Умный Сервис Ремонт Просто

1. Умный Сервис по ремонту
жилых и коммерческих помещений
г.Москва2017

2. Сервис по ремонту жилых и
коммерческих помещений
Идея Проекта
Ремонт Просто создает Сервис для Заказчика, а именно подбор Исполнителя и контроль
выполнения ремонтных работ квартиры, коттеджа, офиса.
Основанием является состояние рынка строительно-ремонтных услуг, которое
характеризуется неравномерностью стоимости, количеством некачественных подрядчиков,
отсутствием у современного Заказчика времени и опыта контролировать процесс ремонта.
В феврале 2017г Росреестр зарегистрировал 8,5 тыс. переходов прав собственности на
квартиры в столице, показатели 2016г - от 4000 регистрационных действий в месяц до
рекордного показателя в декабре 16000. Средняя площадь квартиры в новостройке 61м2, а
средняя стоимость квартиры 10 000 000 рублей, стоимость ремонта под ключ в среднем
составляет 4 000 000 Рублей. Данные предоставлены ресурсом РБК Недвижимость.
Данные численные показатели говорят о востребованности строительно-
ремонтных услуг и ее роста в целом, и как следствие Умного Сервиса, с которым
Ремонт - это просто.

3. Сервис по ремонту жилых и
коммерческих помещений
Целевая Аудитория и ее Потребности
Целевая Аудитория Сервиса «Ремонт Просто» это все покупатели жилой недвижимости,
требующей ремонта, в новостройках и на вторичном рынке, не имеющие времени или
желания тратить это время на поиск и контроль подрядчика, а также уже имеющие
исполнителя, но недовольные качеством, сроками, ценами на материалы и работы. Доходы
данной ЦА таковы, что оплата Сервиса не определяется как «дорого».
Отрицательный имидж продукта, представленного на рынке, «на руку» Сервису.
практически все статьи и отзывы на независимых ресурсах говорят о проблемах
ремонтных организаций, бесконечных переделках и решениях своих ошибок за
счет клиента, срывах сроков, неквалифицированном рабочем составе.
На наш взгляд, надежных Исполнителей около 15% от объема всего рынка.
Вторая группа - это коммерческие клиенты, переезжающие или открывающие новый офис,
клуб, ресторан, помещения которого требуют ремонта. Сервис «Ремонт Просто» решит
проблему этого клиента с человеческими ресурсами на контроль работ и, проведя тендер,
определит наиболее выгодную стоимость, дополнит уже существующие проекты.

4. Сервис по ремонту жилых и
коммерческих помещений
Сервису быть
Примеры успешных Сервисных Служб:
Ремонтный Сервис «Сделано» www.sdelano.ru - проект существует два года и выполнил
около 100 объектов, предлагая клиенту точный срок сдачи через 50 дней. Ограничен тремя
дизайн-проектами. стоимость под ключ(без мебели) около 50 000 рублей за метр
квадратный, включает все строительные и отделочные материалы.
Риэлторский Сервис для коммерческой недвижимости «Релоком» www.relocom.ru - поиск
объекта аренды, организация переезда и IT структуры нового офиса. Для Арендатора
бесплатно все, включая переезд. Проект существует с 2010 года, получил активное
развитие в последние 1,5 года.
Сервис www.carfix.ru - онлайн площадка, менеджерская и диспетчерская служба,
объединившие в себе работу 500 разрозненных автосервисов по всей Москве, гарантируют
единую стоимость и фиксированное время ремонта, предоплата на сайте при записи 20%
(что является заработком Сервиса). Существует с начала 2017 года, имеет большое
количество статей в СМИ и обширную рекламную кампанию. Уже проводит 100 заказов в
день. Инвестиционный пакет 1 000 000 Евро, Оскар Хартманн(основатель KupiVip, AKTIVO)
Появление и существование таких примеров свидетельствует о востребованности
упрощения технических и объемных задач Потребителя и его готовность
сотрудничать и покупать.

5. Сервис по ремонту жилых и
коммерческих помещений
Структура Работы
Заказчик Сервис Исполнитель
1. Запрос на работы
2. Заполнение брифа
3. Заключение договора
4. Предоставление
доступа
5. Согласование проекта
6. Чтение отчетов
7. Просмотр фото
процесса
8. Оплата этапов
9. Прием готового
результата
сам определяет степень
воздействия сервиса, время
проверок и встреч, а также
их количество
1. Клиент в CRM
2. Поиск Исполнителей
3. Проверка Подрядчика
4. Согласование проекта
5. Договорная база
6. Сметная документация
7. План производства
работ
8. Организация работ
9. Закупки и поставки (!)
10.Технадзор и Аудит
11.Отчеты Клиенту
12.Согласования УК,
Подрядчик-Дизайнер
13.Финишная приемка
1. Обмерный план
2. Дизайн-проект
3. Составление сметы
4. План производства
работ
5. Технические решения
6. Производство работ
! - дополнительный
источник доходов

6. Сервис по ремонту жилых и
коммерческих помещений
Источники Дохода
Заказчик
абонентская плата
10% стоимости
Сервис
Застройщик
Риэлтор
Подрядчик
стандартные 5%
Портал
реклама, клиенты
закупка и доставка
строительных
материалов
опционально
средний клиент приносит
50000р/месяц
на протяжении года
prefab продукт
единовременная продажа
или по стандартам Сервиса

7. Сервис по ремонту жилых и
коммерческих помещений
Становление Сервиса
Шаг 1 2-4 месяца
Открытие офиса, предпроектная подготовка, персонал
Мониторинг рынка, создание базы Исполнителей и CRM, разработка маркетинговой политики
Производство инструментов продаж: сайт, POSM, бриф, скрипты, договорная база
Подключение различных платежных систем - пластиковые карты, онлайн оплата
Разработка и запуск кредитной системы оплаты ремонта
Шаг 2 3-6 месяцев
Старт рекламной кампании, поиск Клиентов и Заключение договоров
Работа с Исполнителями, введение структурной органиграмы
Разработка Единого Портала - онлайн площадка, тендерная система, размещение продукта Застройщиков
Стандартизация и классификация существующих Исполнителей, поиск новых
Разработка совместного продукта с Застройщиками
Подготовка открытия филиала «шаговой доступности» с Застройщиком
Формирование и упаковка Сервиса в тело Ипотеки
Шаг 3 12-18 месяцев
Старт работы Единого Портала, привлечение Заказчиков и Исполнителей
Работа с Клиентами, заключение договоров
Расширение менеджерского и технического состава
Разработка, подготовка и запуск Центра Сертификации Ремонтных Организаций по стандартам компании
Открытие филиалов совместно с Застройщиком и без в перспективных районах
Подготовка и упаковка пакета Франшизы