Мы обратились в 10 банков с вопросом "Как найти ближайшее отделение Банка, где осуществляется обслуживание частных лиц?", ориентируясь на текущее местоположение (Санкт-Петербург, Невский пр., 100). В таблице Вы видите результаты нашего небольшого исследования. Мы не комментируем результаты нашего исследования! Мы только констатируем факт в определённое время, в определённом месте по контактному телефону, указанному на сайте организации.

1. Банки, представленные в социальных сетях
Время ожидания
Контактный Время Что включено в ожидание ответа (голосовое меню, информирование, гудки/музыка
Банки ответа оператора,
номер звонка и т.п.)
мин.
Тинькофф Кредитные автоматическое приветствие(4 сек), информирование о времени ожидания ответа
8 800 555-2277 19.00 - 20.00 0 мин 08 сек
Системы оператора 1 мин, ответа оператора по факту через 4 сек.
Русский стандарт 8 800 200-6200 19.00 - 20.00 0 мин 39 сек голосовое меню(30 сек.), ожидание ответа оператора(гудки) 9 сек
автоматическое приветствие(10 сек), информирование (9 сек), ожидание ответа
Возрождение 8 800 777-0888 19.00 - 20.00 0 мин 44 сек
оператора(музыка) 25 сек
Банк24.ру 8 800 200-0024 19.00 - 20.00 0 мин 50 сек автоматическое приветствие(39 сек),ожидание ответа оператора(гудки) 11 сек
Банк Москвы 8 800 200-2326 19.00 - 20.00 0 мин 55 сек голосовое меню( 40 сек) ожидание ответа оператора(гудки) 15 сек
Сбербанк 8 800 555-5550 19.00 - 20.00 1 мин 45 сек голосовое меню(1 мин 43 сек) ожидание ответа оператора(гудки) 2 сек
Райфайзенбанк 8 800 700-1717 19.00 - 20.00 1 мин 56 сек голосовое меню(1 мин 23 сек., ожидание ответа оператора(музыка) 33 сек
ВТБ 24 8 800 100-2424 19.00 - 20.00 2 мин 00 сек голосовое меню( 1 мин 47 сек) ожидание ответа оператора(гудки) 13 сек
Санкт-Петербург 8 800 555-5050 19.00 - 20.00 3 мин 42 сек голосовое меню(3 мин 39 сек.), ожидание ответа оператора(гудки) 3 сек
неверный
Альфа-банк 8 800 2000-000 19.00 - 20.00 контактный номер -
(сразу сброс)
11 ноября 2011 г.