999 Hotline: 0997 55 56 56 - 0908 55 56 56 Email: suong@balotuixach.com Website: https://balotuixach.vn/ - http://balotuixach.com/ - https://vutin.vn/ - https://giacongda.com/ Fanpage: https://www.facebook.com/MayGiaCongBaloTuiXach.MBN/ https://www.facebook.com/XuongGiaCongDaTPHCM/ VIPPage: https://muabannhanh.com/balotuixach https://www.facebook.com/XuongGiaCongDaTPHCM

1. VĂN HÓA CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƢ
B&A VIỆT NAM
05.09.2013

2. TRIẾT LÝ KINH DOANH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ B&A VIỆT NAM
Sứ mệnh: Các hoạt động kinh doanh của
Balotuixach.com mong muốn.
Tạo nhiều việc làm cho các thành phần lao động,
Làm giàu kiến thức và thịnh vƣợng cho nhân viên,
Sản xuất các sản phẩm mang đậm truyền thống Việt
Nam để giới thiệu cho ngƣời tiêu dùng trong nƣớc và thế
giới.

3. Tầm Nhìn:
Cam kết Phát triển bền vững.
Năm 2017 thƣơng hiệu có sản phẩm độc đáo
trong ngành may gia công VN.
Năm 2030 sản phẩm phát triển khắp thế giới.

4. CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Balotuixach.com
DÂN CHỦ
TẦM NHÌN
TIẾT KIỆM
MINH BẠCH
TRÁCH NHIỆM
ĐOÀN KẾT.

5. DÂN CHỦ
Tôn trọng ý kiến cá nhân.
Mọi ngƣời đều có quyền đƣợc ý kiến, phản hồi nhƣng
không phản ứng.
Chịu trách nhiệm trƣớc mỗi quyết định, mỗi lời nói của
mình.
Tôn trọng tính cam kết với lãnh đạo, đồng nghiệp, cấp
dƣới.
Học cách lắng nghe nhiều hơn.
Sáng kiến hay cần đƣợc tuyên dƣơng, khích lệ.
Đón nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng một
cách tích cực và có hƣớng khắc phục ngay khi có thể.

6. TẦM NHÌN
Luôn có mục tiêu cá nhân cụ thể rõ
ràng và có kế hoạch để thực thi chúng.
Mục tiêu công việc: thỏa mãn nhu cầu
khách hàng nội bộ và khách hàng bên
ngoài.

7. TIẾT KIỆM
Tiết kiệm là tăng thu nhập.
Sử dụng đúng nguồn lực.
Thành thạo qui trình làm việc.
Có hƣớng dẫn, giám sát, kiểm tra công việc.
Đầu tƣ công tác chuẩn bị thật chu đáo.
Luôn cập nhật và quan tâm cải tiến công việc.
Làm đúng ngay từ đầu và nhanh chóng.

8. THỂ HIỆN TIẾT KIỆM QUA 5S
Có lịch định kỳ cho việc vệ
sinh nơi làm việc, cửa hàng
đảm bảo sạch, đẹp, thơm.
Sắp xếp lại đồ đạc, dụng cụ
gọn gàng để đạt hiệu quả sử
dụng cao nhất
Bảo quản tốt các sản phẩm
tồn kho, thanh lý đúng hạn.

9. Lên lịch định kỳ kiểm tra từng
sản phẩm tồn kho để có
phƣơng án giặt, ủi hoặc khắc
phục kịp thời. Tránh tình trạng
huỷ sản phẩm không thể sử
dụng đƣợc.
Lập các sơ đồ, biểu đồ hƣớng
dẫn các vị trí sắp xếp tại văn
phòng, nhà xƣởng, cửa hàng,
kho.
Có lịch phân công 5S, lịch
kiểm tra 5S.

10. Rõ ràng, thẳng thắn trong mọi vấn đề.
Công khai thông tin cần thiết.
Đánh giá khách quan, không cảm tính
cá nhân.
Truyền thông nội bộ thật tốt.
Thực hiện đúng chính sách, qui định.
MINH BẠCH

11. TRÁCH NHIỆM
Lƣơng thiện
Trung thực với bản thân.
Quan tâm hỗ trợ đồng nghiệp, cấp dƣới.
Có trách nhiệm với tập thể.
Quan tâm đến mục tiêu chung.
Sản phẩm chất lƣợng, tốt cho sức khỏe cộng đồng.
Nổ lực phát triển bằng chính khả năng của mình.

12. ĐOÀN KẾT
Kết thành một khối
Thống nhất ý chí
Góp ý cho đồng nghiệp, không phê phán.
“Mình vì mọi ngƣời, mọi ngƣời vì mình”.
Tránh thể hiện cảm xúc cá nhân trong công việc
Tinh thần đồng đội và ý thức tập thể.

13. XÂY DỰNG VĂN MINH
CÔNG SỞ TẠI BALOTUIXACH.COM
⁃ Trang phục
⁃ Xƣng hô
⁃ Chào hỏi
⁃ Giao tiếp
⁃ Ứng xử hàng ngày
⁃ Tinh thần doanh nghiệp.

14. 1. TRANG PHỤC
Phải phù hợp với :
⁃ Công việc đang đảm trách.
⁃ Sự kiện, hoạt động đặc biệt.
⁃ Văn hóa công ty.
⁃ Thẩm mỹ.
⁃ Giới tính.
⁃ Truyền thống dân tộc.
⁃ Thời tiết khí hậu.
⁃ Thu nhập.

15. 2. XƢNG HÔ
Trong cuộc họp : nên xƣng Tôi, các Anh Chị, các
bạn, quý vị …
Trong sinh hoạt hàng ngày: cần tôn trọng cấp bậc
chức vụ để duy trì nề nếp kỷ luật.
Trong khi đề cập đến ngƣời ( hoặc nhóm ngƣời )
thứ ba: không dùng các từ: thằng, con, chúng nó.
Tuyệt đối không gọi cấp trên của bạn bằng
những từ khó nghe: dù bạn bất đồng chính kiến hay
không phục về tài, đức một khi vẫn còn trong tổ
chức, công ty đó !

16. 3. CHÀO HỎI
Chào hỏi khi gặp nhau :
Chào rõ tiếng (có thể tên hoặc chức vụ của
ngƣời đó), nhìn về phía ngƣời mình chào;
Có thể vừa chào vừa gật đầu mỉm cƣời!
Nên dừng lại một chút để chào rồi hãy đi
tiếp.
Có thể vừa bắt tay vừa chào hỏi.
Nắm tay đủ mạnh
Không giữ tay quá lâu , đặc biệt khi bắt tay với
phụ nữ
Cần biến việc chào hỏi đầu ngày hoặc cuối
ngày khi kết thúc công việc, khi ra về… trở
thành thói quen cho tất cả NV.

17. 3.1 GIAO TIẾP TRỰC TIẾP
Biết lắng nghe hết câu chuyện cho dù mình đã biết
câu chuyện ấy, NGHE NHIỀU HƠN NÓI.
Luôn nói những chuyện vui vẻ, HÀI HƢỚC.
Tránh kể lể và nói không tốt về một bên thứ 3.
Tránh nói về mình quá nhiều.
Hãy khen nhiều hơn chê trách.
Chƣa đúng chứ không đƣợc nói sai.
Không chê xấu, nếu thế này thì đẹp hơn biết mấy.
Thể hiện sự khỏe mạnh chỉ là cảm xoàng thôi mà !

18. 4. GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI
Nhận cuộc gọi đến:
1. Chuẩn bị sẵn nụ cƣời, sẽ tốt hơn nhiều khi lắng nghe.
2. Chờ hết tiếng chuông reo lần hai hay lần ba.
3. Nên có sẵn giấy và viết để ghi lại ý chính .
4. Tự xƣng danh, phòng ban hoặc cửa hàng trƣớc khi
bắt đầu nội dung câu chuyện.
5. Có thể trả lời khi không có cuộc hẹn trƣớc hoặc
không rõ ai đang gọi lại: “Tôi đang hân hạnh nói
chuyện với ai ?”
Cuộc gọi đi: mục 1; 4 và 5.

19. Tránh các âm thanh xung quanh (tiếng cƣời
đùa , to tiếng…) lẫn vào trong điện thoại, ngƣời
nghe ngộ nhận về nề nếp làm việc của công ty.
Khi đã cầm ống nghe trả lời: cần chấm dứt câu
chuyện trƣớc đó để tránh ngƣời nghe nghe đƣợc
những nội dung không hay hoặc không cần thiết
cho họ.
Nói cho rõ ràng: giọng bình thƣờng, với tốc độ
vừa phải, đặc biệt khi cần thông tin về con số,
tên, tiếng nƣớc ngoài ... Nên nhắc lại lần nữa !
Chọn đúng chữ: tránh từ chuyên môn, chữ
hoặc câu quá dài !
GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

20. Nghe dứt câu, hết ý hãy trả lời. Tránh cƣớp lời hoặc đón
ý ngƣời nói (vì bạn không thấy khuôn mặt và tình cảm
diễn đạt nên dễ hiểu lầm).
Lịch sự, hãy vừa nói vừa mỉm cƣời: giọng nói của bạn
sẽ tạo cảm giác dễ chịu cho ngƣời nghe.
Tuyệt đối không cúp máy xuống trƣớc nếu ngƣời nói
chuyện với bạn là khách hàng của công ty hoặc là cấp trên
của bạn!
Đặt ống nghe nhẹ nhàng, tránh dằn mạnh để đầu dây bên
kia nghe đƣợc!
Cần nói cảm ơn và chào ngƣời nghe trƣớc khi cúp máy!
GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

21. 5. GIAO TIẾP QUA THƢ TÍN
Lời chào mở đầu (Kính gửi, Thân gửi, Thƣa ông/ bà…) và lời hỏi thăm
sức khỏe chân thành,…
Đề cập ngay vấn đề để ngƣời đọc quan tâm và nắm đƣợc nội dung thƣ.
Nên dùng lời lẽ: câu văn nhã nhặn, lịch sự !
Kiểm tra kỹ lƣỡng: các con số, thời gian, các sự kiện,… trƣớc khi gửi đi.
Các chú ý :
Khi nhận mail: bạn luôn tập thói quen trả lời ngay dù chỉ là xác nhận đã
biết đƣợc vấn đề và hiện vấn đề vẫn chƣa giải quyết xong !
Trong mọi tình huống: dù gay cấn, xung đột, bất đồng quan điểm, bạn
phải giữ bình tĩnh khi sử dụng ngôn từ. Nếu không tình hình càng tệ hơn !

22. MẪU THƢ TÍN CƠ BẢN
Thân gửi các Anh/Chị BCN,
File đính kèm là nội dung về những bất cập trong c/s thuế do anh Hà Quốc Khánh –
GĐ VIETNAM ACCOUNTING AUDITING CONSULTING COMPANY
(AACC) chia sẻ. Anh ấy muốn gửi nội dung này đến toàn thể thành viên. Anh/Chị
vui lòng xem qua giúp em và cho ý kiến về việc có nên chuyển nội dung này cho toàn
thể TV hay không?
Rất mong Anh/Chị góp ý kiến giúp em.
Trân trọng,
-------------------------------------------------------
Huỳnh Thị Bảo Yến –Trợ lý Giám Đốc
1308, Đường 3 tháng 2, Phường 2, Quận 11, TPHCM
0908555656
2030@2030club.vn

23. 6. GIAO TIẾP QUA LỜI NÓI
Nói đúng chủ đề 2 bên đều quan tâm, chú ý 5W và 2H
(who, what, where, when, why) + (how, how much/ how
many).
Tôn trọng thời gian chung của mọi ngƣời khi họp do đó
phải chuẩn bị các ý khi phát biểu, làm chủ thời gian, không
lan man, mở rộng vấn đề không cần thiết.
Ngữ điệu (chậm rãi, sôi nổi, nhấn nhả, dồn dập) đƣợc sử
dụng đúng hoàn cảnh sẽ tăng hiệu quả giao tiếp.

24. TINH THẦN DOANH NGHIỆP
Tôn trọng thời gian làm việc của cá nhân, đồng nghiệp.
Thực hành tiết kiệm.
Đặt câu hỏi 5W + 2H để làm việc cho hiệu quả nhất.
Nổ lực hoàn thành mục tiêu và thời hạn đã đặt ra.
Ý thức vai trò của mình đối với sự phát triển của công ty.
Tuyên dƣơng và khiển trách.
Cải tiến đào tạo liên tục. Đối thoại + tài liệu hƣớng dẫn + hình
ảnh cụ thể + thị phạm.
Cải tiến hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001-2008.
Xây dựng tình thân ái, tình đồng nghiệp.

25. BAN GIÁM ĐỐC LÀ NGƢỜI TIÊN PHONG
Ban Giám đốc phải là đội ngũ tiên phong trong việc thực
hiện các cam kết đã thống nhất trong công ty.
BGĐ là bộ phận nắm rõ nhất sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh
của công ty và cam kết thực hiện tất cả công việc theo sứ mệnh
và mục tiêu ấy.
Các hành xử, giao tiếp, và quyết định của Ban Giám đốc
luôn đƣợc đối chiếu trên các giá trị cốt lõi của công ty đã đƣợc
đƣa ra. Tránh các hành vi, quyết định mang tính nóng vội, cảm
tính cá nhân…

26. KẾT LUẬN
Văn hóa doanh nghiệp là một vấn đề lớn, quyết định sự
trƣờng tồn và phát triển của doanh nghiệp. Đồng thời, cũng
có những tác động đến văn hóa của từng thành viên trong
công ty.
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp không đơn thuần là liệt kê
ra các giá trị mình mong muốn hoặc chỉ thay đổi trang
trí…, mà đòi hỏi sự khởi xƣớng, cổ vũ, động viên của lãnh
đạo, sự thấu hiểu nỗ lực của tất cả các thành viên, sự
kiên định bền bỉ hàng chục năm trời của cả tập thể.

27. THANK YOU !