AVX Home Entertainment, Inc., yakn zamanda "sorunsuz" bir iade politikas balatt. Yakn zamanda rnleri iade eden 650 mteriden oluan bir rneklem, 430'unun politikann adil olduunu, 180'inin ilemi tamamlamann ok uzun srdn dndn ve geri kalannn hibir fikri olmadn gsterdi. Bu bilgilere dayanarak, mterilerin yeni politikaya tepkisi hakknda bir karm yapn. Mteri Tepki Yzdesi % Yukardaki veriler, mterilerin ounluunun = Politikann adil olduuna inanyor, lemi tamamlamann ok uzun srdne inanyor, hibir fikri olmadn gsteriyor. Adil % ok uzun % gr yok %.