Соціальний бізнес і електронна комерція

1. СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС І
ЕЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ
ЛЕСНІКОВА АННА

2. СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС – ЦЕ НОВИЙ ТИП КОМПАНІЙ, ЯКІ У ПРИЙНЯТТІ
РІШЕНЬ ОРІЄНТУЮТЬСЯ НА ДУМКУ СВОЄЇ АУДИТОРІЇ.
ІСНУЄ ДЕКІЛЬКА ВИЗНАЧЕНЬ ТОГО, ЩО СЛІД РОЗУМІТИ ПІД «СОЦІАЛЬНИМ
БІЗНЕСОМ». ТАКОЖ ІСНУЄ ВЕЛИКА ПЛУТАНИНА МІЖ ПОНЯТТЯМИ «СОЦІАЛЬНИЙ
БІЗНЕС» ТА «СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМНИЦТВО». В УКРАЇНСЬКІЙ ТА РОСІЙСЬКІЙ МОВІ ЦІ
ТЕРМІНИ ЩЕ НЕ ПРИЖИЛИСЯ, ТОМУ ЇХ ЧАСТО НЕ ЗАДУМУЮЧИСЬ ВЖИВАЮТЬ ЯК
СИНОНІМИ. НАСПРАВДІ «СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМНИЦТВО» І «СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС»
СХОЖІ ЛИШЕ ТИМ, ЩО ВОНИ МАЮТЬ ДВА РІВНІ МОТИВАЦІЇ – КОМЕРЦІЙНУ ТА
СОЦІАЛЬНУ.

3. ВПЕРШЕ ТЕРМІН «СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС» ВЖИВ НОБЕЛІВСЬКИЙ ЛАУРЕАТ
МОХАММАД ЮНУС. СЕРЕД 7 ПРИНЦИПІВ СОЦІАЛЬНОГО БІЗНЕСУ, ОПИСАНИХ
ЮНУСОМ, МОЖНА ВИДІЛИТИ БОРОТЬБУ З БІДНІСТЮ, ПОВЕРНЕННЯ ІНВЕСТИЦІЙ
БЕЗ ДИВІДЕНДІВ, ЕКОЛОГІЧНУ СВІДОМІСТЬ ТА ПОКРАЩЕННЯ РОБОЧИХ УМОВ. ЗА
ВЕРСІЄЮ ЮНУСА, СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС МАВ БИ БУТИ ПРОВІДНОЮ МОДЕЛЛЮ
КАПІТАЛІЗМУ МАЙБУТНЬОГО З ЛЮДСЬКИМ ОБЛИЧЧЯМ.

4. ПРИКЛАДОМ СОЦІАЛЬНОГО БІЗНЕСУ МОЖНА НАЗВАТИ GRAMEEN BANK,
ЗАСНОВАНИЙ САМИМ ЮНУСОМ. ЦЕЙ БАНК ВИДАВАВ МІКРОКРЕДИТИ БІДНИМ
ЖИТЕЛЯМ ІНДІЙСЬКИХ СІЛ. СОЦІАЛЬНИМ БІЗНЕСОМ МОЖНА ТАКОЖ ВВАЖАТИ
СЕРІЮ КРОСІВОК «АДІДАС» ДЛЯ ЛЮДЕЙ З ПРОБЛЕМАМИ ОПОРНО-РУХОВОГО
АПАРАТУ, ПАРТІЮ ДЕШЕВИХ ВІТАМІНІЗОВАНИХ ЙОГУРТІВ «ДАНОН» ДЛЯ АЗІЇ,
ДЕШЕВІ ПРОТИМОСКІТНІ СІТКИ BASF.

5. ЗГІДНО З НОВОЮ ІНТЕРПРЕТАЦІЄЮ, СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС – ЦЕ
ДІЯЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ ВІДПОВІДНО ДО ДУМОК ЇЇ АУДИТОРІЇ. У ВІДГУКАХ З
КОНФЕРЕНЦІЇ НАВІТЬ ЗАЗНАЧАЛОСЯ, ЩО СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС ПРИХОДИТЬ НА
ЗМІНУ СОЦІАЛЬНИМ МЕДІА. ТОБТО КОМЕНТАРІ НА СТОРІНЦІ БРЕНДУ В
ФЕЙСБУЦІ СТАЮТЬ НЕ ПРОСТО ВПРАВОЮ З КРАСНОМОВНОСТІ, А ПОЧИНАЮТЬ
ВПЛИВАТИ НА РІШЕННЯ КОМПАНІЙ: ВІД ФОРМУВАННЯ ЦІН ДО РОБОТИ З
ПЕРСОНАЛОМ.

6. ВІДПОВІДНО, ЯКЩО В СОЦІАЛЬНОМУ ПІДПРИЄМНИЦТВІ ЗАПИТ НА
СОЦІАЛЬНІ ЗМІНИ РОБИТЬ КСВ-ВІДДІЛ КОМПАНІЇ, ТО В МОДЕЛІ СОЦІАЛЬНОГО
БІЗНЕСУ ВІН ІДЕ НАПРЯМУ ВІД АУДИТОРІЇ. СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМНИЦТВО
ПОХОДИТЬ ВІД БЛАГОДІЙНОСТІ, А СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС – ВІД РЕПУТАЦІЇ В
СОЦІАЛЬНИХ МЕДІА. СОЦІАЛЬНИЙ БІЗНЕС ВИРІШУЄ ПРОБЛЕМИ СВОЄЇ
АУДИТОРІЇ, ТОДІ ЯК СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМНИЦТВО ТВОРИТЬ ПРОЕКТИ ДЛЯ
ІНШИХ СОЦІАЛЬНИХ ГРУП.

7. ЕЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ - ТЕРМІН, ЩО ВІДНОСИТЬСЯ ДО ВИКОРИСТАННЯ
ІНТЕРНЕТУ ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ КОМЕРЦІЙНИХ ОПЕРАЦІЙ МІЖ ПІДПРИЄМСТВАМИ АБО
МІЖ ПІДПРИЄМСТВОМ ТА СПОЖИВАЧАМИ.
ВЕДЕННЯ ОПЕРАЦІЙ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ МОЖЛИВЕ З БУДЬ-ЯКОГО МІСЦЯ
ПЛАНЕТИ, ДЕ Є ДО НЬОГО ДОСТУП. ОПЕРАЦІЇ, НАД ЯКИМИ РАНІШЕ МАВ
ПРАЦЮВАТИ ВЕСЬ КОЛЕКТИВ ФІРМИ, МОЖЕ РОБИТИ ОДНА ЛЮДИНА, СИДЯЧИ
ЗА МОНІТОРОМ.

8. МЕХАНІЗМ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ
1. РЕКЛАМА ЯК СПОСІБ ПРИТЯГНЕННЯ УВАГИ СПОЖИВАЧІВ ДО
КОМЕРЦІЙНОГО САЙТУ.
2. ПОДАННЯ ТОВАРУ, ПОКАЗ ПРОДУКЦІЇ ЗАСОБАМИ ІНТЕРНЕТУ.
3. ЗДІЙСНЕННЯ ОПЕРАЦІЙ (ПРИДБАННЯ), ОБОВ'ЯЗКОВО ШВИДКЕ ТА БЕЗПЕЧНЕ.
4. ПІСЛЯПРОДАЖНА ПІДТРИМКА, ДОПОМОГА, ЩО НАДАЄТЬСЯ КЛІЄНТОВІ ЯК
ПРИ ОФОРМЛЕННІ ПОКУПКИ, ТАК І ПІСЛЯ ЇЇ ЗДІЙСНЕННЯ.
5. ПОБУДОВА ВІДНОСИН, ВИРОБЛЕННЯ У КЛІЄНТА ПРИВ'ЯЗАНОСТІ ДО МАРКИ
ТА БАЖАННЯ ПОВЕРНУТИСЯ ЗА НОВИМИ ПОКУПКАМИ.