Данная презентация была представлена участникам вебинара "Engagement & Retention - основа основ и путь к монетизации". Вебинар 08.04.15 провела Инна Ушакова, CEO Zenna Apps. Отчет о мероприятии: http://zenna-apps.com/blog/engagement-retention-webinar-report Видео-запись вебинара: https://www.youtube.com/watch?v=1pIz1iUG0qE

1. Engagement &
Retention
Основа основ или твой
предначертанный путь к
монетизации
Mobile
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

2. About:
Ура! У нас есть пользователи! Что дальше?
• Ваши цели и метрики
• Retention vs. Engagement
• Почему так важен Retention?
• Что делать, если Retention низкий?
• User Re-Engagement
• Push-уведомления
• Deep Linking
• Социализация и виральность
• Событийный маркетинг
• Обновления
• Итоги
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

3. Задачи:
• Повышение потенциала твоего LTV.
• Удержание и вовлечение большого
количества пользователей.
• Социализация и вирализация.
ГРАМОТНАЯ МОНЕТИЗАЦИЯ
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

4. All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS
LTV
=
Σ
Reten8oncohort
*
ARPDAU
Что такое Retention?

5. Что такое User
Engagement?
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

6. Простые правила в Zynga:
1. Engagement = Day 1 Classic Retention Rate.
2. Если юзер не платит в игре 60 дней – то нужно активно
перетащить его в свой другой продукт.
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS
Под Engagement мы понимаем совокупность всех
факторов, инструментов и механик, которые влияют, в
конечном счете, на Retention.
Retention vs. Engagement
Курица или яйцо?

7. Что делать, если
Retention низкий?
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

8. All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS
Kakao:
Retention D1 = 50%
Retention D7 = 25%
Тайм-менеджмент
(ферма, ситибилдер):
Retention D1 = 35%
Retention D7 = 20%
Хардкор:
Retention D1 = 20%
Retention D7 = 10%
Ориентир успешности

9. All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS
Что влияет на Retention?
• Жанр игры (категория).
• Сеттинг.
• Геймплей (базовый игровой цикл).
• Графика и арт.
• Уникальность и фановость игры.
• User Re-Engagement (push-
уведомления, deep linking, in-game
cообщения.
• Виральность и социализация.
• Событийный маркетинг.
• Обновления.

10. User Re-Engagement
• Push-уведомления
• Deep Linking
• Внутриигровые сообщения
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS
“ВСЕГДА ПОМНИТЕ ОБ ЭФФЕКТЕ СПАМА!” НО! НО!

11. Push-уведомления All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

12. Deep Linking All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

13. Внутриигровая система
уведомлений All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

14. Мотивация игрока
Играют ради соревнования, ухода от реальности
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

15. Вирализация
и социализация
• Авторизация.
• Приглашения, запросы
и уведомления.
• Шеринг.
• Лидерборды.
• Внутриигровой чат.
• Группы.
• Внутриигровая система
уведомлений.
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

16. Авторизация,приглашения,
уведомления
• Ограниченное кол-во в день –
50 шт/день.
• Вознаграждения
Daily bonuses, lotteries.
• Соглашение с пользователем –
сразу же после авторизации.
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

17. Внутриигровые
статусы
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

18. In-game чат
All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

19. Группы All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

20. Событийный маркетинг All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS

21. All
copyrights
reserved
ZENNA
APPS