1. 6.1.
Oare are rost sã
reclam ?
Toata lumea are nevoie de apa rece, In practica, o serie numeroasa de
calda si de caldura. In prezent, ca urmare a consumatori isi exprima nemultumirile
evolutiei societatii civile, pretentiile pentru referitoare la calitatea nesatisfacatoare a
confort sunt din ce in ce mai mari si ca prestatiilor din domeniul apei si caldurii
urmare si standardele de calitate a prestati- doar in cercul restrans al familiei sau al
ilor oferite populatiei de catre institutiile abil- prietenilor.
itate pentru asigurarea necesarului de utili-
tati ar trebui sa fie din ce in ce mai perfor-
mante.
Din pacate ne confrun-
tam cu numeroase situatii, in
care locatarii imobilelor sunt
foarte nemultumiti cu referire
la aceste prestatii.
Aproape ca nu exista
familie care sa nu se fi gandit
sa depuna o plangere, sau
chiar sa o fi depus-o la soci-
etatile care asigura furnizarea de apa rece Va recomandam sa va adresati
sau de agent termic din diferite motive care nemultumirile dumneavoastra societatilor
le-au creat neplaceri sau chiar prejudicii responsabile pentru prestatiile care nu
materiale. corespund cerintelor dumneavoastra, iar
Din multimea motivelor care au stat in cazul in care acestea nu au fost solu-
la baza plangerilor populatiei va supunem tionate va indicam sa va adresati
atentiei unele dintre acestea care vor fi Asociatiei pentru Protectia
prezentate in acest capitol. Consumatorilor.
Inaite de a ne referi la apa
Este foarte adevãrat cã de multe
calda si caldura trebuie sa specifi-
ori nu situatia de monopol a acestui servi-
cam faptul ca apa rece, calitatea aces-
ciu dã furnizpâorului posibilitatea sã nu ia
teia, influenteaza semnificativ si calitatea
în considerare cererile consumatorilor dar
serviciului de asigurare cu apa calda. De
este esential sã sesizãm orice neregeulã
exemplu, in cazul in care presiunea apei
autoritãtilor din domeniu pânã când aces-
reci este scazuta si presiunea apei calde
tea vor lua mãsurile de reigoare.
este scazuta.
APC- Romania Oare are rost sã reclam ? -1-