Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
@xebiconfr #xebiconfr 1
Présentation de
UX-Republic
Quentin
Bouissou
Les “Invisible Apps’
Nouvelles interfaces conversatio...
@xebiconfr #xebiconfr 2
Les invisible apps
@xebiconfr #xebiconfr 3
THERE IS AN
APP FOR THAT!
@xebiconfr #xebiconfr 4
NOPE!
Not anymore
@xebiconfr #xebiconfr 5
Des applications qui tourneraient en fond,
anticipant nos besoins en se basant sur toute la
multit...
@xebiconfr #xebiconfr 6
Comment en est-on arrivé là ?
@xebiconfr #xebiconfr 7
Depuis 2008,
il y a 14 000 fois plus
d’application sur l’Apple store.
mais
1 application installée...
@xebiconfr #xebiconfr 8
Quelques chiffres sur les Apps et le mobile
58% x15 80%De la population en France
est équipée de s...
@xebiconfr #xebiconfr 9
12 apps ont l’honneur
d’être sur ma page d’accueil
Auto-analyse
102 apps au total
Je vous dévoile
...
@xebiconfr #xebiconfr 10
L’arrivée d’une nouvelle nature d’application
Invisible ?
C’est la maximisation de l’utilité avec...
@xebiconfr #xebiconfr 11
Que proposent les invisible apps ?
1 2 3 4
Rapidité Réduction
de la fatigue décisionnelle
Assista...
@xebiconfr #xebiconfr 12
Exemple d’Invisible apps
Peter
Your AI based Business Lawyer
Magic
Get whatever you want via SMS
...
@xebiconfr #xebiconfr 13
Une expérience humaine & personnalisée
● SMS et mail sont des canaux de
communication privilégiés...
@xebiconfr #xebiconfr 14
Une nouvelle ère d’interfaces conversationnelles
1
2
3
4
5
6
Valeur ajoutée du SMS via un échange...
@xebiconfr #xebiconfr 15
Des chiffres de messagerie instantanée hallucinants
1
2
3
4
Facebook Messenger
900 millions d’uti...
@xebiconfr #xebiconfr 16
96% Taux de pénétration
du mobile dans le monde en 2015
@xebiconfr #xebiconfr 17
Et hop... plus d’interface !
@xebiconfr #xebiconfr 18
Golden Krishna
UX Designer (Samsung, zappos…)
Design Strategist chez Google
“An irreverent crazy ...
@xebiconfr #xebiconfr 19
J’ai testé pour vous !
L’expérience Clac Des Doigts
@xebiconfr #xebiconfr 20
Enregistrement en ligne
@xebiconfr #xebiconfr 21
@xebiconfr #xebiconfr 22
SUCCÈS !
@xebiconfr #xebiconfr 23
Market Structure : mise en relation intelligente et transparenteUtilisateur/Consommateurs
1. Plat...
@xebiconfr #xebiconfr 24
Évolutions futures : le design prédictif et l’intelligence artificielle
L’ère du big data favoris...
@xebiconfr #xebiconfr 25
Évolutions futures : Bots, tchatbots, robots et Intelligences Artificielles
Messengers are the ne...
@xebiconfr #xebiconfr 26
Évolutions futures : Bots, tchatbots, robots et Intelligences Artificielles
Kik
l’application de ...
@xebiconfr #xebiconfr 27
Focus sur Facebook messenger : The Wall Street Journal
The Wall Street Journal
@xebiconfr #xebiconfr 28
Focus sur Facebook messenger : Voyages SNCF
Voyages-sncf
@xebiconfr #xebiconfr 29
Focus sur Allo, la nouvelle messagerie à la sauce Google
@xebiconfr #xebiconfr 30
IA & Robotique
le parallèle
@xebiconfr #xebiconfr 31
Masahiro Mori et la vallée de l’étrange (the uncanny valley, 1970)
Masahiro Mori et son double Pe...
@xebiconfr #xebiconfr 32
Positionnement des applications intelligentes
©copyrightux-republic2016-blog.ux-republic.com-Quen...
@xebiconfr #xebiconfr 33
Aujourd’hui, on en est où ?
Elle est où celle qui me livre automatiquement à manger
lorsqu’elle s...
@xebiconfr #xebiconfr 34
1 2
3 4
Gestion des données privées Batterie
Complexité des API Convertir la data en intelligence...
@xebiconfr #xebiconfr 35
Mais surtout...
Notre appréhension et notre crainte devant l’intelligence artificielle
@xebiconfr #xebiconfr 36
Et nous dans tout ça ?
Les formes primitives d'intelligence artificielle
que nous avons déjà se s...
@xebiconfr #xebiconfr 37
Pourquoi ça nous fait peur ?
Problématiques
éthiques
Libre arbitre
Dépassement
de l’humain
Respon...
@xebiconfr #xebiconfr 38
L’ Intelligence Artificielle sera ce que nous en feront...
Il leur est prêté un instinct de prése...
@xebiconfr #xebiconfr 39
Serait-ce donc la mort de l’UX ?
@xebiconfr #xebiconfr 40
Ce futur utopiste où les applications
comprendront nos besoins avant même
que nous les formulions...
@xebiconfr #xebiconfr 41
● L’UX n’est pas du seul design
d’interface mais bien une
expérience globale
● Notre approche Use...
@xebiconfr #xebiconfr 42
Penser expérience globale et moins se focaliser sur l’interface
@xebiconfr #xebiconfr 43
Mais cela reste du design !
@xebiconfr #xebiconfr 44
Les “tips de Joe Toscano”
1
2
3
4
5
6
Ne mentez jamais à vos utilisateurs
Onboardez sous forme de...
merci & bisous
Il est temps de
construire notre
futur...
@xebiconfr #xebiconfr 46
Sources
http://www.fabernovel.com/fr/2015/06/26/invisible-apps-service-is-conversation/
Maxime Ar...
Let’s talk about UX ! hello@ux-republic.com - +33 1 45 61 47 56 - @UXRepublic
UX-REPUBLIC
Partage | Qualité | Pragmatisme ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

XebiCon'16 : UX Republic - Les invisibles apps, nouvelles interfaces conversationnelles. Par Quentin Bouissou, Master UX Desginer chez UX Republic

283 views

Published on

« There’s an app for that ! ». En moins de 10 ans, nous sommes passés d’une course effrénée aux applications pour tout et pour rien, au constat sans appel d’un nouveau phénomène de cimetière d’applications : une application téléchargée sur 5 n’est pas utilisée ou ne l’est qu’une seule fois. Face à cela, profitant du développement du big data, de l’émergence de l’intelligence artificielle ou encore de l’avènement des objets connectés, de nouveaux services se développent derrière l’appellation d’Invisible Apps et proposent un nouveau type de dialogue et d’interface. Bienvenue dans l’ère conversationnelle ! Découvrez ces nouveaux services et leur fonctionnement, entre mise en relation, design prédictif et ré-interprétation d’un mode de conversation bien connu du grand public.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

XebiCon'16 : UX Republic - Les invisibles apps, nouvelles interfaces conversationnelles. Par Quentin Bouissou, Master UX Desginer chez UX Republic

  1. 1. @xebiconfr #xebiconfr 1 Présentation de UX-Republic Quentin Bouissou Les “Invisible Apps’ Nouvelles interfaces conversationnelles
  2. 2. @xebiconfr #xebiconfr 2 Les invisible apps
  3. 3. @xebiconfr #xebiconfr 3 THERE IS AN APP FOR THAT!
  4. 4. @xebiconfr #xebiconfr 4 NOPE! Not anymore
  5. 5. @xebiconfr #xebiconfr 5 Des applications qui tourneraient en fond, anticipant nos besoins en se basant sur toute la multitude de capteurs de nos téléphones et sur de la données contextuelle. Les Invisible apps, qu’est ce que c’est ? Matthew Panzarino Professional Blogger, TNW puis Techcrunch Des applications qui répondraient à nos besoins avant même que nous les formulions.
  6. 6. @xebiconfr #xebiconfr 6 Comment en est-on arrivé là ?
  7. 7. @xebiconfr #xebiconfr 7 Depuis 2008, il y a 14 000 fois plus d’application sur l’Apple store. mais 1 application installée sur 5 n’est utilisée qu’une seule fois ! Quelques chiffres sur les Apps et le mobile apps moy / user55 35 apps moy / user
  8. 8. @xebiconfr #xebiconfr 8 Quelques chiffres sur les Apps et le mobile 58% x15 80%De la population en France est équipée de smartphones Le volume de recherche avec un mobile depuis 2010 Temps passé sur le téléphone se fait sur des apps
  9. 9. @xebiconfr #xebiconfr 9 12 apps ont l’honneur d’être sur ma page d’accueil Auto-analyse 102 apps au total Je vous dévoile mon intimité mobile !
  10. 10. @xebiconfr #xebiconfr 10 L’arrivée d’une nouvelle nature d’application Invisible ? C’est la maximisation de l’utilité avec un minimum d’attention.
  11. 11. @xebiconfr #xebiconfr 11 Que proposent les invisible apps ? 1 2 3 4 Rapidité Réduction de la fatigue décisionnelle Assistance/IA Ponctualité Contexte © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  12. 12. @xebiconfr #xebiconfr 12 Exemple d’Invisible apps Peter Your AI based Business Lawyer Magic Get whatever you want via SMS Digit Save money, without thinking about it Meet Cloé Siri’s smarter sister Stefan’s Head Limited run fashion deals Invisible Girlfriend La preuve que vous êtes en couple ! https://www.producthunt.com/@rrhoover/collections/invisible-apps Large Slack bot that can get you everything for the office Clara Virtual assistant scheduling your meeting
  13. 13. @xebiconfr #xebiconfr 13 Une expérience humaine & personnalisée ● SMS et mail sont des canaux de communication privilégiés ● Pour tous ● Relation Intime
  14. 14. @xebiconfr #xebiconfr 14 Une nouvelle ère d’interfaces conversationnelles 1 2 3 4 5 6 Valeur ajoutée du SMS via un échange bi-directionnel Gratuité des échanges Efficacité redoutable, SMS ou réseaux bas débit Taux d’ouverture : 99% dans les moins de 3 heures après réception Pas d’onboarding, on sait utiliser les messagerie Pas de création de compte Pas de mot de passe
  15. 15. @xebiconfr #xebiconfr 15 Des chiffres de messagerie instantanée hallucinants 1 2 3 4 Facebook Messenger 900 millions d’utilisateurs actifs Whatsapp + de 900 millions d’utilisateurs actifs Wechat + de 700 millions d’utilisateurs actifs mensuel depuis mars 2016 Kik environ 275 millions d’utilisateurs
  16. 16. @xebiconfr #xebiconfr 16 96% Taux de pénétration du mobile dans le monde en 2015
  17. 17. @xebiconfr #xebiconfr 17 Et hop... plus d’interface !
  18. 18. @xebiconfr #xebiconfr 18 Golden Krishna UX Designer (Samsung, zappos…) Design Strategist chez Google “An irreverent crazy tirade. So why should you read this book? Because irreverence is precisely what is needed today to get us out of the rut of bad, unintelligible, frustrating design.” Best Interface Is No Interface ! Donald Norman
  19. 19. @xebiconfr #xebiconfr 19 J’ai testé pour vous ! L’expérience Clac Des Doigts
  20. 20. @xebiconfr #xebiconfr 20 Enregistrement en ligne
  21. 21. @xebiconfr #xebiconfr 21
  22. 22. @xebiconfr #xebiconfr 22 SUCCÈS !
  23. 23. @xebiconfr #xebiconfr 23 Market Structure : mise en relation intelligente et transparenteUtilisateur/Consommateurs 1. Plateforme de messagerie 2.Humain et/ou AI 3.Accomplissement Messagerie SMS classique Clients mails Assistant vocaux Finance Shopping assistant SchedulingPersonal assistant E-commerce & shopping Travel Transportation Food
  24. 24. @xebiconfr #xebiconfr 24 Évolutions futures : le design prédictif et l’intelligence artificielle L’ère du big data favorise l’émergence de l’intelligence artificielle.
  25. 25. @xebiconfr #xebiconfr 25 Évolutions futures : Bots, tchatbots, robots et Intelligences Artificielles Messengers are the new browsers and bots are the new websites. Mike Roberts Responsable Services de messagerie, Kik
  26. 26. @xebiconfr #xebiconfr 26 Évolutions futures : Bots, tchatbots, robots et Intelligences Artificielles Kik l’application de messagerie qui représente 275 millions d’utilisateurs a signé plus de 16 partenariats incluant de grands groupe comme Sephora ou The Weather Channel Microsoft travaille sur un tchatbot store et un framework permettant aux développeurs de les intégrer au sein de service comme skype par exemple Facebook lors de sa conférence F8 d’avril a annoncé l’amélioration de l’intégration de son assistant intelligent M et travaille également à son store pour les tchatbots
  27. 27. @xebiconfr #xebiconfr 27 Focus sur Facebook messenger : The Wall Street Journal The Wall Street Journal
  28. 28. @xebiconfr #xebiconfr 28 Focus sur Facebook messenger : Voyages SNCF Voyages-sncf
  29. 29. @xebiconfr #xebiconfr 29 Focus sur Allo, la nouvelle messagerie à la sauce Google
  30. 30. @xebiconfr #xebiconfr 30 IA & Robotique le parallèle
  31. 31. @xebiconfr #xebiconfr 31 Masahiro Mori et la vallée de l’étrange (the uncanny valley, 1970) Masahiro Mori et son double Pepper
  32. 32. @xebiconfr #xebiconfr 32 Positionnement des applications intelligentes ©copyrightux-republic2016-blog.ux-republic.com-QuentinBouissou
  33. 33. @xebiconfr #xebiconfr 33 Aujourd’hui, on en est où ? Elle est où celle qui me livre automatiquement à manger lorsqu’elle s’aperçoit que je suis encore au bureau à 20h ? Ben elle est où l’appli qui me commande automatiquement un Uber parce que j’ai bu trop de bières lors d’une soirée ?
  34. 34. @xebiconfr #xebiconfr 34 1 2 3 4 Gestion des données privées Batterie Complexité des API Convertir la data en intelligence Encore de nombreux freins...
  35. 35. @xebiconfr #xebiconfr 35 Mais surtout... Notre appréhension et notre crainte devant l’intelligence artificielle
  36. 36. @xebiconfr #xebiconfr 36 Et nous dans tout ça ? Les formes primitives d'intelligence artificielle que nous avons déjà se sont montrées très utiles. Mais je pense que le développement d'une intelligence artificielle complète pourrait mettre fin à la race humaine. Stephen Hawking
  37. 37. @xebiconfr #xebiconfr 37 Pourquoi ça nous fait peur ? Problématiques éthiques Libre arbitre Dépassement de l’humain Responsabilité
  38. 38. @xebiconfr #xebiconfr 38 L’ Intelligence Artificielle sera ce que nous en feront... Il leur est prêté un instinct de préservation, de la jalousie ou un désir de puissance alors qu’il n’y aucune raison que ce soit présent dans les machines intelligentes. Yann Lecun chercheur en intelligence artificielle. Inventeurs du deep learning
  39. 39. @xebiconfr #xebiconfr 39 Serait-ce donc la mort de l’UX ?
  40. 40. @xebiconfr #xebiconfr 40 Ce futur utopiste où les applications comprendront nos besoins avant même que nous les formulions va venir, et cela va chambouler notre façon de concevoir et d’appréhender les nouveaux services et les interfaces ! BRACE YOURSELF, FUTURE IS COMING
  41. 41. @xebiconfr #xebiconfr 41 ● L’UX n’est pas du seul design d’interface mais bien une expérience globale ● Notre approche User Centric reste valable et nécessaire ● Nos méthodes vont sans doute évoluer, à nous de se réinventer Quelles sont les implications pour l’UX designer ?
  42. 42. @xebiconfr #xebiconfr 42 Penser expérience globale et moins se focaliser sur l’interface
  43. 43. @xebiconfr #xebiconfr 43 Mais cela reste du design !
  44. 44. @xebiconfr #xebiconfr 44 Les “tips de Joe Toscano” 1 2 3 4 5 6 Ne mentez jamais à vos utilisateurs Onboardez sous forme de conversation Designez pour les émotions humaines Les conversations sont sans limite Créez des frontières Plantez vous avec panache ! 7 8 9 Toutes les interactions donnent du sens Laissez les utilisateurs vous aider Identifiez et ciblez les émotions de vos utilisateurs
  45. 45. merci & bisous Il est temps de construire notre futur...
  46. 46. @xebiconfr #xebiconfr 46 Sources http://www.fabernovel.com/fr/2015/06/26/invisible-apps-service-is-conversation/ Maxime Armand, FaberNovel http://techcrunch.com/2015/06/28/where-are-the-invisible-apps/ Eli Portnoy, TechChrunch http://techcrunch.com/2015/08/16/the-burgeoning-invisible-app-market/ Omar Bohsali, TechChrunch https://www.thinkwithgoogle.com/articles/mobile-app-marketing-insights.html?utm_source=LinkedIn&utm_medium=social&u tm_campaign=Think Think With Google, Mobile app Marketing Insights http://www.bbc.com/news/technology-35977220 Messaging app Kik opens chatbot store http://www.servicesmobiles.fr/la-penetration-mondiale-du-mobile-atteint-100-a-la-fin-de-2015-30790/ Services Mobiles. https://lejournal.cnrs.fr/articles/petit-detour-par-la-vallee-de-letrange 16.02.2016, par Lydia Ben Ytzhak https://medium.muz.li/the-ultimate-guide-to-chatbots-why-theyre-disrupting-ux-and-best-practices-for-building-345e2150b682#.7mcsk4os9 ©copyrightux-republic2016-blog.ux-republic.com-QuentinBouissou
  47. 47. Let’s talk about UX ! hello@ux-republic.com - +33 1 45 61 47 56 - @UXRepublic UX-REPUBLIC Partage | Qualité | Pragmatisme | Intimité Client blog.ux-republic.com recrutement hello@ux-republic.com

×