Четвёртая тема нашего исследования – Услуги Единого центра РЖД и железнодорожных вокзалов. Мы обратились в Единый центр РЖД, а также позвонили на железнодорожные вокзалы Санкт-Петербурга и Москвы с вопросом «Купить билет». Звонки производились 21 ноября.