Материалы доклада Директора по развитию Marlin Group Сергея Булавского на конференции "Аутсорсинг. Лучшие практики". Москва, 11 марта 2009г.

1. Практический подходк бухгалтерскомуаутсорсингу Материалы конференции«Оптимизация бизнес-процессов. Лучшие практики»11марта 2009г., Москва. Сергей Булавский Business Development, Marlin Group Sergey.Bulavsky@marlingroup.biz

2. Содержание Текущая ситуация на рынке услуг Первые шаги к аутсорсингу Выбор партнера Настройка бизнес-процессов Анализ ошибок

4. Темпы роста рынка финансовогоаутсорсинга до 10% в год* *по данным Boston Consulting Group

6. Темпы роста рынка финансовогоаутсорсинга до 60% в год* *по данным Discovery Research Group

8. переоценка партнером собственныхвозможностей и компетенции в отдельных вопросах

9. посредничество при оказании услуг

10. «провал» функций учета и отчетностив результате неготовности к реакциипартнера на изменение нагрузки

12. непрозрачное ценообразование

13. неготовность потребителей четкосформулировать задачи и требования

14. отсутствие стандартов надежности и управления качеством на рынке

15. недостаточный уровень пониманияаутсорсинга как процесса

18. вопрос личного статуса субъективноважнее чем эффективность бизнеса

20. невозможность найма штатного сотрудника

21. отсутствие опыта организацииучета на предприятии

22. перемещение вектора ответственности

23. обеспечение большей гибкостив организации своего бизнеса

25. опасения неприятия ответственности партнером

26. опасения низкого качества предоставляемых услуг

27. недостаток информацииоб услугах на рынке

28. опасения потери контроля над процессом

31. Аудиторские компаниибухгалтерские услуги как отдельное предложение

33. Выбор партнера основные участники рынка бухгалтерских услуг

34. Выбор партнера основные участники рынка бухгалтерских услуг

35. Выбор партнера эффективность затрат на бухгалтерское обеспечение

36. Выбор партнера критерии выбора поставщика бухгалтерских услуг

37. Выбор партнера критерии выбора поставщика бухгалтерских услуг

38. Выбор партнера признаки надежности поставщика бухгалтерских услуг

39. Настройкапроцессов Четко определяйте границы разграничения ответственности Предоставляйте достоверную, полнуюи своевременную информацию Стремление сэкономить на аутсорсингетребует соответствующего понимания Старайтесь не экспериментировать и не допускать излишнего творчества Помните о сфере своей ответственности

41. нечеткие условия предоставления услуг

42. недостатки управленияперсоналом

43. потеря контролянад процессом

44. ошибки заказчика в планировании бизнеса

45. сопротивление сотрудников заказчикаАнализ ошибок причины неудачного опыта использования аутсорсинга