طرق التعامل مع الزبائن ذو الظورف الصبعة

2. 1-‫إلختصار‬‫في‬ ‫الشديد‬‫اإلستفسارات‬‫ت‬ ‫التي‬‫له‬ ‫وجهها‬
‫وفهمها‬ ‫رغباته‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬
‫أ‬ ‫لنقل‬ ‫التمثيلي‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫المبالغة‬ ‫من‬ ‫الحذر‬‫فكارك‬
‫متكررة‬ ‫بصورة‬ ‫النظر‬ ‫من‬ ‫الحذر‬‫الى‬‫العميل‬ ‫عاهة‬
‫اإلنس‬ ‫الشفقة‬ ‫من‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫نعامله‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫الحذر‬‫انية‬

3. 2-‫وأن‬ ‫آخر‬ ‫إنسان‬ ‫كأي‬ ‫معه‬ ‫يتعامل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التعامل‬ ‫ناحية‬ ‫من‬
‫عاجز‬ ‫أنه‬ ‫أو‬ ‫عليه‬ ‫يشفق‬ ‫بأنه‬ ‫يشعره‬ ‫ال‬!‫األخرى‬ ‫الناحية‬ ‫ومن‬
‫ذوي‬ ‫من‬ ‫العميل‬ ‫بالتأكيد‬‫اإلحتياجات‬‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫الخاصة‬‫اإله‬‫تمام‬
‫أكثر‬‫االحتياجات‬ ‫ذوي‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫وخاصة‬ ‫آخر‬ ‫عميل‬ ‫أي‬ ‫من‬
‫بالشك‬ ‫له‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫نحاول‬ ‫بحيث‬ ‫السمعية‬ ‫أو‬ ‫البصرية‬‫السليم‬ ‫ل‬
‫أل‬ ‫فقط‬ ‫ذكرت‬ ‫كما‬ ‫بالشفقة‬ ‫إشعاره‬ ‫دون‬ ‫له‬ ‫بالنسبة‬ ‫والسهل‬‫وضعه‬ ‫ن‬
‫ذلك‬ ‫يتطلب‬

4. 3_‫بكل‬ ‫عاملهم‬‫ادب‬‫مثال‬ ‫بوسعك‬ ‫ما‬ ‫لهم‬ ‫وقدم‬ ‫واحترام‬‫اذا‬‫كان‬
‫االمر‬‫مكتب‬ ‫من‬ ‫التحرك‬ ‫يتطلب‬‫الخر‬‫و‬ ‫بالنقص‬ ‫تشعره‬ ‫وال‬‫مازحه‬
‫اسمه‬ ‫واعرف‬...‫الخ‬