Case study marki Kinga Pienińska z Albumu Superbrands Polska 2017
Case study marki upc z albumu superbrands polska 2012
1. SUPERBRANDS POLSKA 2012 upc
oferowanie klientom usług, które zdecydowa-
nie wyprzedzają klasycznie rozumianą Historia marki
telekomunikację. „ 1989: po raz pierwszy UPC pojawia
się w Gdańsku, by w mieście wolności
Kontekst rynkowy w wielu domach otworzyć okno na nowy
Marka UPC jest obecna w Polsce od 22 lat. medialny świat
Przez ten czas współtworzyła ona rynek
„ 1991: UPC oferuje klientom zawrót
telekomunikacyjny, będąc częścią dynamicz-
głowy – klienci mają dostęp do
nych zmian, jakie miały na nim miejsce. Dzięki 22 kanałów!
cechującej ją pasji i wizji rozwoju, wspartych
ogromnymi inwestycjami, marka wyznacza dziś „ 1998: UPC robi pierwszy krok
dalsze kierunki rozwoju na nowym rynku usług w kierunku cyfryzacji Polski współtworząc
pierwszą w kraju cyfrową platformę sateli-
cyfrowych. Jej zaangażowanie w budowę
tarną – Wizję TV
Szybko, interaktywnie, cyfrowo – marka i symbol UPC przywodzą na myśl to, co najwyżej interaktywnej telewizji cyfrowej, rozwój
superszybkiego internetu czy zredefiniowanie „ 1999: UPC przejmuje Polską Telewizję
cenimy w nowoczesnej, domowej rozrywce. UPC od 22 lat pracuje na zajmowaną tego, czym są tanie rozmowy telefoniczne, Kablową – od tej pory wspólnie wyznacza
pozwala skutecznie odpowiadać na rosnące standardy jakości i innowacyjności na
aktualnie pozycję lidera i innowatora na rynku usług cyfrowych. Globalne doświadczenie potrzeby klientów i wyzwania związane rynku w Polsce
w połączeniu z zaangażowaniem pracowników w Polsce gwarantuje najwyższą jakość z cyfryzacją Polski. Pozycja UPC jako dynamicz-
nego innowatora skutecznie stymuluje rozwój
„ 2000: UPC uruchamia usługę interne-
tową Chello – od tej chwili internet jest
telewizji cyfrowej, internetu oraz usług telefonicznych tysiącom Polaków. konkurencji, mobilizując rynkowe otoczenie już dostępny za pośrednictwem telewizji
w kontekście usług skierowanych do biznesu, do inwestycji. kablowej
czyli UPC Biznes. „ 2005: Jako pierwsza na rynku UPC
Oferta i wartości VOD (UPC NA ŻĄDANIE), która pozwala łączące Polaków ze światem informacji Marka UPC to jednak zdecydowanie więcej Osiągnięcia i perspektywy oferuje klientom potrójna usługę – do
O rynkowej pozycji firmy decyduje jej przywią- nadrobić zaległości w oglądaniu i kultury. Dlatego jednym z głównych niż innowacyjne usługi i nowoczesne technolo- UPC Polska to firma, którą napędza perspek- telewizji i internetu dołączono usługi
zanie do wartości, jakimi są innowacyjność ulubionego programu, wybra- To, czego celów UPC jest upowszechnie- gie. Świat, który tworzy to przede wszystkim tywa przyszłości, w której dostęp do innowa- telefoniczne
i jakość usług. UPC od początku działa z pasją, nego serialu czy filmu. nie wiedziałeś nie dostępu do szerokopa- ludzie. Firma dąży do tego, by nikt nie był cyjnych usług staje się powszechny. Przez dwie
„ 2007: UPC prezentuje nowe logo
w centrum uwagi stawiając potrzeby klienta Poszerzająca się oferta Marka UPC jest obecna smowego internetu. wykluczony i pozbawiony dostępu do cyfro- dekady swojej obecności na rynku UPC
i oferując mu niezawodne usługi o najlepszych usługi UPC NA ŻĄDANIE w Polsce od 22 lat. Oferując prędkości wego świata, dlatego jednym z jego głównych przechodziło stopniową ewolucję od skrom- „ 2008: UPC prezentuje ofertę telewizji
parametrach. Dziś, po ponad 20 latach obecno- daje możliwość pełnego transferu sięgające celów jest podnoszenie świadomości korzyści nego operatora sieci kablowej do branżowego cyfrowej, dając klientom dostęp do telewi-
Superszybki internet Fiber Power to zji najwyższej jakości
ści na rynku, może pochwalić się kompletną dostępu do ulubionych 150 Mb/s, marka chce wynikających z posługiwania się Internetem. lidera oferującego szeroki wachlarz innowacyj-
swoboda w korzystaniu z wielu
i zaawansowaną technologicznie platformą treści o każdej porze, dać klientom nieskrę- UPC od wielu lat angażuje się w działania nych usług. Kluczowe dla rozwoju firmy okazało „ 2009: internet UPC przyspiesza dzięki
sieciowych aplikacji i multimediów
wartościowej domowej rozrywki, obejmującą decydowania o tym, powaną możliwość edukacyjne, które pomagają osobom dojrzałym się połączenie wizji z realistycznym planowa- najnowszej technologii – Fiber Power 150
na różnych urządzeniach jednocześnie.
telewizję cyfrową, internet i usługi telefoniczne. co i kiedy chcemy W efekcie potrzeby wszystkich domow- korzystania, a także dołączyć do społeczności internetowej, a tym niem, które prowadziło firmę od jednego „ 2011: rozpoczyna się proces integra-
Kluczem do sukcesu Telewizji Cyfrowej UPC oglądać oraz poczucie ników – pobieranie i uploadowanie współtworzenia, samym prowadzą do poprawy jakości ich życia sukcesu do kolejnego. W początkach swego cji z Aster – w sieci UPC jest pół miliona
jest jej odpowiedź na potrzeby współczesnego kontroli nad telewizyjną danych, dostęp do platform zasobów globalnej i zmniejszenia poziomu wykluczenia cyfrowego istnienia UPC stanowiło dla tysięcy Polaków nowych klientów
telewidza, który ma dwa podstawowe wyma- ramówką, a jednocze- e-learningowych, cyfrowych sieci. Ultraszybki internet w Polsce. W 2006 roku powstała Akademia medium, za pomocą którego mieli oni dostęp
gania: „tu i teraz”. Dlatego UPC postawiło na śnie – także nad naszym zasobów kultury i sztuki Fiber Power to także e-Seniora – program społeczny, który kilku do świata informacji. Doskonała jakość usług
interaktywność w dostępie do swoich usług wolnym czasem. Widzowie – mogą być spełniane swoboda w korzystaniu tysiącom osób w wieku 50+ umożliwił kontakt umożliwiła rozwój i integrację rynku. Powody do dumy
i od lat rozwija platformę cyfrową, która daje mogą także nagrać film lub jednocześnie. z wielu sieciowych aplikacji z bliskimi i ze światem poprzez dostęp do Osiągnięcia firmy to także ogromna aktywność Największym powodem do dumy jest fakt, że
klientom swobodę wyboru – widz sam decy- ulubiony program z dowolnego i multimediów na różnych nowoczesnych technologii. Prowadzone na rynku innowacji. UPC Polska było liderem UPC od momentu swojego powstania jest na
duje o tym, co i kiedy chce oglądać. Ma do miejsca na świecie za pomocą urządzeniach jednocześnie. W efekcie w ramach tej akcji kursy pozwalają także we wdrażaniu w Polsce superszybkiego fali wznoszącej i od wielu lat pozostaje niekwe-
dyspozycji m.in. najbogatszą na rynku usługę telefonów komórkowych, iPhona, iPada i strony potrzeby wszystkich domowników – pobieranie nabyć umiejętności przydatne To, czego internetu nowej generacji – Fiber stionowanym liderem w zakresie innowacyjnej
WWW (Zdalne Nagrywanie w Telewizji i uploadowanie danych, dostęp do platform w rozwoju zawodowym nie wiedziałeś Power. oferty telewizji cyfrowej, internetu i telefonii.
Cyfrowej UPC). e-learningowych, cyfrowych zasobów kultury i osobistym. W 2010 UPC, UPC było wielokrotnie Ten sukces firma zawdzięcza także wyjątko-
UPC to jednak nie tylko rozrywka. Usługi i sztuki – mogą być spełniane jednocześnie. wspólnie z Akademią UPC, wspólnie z Akademią doceniane i nagradzane wemu podejściu do klienta, który zawsze
firmy zbliżają ludzi do siebie i stanowią medium Stabilny i szybki internet gwarantuje także Rozwoju Filantropii Rozwoju Filantropii przez ekspertów. Zanim znajduje się w centrum jej uwagi. Każdego
zainicjowało Koalicję Cyfrowego
możliwości rozwoju sektora biznesowego. Za zainicjowało Koalicję otrzymało nagrodę z abonentów UPC traktuje indywidualnie
Włączenia Generacji 50+
pośrednictwem stabilnego łącza UPC uzyskać Cyfrowego Włączenia Superbrands 2012 i z pełnym zaangażowaniem w zagwarantowa-
Dojrz@łość w sieci. Celem projektu
można błyskawiczny dostęp do świata informa- Generacji 50+ Dojrz@łość trzykrotnie, w latach nie wsparcia na najwyższym poziomie.
jest zjednoczenie firm, organizacji
cji oraz kompleksowych rozwiązań dostępnych w sieci. Celem projektu pozarządowych, urzędów 2008–2011, Firma pamięta, że to od poziomu satys-
on-line, takich jak wirtualne dyski czy pakiety jest zjednoczenie firm, i instytucji na rzecz zachęcenia otrzymało wyróż- fakcji klientów zależy jej przyszłość.
bezpieczeństwa. organizacji pozarządowych, osób starszych do nienie przyzna- Dzięki wysiłkom pracowników każdy
Integralną częścią oferty są również atrak- urzędów i instytucji na rzecz aktywnego korzystania wane przez z klientów staje się naturalnym ambasa-
cyjne pakiety telefoniczne, które stwarzają zachęcenia osób starszych do z internetu. media branży dorem marki UPC.
abonentom możliwości bardziej tradycyjnych aktywnego korzystania z inter- telekomunikacyjnej Na sukces nie składa się jednak
form kontaktu. Dzięki bogactwu pakietów netu. Jednocześnie w centrum – Złoty Laur. W roku wyłącznie strategia biznesowa czy
klienci mogą swobodnie, tanio i niemal bez działań społecznych UPC stawia dzieci, 2012, w ramach Polskiego inwestycyjna. Dlatego trudno
ograniczeń kontaktować się ze swoimi dbając zarówno o ich rozwój jak i bezpieczeń- Kongresu Gospodarczego, UPC znaleźć firmę, która byłaby bardziej
bliskimi czy biznesowymi współpracowni- stwo, w skierowanej do rodziców i nauczycieli Polska została uhonorowana otwarta na społeczność, w której
kami. Dodatkowo w ramach pakietu akcji Akademia e-bezpieczeństwa. Złotą Anteną w kategorii Firma funkcjonuje. Marka UPC
minut mogą dzwonić do ponad Roku. Kapituła przyznała zawdzięcza swoją pozycję
40 krajów świata w tym m.in.: USA, Innowacje i promocje UPC wyróżnienia za pracownikom, którzy
Kanady, Australii, Japonii, Wielkiej UPC Polska to rynkowy synonim jakości rozpoczęcie procesu zarówno w pracy zawodo-
Brytanii, Irlandii czy Niemiec i innowacyjności. Inwestycje firmy są dwuktor- konsolidacji branży wej jak i zaangażowaniu
bez dodatkowych nie wyższe niż średnia dla rynkowej konkuren- komunikacji kablowej, w działalność społeczną
kosztów. cji. Trwałe zaangażowanie w cyfrowy rozwój znaczący wkład pokazują, że najważniej-
Nowoczesne Polski pozwala jej regularnie podnosić parame- w proces cyfryzacji szym zasobem każdej
produkty to try świadczonych usług z wykorzystaniem kraju oraz wyznacza- firmy są ludzie.
domena UPC najnowszych osiągnięć technologicznych. nie trendów na rynku
również Prowadzona przez UPC polityka umożliwia usług cyfrowych. „ www.upc.pl
102 103