2. Согласованность Целей
Желаемый
результат
ЦЕЛЬ
Цель –
Сегодняшний
результат
Представление
о желаемом (будущем, лучшем)
результате, для получения которого
требуются другие действия.
Цель А
Согласованность целей –
Наличие ясной взаимодополняющей
связи между целями разных уровней
и разных функций организации.
Цель
А.1.
Цель
А.1.1.
Цель
А.2.
Цель
А.1.2.
Цель
А.2.1.
4. Нужны ли Цели?
"Без какой-нибудь цели и стремления к ней
не живет ни один жив человек.
Потеряв цель и надежду, человек с тоски
обращается нередко в чудовище…"
- Ф.М. Достоевский
"Аморально просить людей
работать без цели,
и наш долг - помочь им её найти".
- Horst Schulze
Основатель The Ritz-Carlton
6. Какова реальность?
Исследование
уровня согласованности
aQ:
1.
2.
3.
4.
Люди не знают целей
Люди не видят связи между целями
разных уровней («линия целей»)
Люди не знают, что ОНИ должны делать
для достижения этих целей
Отсутствует механизм исполнения
(не ведётся «счёт»; отсутствует
«ритм ответственности / отчётности»)
8. Линия целей: примеры
•
Нефтяная компания
•
Интернет-магазин
•
Фармацевтическая компания
− Общая цель высшего уровня
− Цель исполнителя
− Цель руководителя подразделения
9. Какова наша ЦЕЛЬ?
Добиться,
чтобы не менее 50%
присутствующих здесь
компаний проявили
практический интерес
к Согласованию Целей
в течение двух месяцев.