سفارشی سازی انبوه در بازاریابی، تولید و ساخت، مراکز تماس و تلفن، و مدیریت به معنای به کارگیری سیستم­ های منعطف تولید رایانه­ ای برای تولید محصول سفارشی است. این سیستم ­ها، هزینه ­های واحد پایین فرآیند های تولید انبوه را با انعطاف پذیری سفارشی سازی واحد ترکیب می­ کنند.

1. ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬
‫ﮐﺮاري‬ ‫دﮐﺘﺮﺣﺒﯿﺐ‬
‫ﮔﺮدآورﻧﺪه‬
:
‫ﺗﻮﺳﻠﯽ‬ ‫ﺷﯿﻮا‬
1

2. ‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫دﻧﺒﺎل‬ ‫آﭘﺎرات‬ ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺎرا‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫وﯾﺪﺋﻮ‬
:
https://www.aparat.com/SCM
 Follow these Pages:
 https://idli.st/Iran5.0
 https://www.aparat.com/iran5.0
 https://www.linkedin.com/company/ind
 ustry4i/
 https://www.instagram.com/sanat4iran/
 https://mfinet.ir/articles-2/
2

3. ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬

‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬ ‫و‬ ،‫ﺗﻠﻔﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻤﺎس‬ ‫ﻣﺮاﮐﺰ‬ ،‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ،‫ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ‬ ‫در‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬
‫ﻣﻌﻨﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫ﮐﺎرﮔﯿﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬
‫راﯾﺎﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اي‬
‫اﺳﺖ‬
.
‫اﯾﻦ‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ‬ ،‫ﻫﺎ‬
‫ﺳ‬ ‫ﭘﺬﯾﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬ ‫ﭘﺎﯾﯿﻦ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﻔﺎرﺷﯽ‬
‫ﻣﯽ‬ ‫ﺗﺮﮐﯿﺐ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﺳﺎزي‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬
.

‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪي‬ ‫ﺻﻨﺎﯾﻊ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫در‬ ‫ﺟﺪﯾﺪ‬ ‫ﻣﺮز‬ ‫ﺟﺮﻣﯽ‬ ‫ﺳﺎزي‬
.
‫در‬
‫ﻣﺘﻨﺎﻇ‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺒﻮﺑﯿﺖ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﯽ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ‬ ‫آن‬ ‫ﻫﺴﺘﻪ‬
‫ﺑﺎ‬ ‫ﺮ‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ‬
‫در‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﭘﺬﯾﺮ‬‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎﻻ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ،‫ﺧﻮد‬ ‫ﺣﺪ‬
.
‫ﺣﺎﻟ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ‬ ‫در‬
،‫ﺖ‬
‫ﮐﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬ ‫را‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ‬ ‫ﻣﺰﯾﺖ‬
.
،‫ﻓﻨﯽ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫در‬
Piyush
Math
‫ﻣﯿﮕﻮﯾﺪ‬
:
‫ﯾﮏ‬ ‫ﻃﺮاﺣﯽ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮده‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬
‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫در‬ ‫ﻓﻨﺎوري‬
‫ﺑ‬
‫ﻪ‬
‫ﻧﯿﺎزﻫﺎي‬
‫ﻣﻮرد‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮي‬
‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬
،‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮار‬
‫ﻣﻮر‬ ‫در‬
‫د‬
‫ﻣﺨﺼﻮص‬ ‫ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬‫ﭘﯿﺶ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮ‬ ‫ﻫﺮ‬
.
3

4. ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬

‫روش‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬
“
‫ﻣ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﻧﻤﻮدن‬ ‫ﻣﺘﻤﺎﯾﺰ‬ ‫اﻗﺪام‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫اﻧﺪاﺧﺘﻦ‬ ‫ﺗﺎﺧﯿﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺸﺘﺮي‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺎﻣﯿﻦ‬ ‫ﺷﺒﮑﮥ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻤﮑﻦ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫دﯾﺮﺗﺮﯾﻦ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺧﺎص‬
”
.
‫اﺳﺘﺮن‬ ‫و‬ ،‫ﮐﻮﻓﺎرﯾﺲ‬ ،‫ﮐﺎﻣﯿﺲ‬
)
2008
(
‫آزﻣﺎﯾﺸﺎﺗﯽ‬
‫ﺧﺮﯾﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮوﺷﯽ‬ ‫ﺧﺮده‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫را‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﺗﺎﺛﯿﺮ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫دادﻧﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬
‫آﻧﻼﯾﻦ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻣﻌﻮق‬
‫ﯽ‬
،‫ﺷﻮد‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮرﺳﯽ‬ ‫را‬
.
‫آن‬
‫ﺳﺎ‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫راﺑﻂ‬ ‫از‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮي‬ ‫ﻟﺬت‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎرآﻣﺪي‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫درﯾﺎﻓﺘﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫اﻧﺒﻮه‬ ‫زي‬
‫ﻣﺘﺪاول‬ ‫ﺧﺮﯾﺪ‬ ‫راﺑﻂ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬
‫د‬ ،‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﯽ‬ ‫ﭘﯿﭽﯿﺪﮔﯽ‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﻣﻮري‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫وﯾﮋه‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﺗﺮ‬
‫ﻣﯽ‬ ‫رك‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬
.
‫ﻣﯽ‬ ‫را‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ،‫ﻣﺸﺎرﮐﺘﯽ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ‬ ‫دﯾﺪﮔﺎه‬ ‫از‬
‫ﺗﻼش‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮان‬
‫ﺑﯿﻦ‬ ‫ﺟﻤﻌﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﻣﺸﺘﺮي‬
‫اوﻟﻮﯾﺖ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺗﺎ‬ ‫دﯾﺪ‬ ،‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوﺗﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻧﯿﺎز‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﮐﺎ‬
‫ﺣﻞ‬ ‫راه‬
‫ﺑﺠ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬
‫ﮐﻪ‬ ‫ﻮﯾﻨﺪ‬
‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻧﯿﺎز‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻫﻤ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺎﻫﻨﮓ‬
.

‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬
‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬
‫ﻣﺮز‬
‫ت‬ ‫در‬ ‫ﺟﺪﯾﺪي‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪي‬ ‫ﺻﻨﺎﯾﻊ‬ ‫ﺟﺎرت‬
.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﻣﺤﻮرﯾﺖ‬
‫ﺗﻨﻮع‬ ‫در‬ ‫زﯾﺎد‬ ‫اﻟﻌﺎده‬ ‫ﻓﻮق‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﻇﺮ‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫و‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﺎ‬
.
‫ﺣﺪ‬
‫اﯾﻦ‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫اﻧﻔﺮادي‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎﻻﻫﺎ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ؛‬ ‫ﻧﻮع‬
‫اﻧﺪ‬
.
‫ﺑ‬ ‫در‬
‫ﻬﺘﺮﯾﻦ‬
‫ي‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ‬ ‫ﻣﺰاﯾﺎي‬
.
4

5. ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬

‫در‬ ‫دﯾﻮﯾﺲ‬ ‫ِﺳﺘﻦ‬‫ا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
‫ﮐﺎﻣﻞ‬ ‫آﯾﻨﺪة‬
‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﻨﺴﻮب‬
‫ﺗﻮﺳ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬
‫ﻂ‬
‫ﺗﯽ‬
_
‫ﺟﯿﺎﺋﻮ‬ ‫و‬ ‫ﺳﻨﮓ‬
‫ﺑﻪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫اﯾﻦ‬
:
“
‫ﺑﺮآ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎﻻﻫﺎ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫ﻧﯿﺎز‬ ‫وردن‬
‫ﻧﺰدﯾﮏ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﺑﺎزده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﻫﺎي‬
”
.
‫و‬ ‫ﮐﺎﭘﻼن‬
‫د‬ ‫ﻫﺎﺋﻨﻠﯿﻦ‬
‫ر‬
‫ﺻ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺑﺎ‬ ‫زﯾﺮ‬ ‫ﻮرت‬
‫ﻫﻢ‬
‫اﺗﻔﺎق‬
‫داﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬
:
”
‫ﺷﮑﻞ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﯾﮏ‬
‫ﮐﻤﭙﺎﻧﯽ‬ ‫ﮐﻨﺶ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎﺻﯽ‬
_
‫ﻣﺸﺘﺮي‬
‫ي‬ ‫ﻫﺰﯾﻨﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻧﺘﺎژ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬ ‫ﭘﻮﻟﯽ‬ ‫ﻗﯿﻤﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫ا‬ ‫ارزش‬ ،‫اﻧﺪ‬
‫ﻣﯽ‬ ‫ﯾﺠﺎد‬
‫ﮐﻨﺪ‬
.
”
‫ﮐﺎرﺗﯽ‬ ‫ﻣﮏ‬ ‫ﺗﺮﺗﯿﺐ‬ ‫ﻫﻤﯿﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺗﺎﮐﯿﺪ‬
‫ﻣﯽ‬
‫ا‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﺗﻌﺎدل‬ ‫ﯾﺠﺎد‬
‫ﻣﯽ‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬ ‫ﺷﮑﻞ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺑﯿﻦ‬
‫ﺷﻮد‬
“
‫ﺣ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ‬
ً‫ﺎ‬‫ﻧﺴﺒﺘ‬ ‫ﺠﻢ‬
‫ﮔﺰﯾﻨﻪ‬ ‫از‬ ‫زﯾﺎد‬
‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﻧﺴﺒﺘﺎ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻫﺎي‬
)
‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ﯾﺎ‬
‫وﯾﮋه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫اي‬
(
‫ﮐﻪ‬
،‫ﻫﺰﯾﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﺒﺎدل‬ ‫ﺑﺪون‬ ،‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﻣﺴﺘﻠﺰم‬
‫اﻧﺘﻘﺎل‬
‫ﮐﯿﻔﯿﺖ‬ ‫و‬
‫اﺳﺖ‬
.
”
5

6. ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫اﺟﺮاي‬

‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺴﯿﺎري‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ‬ ‫اﻣﺮوز‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﮔﺰﯾﻨﺶ‬ ‫ﺑﻮردﻫﺎي‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ،‫اﻧﺪ‬
)
configurators
(
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻓﺰودن‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﻓﺰار‬ ‫ﻧﺮم‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﯽ‬
‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﯿﺴﺮ‬ ‫را‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫از‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﮐﺎﻣﻼ‬ ‫ﺿﻤﺎﺋﻢ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻣﺤﻮري‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬
.
‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫از‬ ‫ﻣﯿﺰان‬ ‫اﯾﻦ‬ ،‫اﻣﺎ‬
‫ﺳﺎزي‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﻣﺤﺪودي‬ ‫ﺳﺎزﮔﺎري‬ ‫ﺷﺎﻫﺪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬
.
‫ﻣﺠ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫اﮔﺮ‬
‫ﺰاﯾﯽ‬
‫ﮐﻨﺪ‬ ‫اراﺋﻪ‬
)
‫اﺗﻤﯽ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻨﻮع‬
(
‫ﺻﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﯿﺴﺖ‬ ‫ﻣﻌﻨﺎ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻏﻠﺐ‬
‫ﻣﺠﺰا‬ ‫ت‬
‫ا‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﻮردي‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻣﺸﺎﺑﻬﯽ‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫ﻋﻮض‬ ‫در‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫در‬ ‫ﺳﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫دﺳﺘﺮس‬
.

‫ﮐﻤﭙﺎﻧﯽ‬
‫ﻣﺪل‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬
‫ﺑﻮده‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬ ‫اﻧﺪ‬
‫ﻫﺎي‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﺎﻣﯿﻦ‬ ‫را‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ً‫ﻼ‬‫ﮐﺎﻣ‬
.
‫اﯾﻦ‬ ،‫اﻣﺎ‬
‫ﮐﻤﭙﺎﻧﯽ‬
‫ﻫﺎ‬
“
‫اﻧﺒ‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫اراﺋﻪ‬
ِ‫ه‬‫ﻮ‬
”
‫در‬ ‫واﻗﻌﯽ‬
‫آن‬ ‫زﯾﺮا‬ ،‫ﻧﯿﺴﺘﻨﺪ‬ ‫آن‬ ‫اﺻﯿﻞ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
‫ﮔﺰﯾﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﮐﻨﻨ‬ ‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻣﺎدي‬ ‫اﺟﻨﺎس‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اي‬
‫ﺪ‬
.
6

7. ‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻼﺻﻪ‬

‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﻗﺒﻠﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﺧﺮﯾﺪ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫در‬
)
‫دروﻧﯽ‬ ‫ﺗﻤﺎﯾﻼت‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬
(
‫ﺑ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫ﻃﺮﯾﻖ‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﯾﺎ‬
‫در‬ ‫ﺎزار‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺗﻤﺎﯾﻼت‬ ‫و‬ ‫ﺗﺮﺟﯿﺤﺎت‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬ ‫ﺧﺼﻮص‬
)
‫ﺗﻤﺎﯾﻼ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬
‫ت‬
‫ﺑﺮوﻧﯽ‬
(
‫دﻫﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫اراﺋﻪ‬
.
‫ﻣ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫اﺻﻼح‬ ‫ﻣﺴﺘﻠﺰم‬ ‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫اﻣﺎ‬
‫ﺸﺘﺮي‬
‫و‬ ‫اﺳﺎﺳﯽ‬ ‫اﺻﻞ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺸﺎرﮐﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻞ‬ ‫روش‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﺑﺪﯾﻦ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫واﺣﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﻣﯿﺎن‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻮﺟﺒﺎت‬ ‫ﻋﻤﻠﯽ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫آورده‬ ‫ﺷﻤﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺎﭘﺬﯾﺮ‬‫ﺧﺪﺷﻪ‬
‫ﮐﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﺗﺴﻬﯿﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻣﯿﺴﺮ‬ ‫را‬ ‫ﻃﺮاﺣﯽ‬
.
‫ار‬ ‫ﺧﻠﻖ‬ ،‫اﻧﺒﻮه‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺳﻔﺎرﺷﯽ‬ ‫اﯾﺪه‬ ‫در‬ ‫اﺳﺎﺳﯽ‬ ‫ﻓﺮض‬
‫و‬ ‫زش‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬‫ﻣﺼﺮف‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻄﻠﻮﺑﯿﺖ‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮﯾﻦ‬ ‫اراﺋﻪ‬
.
7