Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Интеграция Roistat и 1С в компании ТТС

251 views

Published on

По итогам внедрения затраты на интернет-рекламу сокращены на 280 000 руб. Затраты на внедрение окупились за 6 мес. Руководители видят статистику по работе каждого менеджера отдела продаж. Ключевые бизнес-показатели выводятся на смартфон руководителя.

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Интеграция Roistat и 1С в компании ТТС

  1. 1. Оставить заявку на расчет экономической эффективности интеграции Roistat Кейс Интеграция Roistat с 1C: УТ в компании TeнзоTexCeрвиc  В итоге затраты на интернет-рекламу сокращены на 280 000 руб.  Теперь руководители видят статистику по работе каждого менеджера отдела продаж  Время на обработку менеджером 1 заявки сократилось на 2 минуты  Ключевые бизнес-показатели выводятся на смартфон руководителя  Затраты на внедрение окупились за 6 мес. Наш заказчик Компания «TeнзoTexCeрвиc» работает на рынке с 2006 года. Компания из числа лидеров рынка: проектирует бетонные заводы, производит оборудование, комплектующие для них, оказывает инжиниринговые услуги. Проблема: траты на рекламу вслепую К моменту начала нашей работы «TeнзoTexCeрвиc» фокусировался на развитии направления розничных продаж оборудования и запчастей для производственных линий бетонно-цементных и строительных смесей. У заказчика было 4 канала поступления заявок:  Email  Многоканальный телефон 8 800  Форма работы с клиентами на сайте Jivosite  Формы на сайте
  2. 2. Заявка на рассчет экономической эффективности внедрения Roistat Ежемесячные затраты на рекламу в Яндекс.Директ и Google Adwords составляли свыше 100 000 рублей. Существующие инструменты аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics не могли обеспечить учет вклада в эффективное продвижение всех каналов. Они тем более не могли обеспечить учет рентабельности каналов. Решение Задачи поставленные перед нами:  Дать инструмент оценки эффективности маркетинговых каналов, чтобы перераспределять маркетинговый бюджет между ними.  Объединить учет и вести статистику входящих заявок по всем используемым каналам: email, формы на сайте, телефону 8 800 и онлайн чата Jivosite. Задачи решалась путем внедрения инструмента сквозной бизнес-аналитики Roistat и интеграцию с используемой CRM на базе 1С. Схема решения по интеграции 1С и Roistat:
  3. 3. Заявка на рассчет экономической эффективности внедрения Roistat Безопасность Безопасность передачи данных была реализована через подключение протокола SSL, дополнительную авторизацию, и создание отдельной сетевой инфраструктуры. Это исключает возможность перехвата данных третьими лицами или получения несанкционированного доступа к базе 1С или инфраструктуре компании. Этапы работ В ходе работы была развернута параллельная тестовая инфраструктура имитирующая работу в реальности: тестовый сайт - тестовый аккаунт Roistat - тестовый веб-сервер с отдельной БД и сервером 1С. Все настройки и пожелания заказчика отрабатывались на ней и уже затем реплицировались на основную рабочую инфраструктуру. В итоге этапы реализации проекта выглядели так: ● Создание ТЗ ● Реализация на тестовой инфраструктуре ● Тестирование ● Перенос на основную инфраструктуру ● Обучение сотрудников отдела продаж ● Опытная эксплуатация ● Внесение изменений в конфигурации по замечаниям заказчика. . Результаты: экономия, полный контроль, сокращение временных затрат
  4. 4. Заявка на рассчет экономической эффективности интеграции Roistat Результат 1: Сократили расходы на маркетинг Мы сократили расходы на Яндекс.Директ и Google Adwords на сумму 24 000 руб. в месяц, с ростом числа входящих заявок. В год экономия достигает 280 000 руб. Увеличилось число кликов с рекламных систем Снизилась стоимость кликов из Яндекс.Директ
  5. 5. Заявка на рассчет экономической эффективности интеграции Roistat Снизилась стоимость клика из Google Adwords Результат 2: Управленческие решения стало принимать легче Не нужно создавать сложные отчеты в 1С, чтобы понять ситуацию в бизнесе. Понятные простые или подробные отчеты теперь доступны даже в смартфоне. Ключевые бизнес - показатели выводятся в 1 клик Так выглядит общий сводный отчет, в котором информация по заявкам, продажам и стоимости заявок выведена на 1 экран. Смотреть в полном размере
  6. 6. Заявка на рассчет экономической эффективности интеграции Roistat А так выглядит отчет в приложении для смартфона. Результат 3: Время на обработку входящих заявок сократилось При приеме входящего звонка и других видов заявок менеджер не вводит сделку вручную, а открывает вкладку в 1С, где уже автоматически заведена сделка с контактами и регионом звонящего. Теперь входящая заявка обрабатывается быстрее на 1-2 минуты
  7. 7. Заявка на рассчет экономической эффективности внедрения Roistat Результат 4: Контроль работы отдела продаж Звонки стало просто отследить и прослушать. Руководителю легко их найти и сделать вывод об эффективности отработки менеджерами как входящих заявок, так и инициированных ими. Отслеживается работа отдела продаж и конверсия каждого менеджера в успешное закрытие сделок в режиме реального времени. Так выглядит отчет по работе каждого менеджера В нем можно увидеть все инициированные менеджерами сделки и конверсию каждого менеджера в успешное завершение сделок Смотреть в полном размере Так выглядит отчет по звонкам. ● Можно прослушать каждый звонок и виден статус каждой сделки по звонку Смотреть в полном размере
  8. 8. А так выглядит сводный отчет по звонкам, где отражены: ● источники рекламы и регионы всех звонков ● статусы звонков: приняты они или пропущены Смотреть в полном размере Отзыв заказчика о системе Roistat Внедрение системы сквозной бизнес-аналитики Roistat позволило нам начать реально считать наши затраты на рекламу и сократить их на 17% без уменьшения числа заявок. Мы также сократили объем ненужной ручной работы менеджеров в 1С. Мы планируем встроить в мотивацию менеджеров показатели из Roistat (конверсию в продажи и прибыль по каждому менеджеру) . Планируем на основе более эффективно перестроить систему распределения входящих заявок, регионов и продуктовых направлений между менеджерами. Затраты на интеграцию Roistat с 1С по итогам экономии наших затрат на интернет - маркетинг окупились через 6 мес. Дамир Хуснутдинов Коммерческий директор «TeнзoTexCeрвиc» damir @ tts-kazan.ru Оставить заявку на расчет экономической эффективности интеграции Roistat

×