1. Внедрение голосовой
технологии на
распределительном
центре Фоззи Групп
КИЇВ, 2010

2. 1.Почему ГОЛОС ?
2.Проект ГОЛОС на складе Fozzy Group
3.Сложности при внедрении ГОЛОСА
4.Результаты проекта
2

3. Почему ГОЛОС ?
1. Новый склад – планировался запуск нового склада размер которого в два
раза больше предыдущего (10 000 –> 24 000 м).
2. Необходимость оптимизации процессов до переезда на новый склад.
3. Риск снижения продуктивности персонала при увеличении объема работы.
4. Оптимизация использования человеческих ресурсов.
5. Решение проблемы по качеству и скорости отборки – которые могли упасть
после увеличения объема.
6. Оптимизация движения складской техники при переходе на новый склад.
3

4. Проект ГОЛОС на складе Fozzy Group
1. Замена БУМАГИ на ГОЛОС только в отборке дает минимальный результат.
2. ГОЛОС дает результаты только при комплексном переходе склада в Режим
onLine
3. Изменение бизнес-процессов на складе для работы с новыми технологиями.
4. Проект внедрения ГОЛОСА на складе Fozzy Group состоял из следующих
этапов:
a) Внедрение технологии расстановки с приема и пополнения мест
отборки с помощью Радио – 2 месяца
b) Внедрение технологии приема с помощью РАДИО – 1 месяц
c) Внедрение технологии отборки с помощью ГОЛОСА 2 месяца
d) Внедрение технологии onLine переучета мест отборки 1 месяц
4

5. Сложности при внедрении ГОЛОСа
1. «Первопроходцы» в официальном использовании терминалов Vocollect
поэтому возникали сложности с его настройкой и эксплуатацией на
начальном этапе.
2. Производительность первых пользователей в ГОЛОСе по сравнению с
БУМАГОЙ снизилась.
3. Комбинированный способ работы (БУМАГА + ГОЛОС).
4. Изменение способа контроля управления персоналом в процессе
отборки.
5. Внедрение голоса изменило отношение к хранению товара.
6. Использование новых технологий ведет к высоким требованиям к
Администраторам и операторам склада.
7. Желание пользователя управлять процессом - ОПЫТ против системы
5

6. Результаты проекта
1. Увеличилась скорость отборки.
2. Уменьшилось количество расходных материалов на Складе
3. Увеличился порядок на Складе т.к. передвижения Отборщиков
координирует система.
4. Сократилась цепочка отборщик – Оператор – Система.
5. Простота обучения
6. Сокращение механических ошибок
7. Уменьшился пробег техники при расстановке товара.
8. Контроль персонала onLine
9. Появилась возможность видеть актуальные остатки в системе не
останавливая склад.
6

7. Результаты проекта
1. Увеличилась скорость отборки.
2. Уменьшилось количество расходных материалов на Складе
3. Увеличился порядок на Складе т.к. передвижения Отборщиков
координирует система.
4. Сократилась цепочка отборщик – Оператор – Система.
5. Простота обучения
6. Сокращение механических ошибок
7. Уменьшился пробег техники при расстановке товара.
8. Контроль персонала onLine
9. Появилась возможность видеть актуальные остатки в системе не
останавливая склад.
6