Список имён.Основы.
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•2,492 views
Список имён.Основы. Курс "Навыки Успешного консультанта" Oriflame.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
More from Руслан Соловьев
More from Руслан Соловьев (13)
Список имён.Основы.
- 1. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Основы
- 2. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Введение Формула успеха Инструменты Успешные лидеры о Списке имен
- 3. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Список имен – это ваша персональная база данных для поиска клиентов, Консультантов и Бизнес-Партнеров.
- 4. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Старший Золотой Директор, г. Мичуринск Старший Директор, г. Тверь
- 5. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Заполните первые три колонки вашего списка Прислушайтесь к рекомендациям спонсора, Как поприветствовать? С чего начать? Как пригласить на встречу?
- 6. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Сегодня 30 имен 3 контакта Формула Успеха Всегда 30 имен в неделю 3 контакта в день 30 + 3
- 7. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA 30 + 3 Запишите 30 имен: Сделайте 3 звонка, Запишите ваши первые результаты
- 8. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA «Холодные» контакты «Теплые» контакты Онлайн
- 9. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA 30 + 3 Запишите 30 имен по каждой из 3-х групп Дерево знакомых «Готовые базы» Специалисты «Теплые» контакты — с кем вы здороваетесь
- 10. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA 30 + 3 Запишите 30 имен по каждой из 3-х групп Знакомство Индивидуальный метод Командный метод «Холодные» контакты — с кем вы не были знакомы раньше Вы можете получить больше информации о работе на «холодном» рынке на тренинге «Успешное приглашение в Орифлэйм. Основы»
- 11. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA 30 + 3 Запишите 30 имен по каждой из 3-х групп Социальные сети Блоги и форумы Группы и фан-клубы Виртуальное общение онлайн www.oriflame.ru
- 12. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Вносите минимум по 30 человек Делайте 3 звонка в день по списку, Вносите комментарии и результаты встреч 30 + 3
- 13. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Варианты разговора
- 14. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Классификация Давние контакты (не пришли на встречу) Резерв (были на встречах, но сказали «нет») Бывшие Консультанты Новые контакты
- 15. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Попрощайтесь и напомните о дате, времени и месте встречи. Спросите рекомендации: кому такое предложение может быть интересно? Назначьте встречу: предложите два варианта на выбор. Озвучьте свое предложение. Поздоровайтесь и спросите, удобно ли говорить; если нет, то уточните, когда перезвонить. Улыбнитесь, приготовьте приветствие. Приступая к работе со списком, Подберите фразу для приглашения.
- 16. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Пример разговора
- 17. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Старший Директор, г. Тверь Директор, г. Тверь
- 18. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Пополняйте список код 92717 Назначайте встречи код 514861 Показывайте каталоги Оставляйте визитки код 516296 код 517280 код 517281 код 517282
- 19. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Выберите составляющие Списка имен Составляющие Формулы успеха Какие методы относятся к «теплому» рынку Укажите инструмент для планирования встреч Критерии успеха поиска онлайн-контактов ФИО Ежедневник 30 имен каждую неделю Контактный телефон Дерево знакомых 30 + 3 Фразы Фотоальбом 3 контакта в день Собирайте
- 20. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Выберите составляющие Списка имен Составляющие Формулы успеха Какие методы относятся к «теплому» рынку Укажите инструмент для планирования встреч Критерии успеха поиска онлайн-контактов ФИО Ежедневник 30 имен каждую неделю Контактный телефон Дерево знакомых 30 + 3 Фразы Фотоальбом 3 контакта в день Собирайте
- 21. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA
Editor's Notes
- На этом тренинге вы: узнаете, что такое Список имен и какова его роль в развитии вашего бизнеса; получите формулу успеха при работе со списком; узнаете обо всех источниках пополнения Списка имен и правилах работы с ним.
- Что такое Список имен? Это база данных о людях, среди которых вы будете искать своих клиентов, Консультантов вашей команды и Бизнес-Партнеров. Определитесь, как вам удобно вести список: в обычной тетради или же с помощью онлайн-технологий, создав электронную тетрадь в формате Excel. Как снять напряжение и страх у новичка перед составлением списка? Предлагаем вам несколько советов. 1. Объясните, для чего нужен список. 2. Спокойно и обстоятельно расскажите, что все решения по списку новичок принимает сам, и что работать мы будем только с теми, с кем он готов. Обязательно хвалите даже за три фамилии в списке, предложите игру, направленную на мотивацию новичка, продемонстрируйте, что у него много контактов, особенно для самого начала его работы. У спонсоров не должно быть дубликата списка, новичок должен привыкать к самостоятельности и учиться хранить информацию. 3. Помогите разделить список на группы: кому и как передадим каталог, кого и каким образом пригласим на Мастер-класс, кого и как пригласим на встречу к спонсору. 4. Обязательно договоритесь об обратной связи – созвониться или встретиться для обсуждения обзвона, наметить следующие контакты.
- Для создания списка вместе со спонсором определите, какие графы необходимо заполнить обязательно. Перед вами наиболее распространенный вариант Списка имен Лидеров Орифлэйм, но, возможно, у вас будут свои идеи или своя форма. Главное, чтобы вам было удобно. Помните, что работать со списком необходимо ежедневно: пополнять новыми контактами, вносить комментарии, записывать результаты приглашений или проведенных встреч.
- Формула успеха при работе со списком: СЕГОДНЯ и ВСЕГДА 30 + 3. Внесите сегодня в список 30 имен и сделайте три звонка (или 3 контакта). В дальнейшем записывайте не менее 30 имен в неделю (полностью заполняя информацию о них) и делайте 3 контакта в день.
- Начать работать со списком очень просто, достаточно внести в него 30 имен, сделать 3 звонка и записать свои первые результаты. Если это ваш первый список имен, то составьте список вместе со спонсором, которому можно в нужный момент передать трубку для продолжения разговора. Спонсор сможет дать вам обратную связь, а также своевременно подкорректировать беседу и приглашение на встречу. Вариант разговора: «Маша, привет! Мне нужна твоя помощь. Пожалуйста, сходи со мной на одну встречу, там будут рассказывать про дополнительный заработок, посоветуешь, стоит или нет.»
- Кого же включать в Список имен? Конечно же всех, чьи контакты вам уже известны, а также всех, кого будете встречать на «холодном» рынке или онлайн!
- «Теплые» контакты – это люди, которых вы знаете и с которыми здороваетесь. Среди «теплых» контактов можно выделить близких, знакомых, а также тех, кого просто знаете. Существует как минимум три способа пополнить Список имен именами знакомых людей: 1. Дерево знакомых. Игра «Ассоциации, или вспомнить всех!» «А кого ты знаешь из родственников/соседей/коллег/начальства/педагогов/врачей/парикмахеров/членов спортклуба/студентов/мамочек и бабушек с детской площадки и т.п.?» Потом группы можно расширить: «Кто пользуется помадой/окрашивает волосы/работает/подрабатывает/учится и т.д.» Фраза «А кого ты знаешь…» - отличный способ брать рекомендации у знакомых. 2. «Готовые» базы, где знакомые собраны в определенные группы, например, по списку контактов в телефоне, коллеги по работе, одноклассники и т.п. 3. «Специалисты» - это те, кого вы встречаете в различных организациях и учреждениях. На основании предложенных групп впишите минимум по 30 имен к каждому из 3 пунктов. Получилось? Отлично! И вот уже в вашем списке уже 90 имен! Согласитесь, солидная база данных, особенно учитывая, что это только начало!
- «Холодные» контакты – это те люди, с которыми вы не были знакомы. Вы можете получить больше информации о работе на «холодном» рынке на тренинге «Успешное приглашение в Орифлэйм. Основы».
- Онлайн контакты – это ваше виртуальное общение. Вы можете получить больше информации о том, как расширить круг онлайн-знакомств, посетив тренинг «Методы онлайн-приглашений» на сайте Орифлэйм.
- Всегда помните о многообразии вариантов и о том, что работа со списком должна быть постоянной – это один из залогов успеха. Это цикл, развивающийся по спирали и увеличивающий ваш список, а значит и ваши возможности в Орифлэйм. Приглашайте на встречу со спонсором в офис или на домашнюю встречу.
- Успешные Лидеры Орифлэйм рекомендуют разбивать контакты из списка на четыре раздела. Новые контакты: с этими людьми работа еще не проводилась. Давние контакты: людей приглашали ранее, но по каким-то причинам они не посетили встречу. Резерв – это люди, посетившие встречи ВО, но ответившие «нет». «Бывшие» Консультанты (удаленные из вашей базы Орифлэйм). Мнение экспертов. Алла Юрченко, Лидер Орифлэйм: «Со списком надо работать также, как и с любой базой данных. Распределите по разделам, например: «активные клиенты», «Консультанты после приглашения/после получения согласия». Есть те, кто не отреагирует ни на каталог, ни на сотрудничество - их оставляем в «резерве» и впоследствии делаем повторное предложение, изменив формат приглашения (например, пригласить на тематическую вечеринку Орифлэйм или на мастер-класс, или в совместный творческий проект). Также можно рассматривать этих людей как источник рекомендаций. Постоянно пополняйте список! Лично у меня еще есть раздел «бывшие Консультанты». Они очень перспективны в плане возобновления сотрудничества (лично знакомы, продукт знают, особенности получения и размещения заказа известны). Всегда можно поинтересоваться, что их не устраивало раньше и рассказать о нововведениях». Татьяна Веретенникова, Лидер Орифлэйм «Ни о ком не забывать! Особенно о тех, кто сделал разовый заказ, кто зашел в офис посмотреть каталог (пусть войдет в привычку брать телефоны у всех) и об «уснувших» Консультантов! Работа с последними – отдельная тема для разговора. На практике мы, как правило, редко возвращаемся к ним, «затаив обиду». Вот мы поздравляем бывших Консультантов с днем рождения – людям приятно, и они возвращаются! Это возможно, если с самого начала были построены правильные отношения. Поэтому давайте в первую очередь зададим вопрос себе: «Может быть, я был недостаточно для него интересен?!»».
- Отметьте по готовому списку: Кто пользуется косметикой и ароматами? Кому интересны подарки? Кому интересна финансовая сторона? С кем приятно общаться? Кому точно ничего не надо и по какой причине? Отмечаем тех, кому вы готовы показать каталог. Отрабатываем текст. Например: - Кстати, тут у меня каталог Орифлэйм. У них тут полно новинок, может, тебе что-то нужно/интересно? - Ты видел последний каталог Орифлэйм? На, посмотри! Отмечаем 5 человек, кто готов посетить бизнес-встречу и сразу приглашаем в присутствии спонсора, ни в коем случае не откладываем «на потом». На вопросы «А что за встреча/в чем суть?» отвечать: - Именно поэтому, чтобы наглядно и четко объяснить, я и хочу назначить встречу. Это займет не более 30 минут, по телефону не очень удобно, так как мне нужно, чтобы ты видел определенный материал. - Суть – в первую очередь – работа с людьми. Есть несколько вариантов, тебе объяснят и в зависимости от твоих навыков и пожеланий выберешь подходящее.
- Инструменты для работы со Списком имен вы всегда найдете в каталоге бизнес-аксессуаров Орифлэйм.
- Пройдите тест и определите, насколько понятной вам показалась тема и насколько вы готовы работать со Списком имен в Орифлэйм. Соедините вопрос с правильным ответом справа.
- Вы узнали: Что такое Список имен. Какую роль он занимает в развитии бизнеса. Какими способами можно пополнить список. Инструменты для работы со списком. Вы научились: Составлять список. Пополнять список. Работать со списком. Приглашать по списку. Поздравляем!