Concepte cheie

1. T P A | 2 7 . 1 0 . 2 0 2 1
Concepte cheie

2. Agenda
 Poziționare
 Strategie orientată spre clienți
 Stakeholderi

3. U N L O C Î N M I N T E A C O N S U M A T O R I LO R
Poziționarea

5.  Poziționarea reală vs. Poziționarea dorită
 Cum se comunică poziționarea?

6. Studii de piață

7. Repere
 Beneficiarul (motivație, caracteristici, valori etc. –
INSIGHT)
 Concurență (ce teritorii ocupă, ce atribute îi asociază
publicul și cât de puternice sunt, etc. )
 Organizație (puncte forte, diferențiere etc.)

8. Avis. We are Number 2, but we try harder

9. Reguli
 Conceptul de poziționare
trebuie să fie simplu, de bun
simț
 Ideea trebuie să răspundă
situației actuale de pe piață,
dar să ofere posibilități de
dezvoltare în viitor
 Conceptul/mesajul trebuie să
fie direct, nu sugerat sau
înfrumusețat inutil
 Perspectiva oferită asupra
organizației/ mărcii/
produsului să fie cea din
exterior, a clienților

11. Customer-centric

12. Promovare & clienți
 Insights
 Customer journey
 Impactul asupra proiectării campaniei
 Reacția clienților

13. Orientarea spre relațiile cu clienții
 Corespunde filosofiei de marketing
 Promovare & loializare

14. From relationship to engagement marketing

15. stakeholderii