2. Prosedur operasi standar (SOP)
Padraun Procedemento operacional
Pasu Instrusoens nebe Instituisaun adopta ka defini
sai nudar procedementu hodi ajuda halao servisu
rutina iha instituisaun.
3. Beneficiu SOP
Tulun funsionariu halo servisu tuir pasu hirak nebe
definidu ona atu finaliza servisu ho lolos no lais tuir
regras nebe iha.
Ajuda Funsionariu halo servisu ho independente (laiha
dependensia)
Redus Risku